公司考察新业务工作总结7篇

公司考察新业务工作总结7篇公司考察新业务工作总结　考察期工作总结考核期工作总结　大一学期过半，我进入自强社的时间也一个月有余。虽然考核期还未结束，但在各位学长的指导下，各位同事的帮助下下面是小编为大家整理的公司考察新业务工作总结7篇,供大家参考。

篇一：公司考察新业务工作总结

期工作总结 考核期工作总结

　 大一学期过半，我进入自强社的时间也一个月有余。虽然考核期还未结束，但在各位学长的指导下，各位同事的帮助下，我已经逐渐融入到自强社这个大家庭之中，我个人的工作技能和工作水平有了一定的提高，我在此对所有帮助过我关心过我的人表示感谢。下面是我对我在考核期间的工作的总结：

　一、我认识到的

　 办公室作为自强社的中枢部门，承担着全社内外工作的沟通、协调和处理，这就决定了办公室工作的繁杂性。而 纸 办公室网络组作为一个刚 谩 成立的部门，承担着对自 筋 强社人人网公共主页的管 杠 理和对自强社新网站的创 蝎 立和管理以及维护，任务 愤 是艰巨的，但我们是充满 疙 信心的，我们会努力到底 校 ，办好网站，全心全意为 孕 自强社服务。

　二、我所学 葬 到的

　 我参加了两次针 轰 对新干事的办公软件的培 溅 训，已能较为熟练地使用 若 Word 文档、Exce 捶 l 表格和 PPT 的制作和 揣 使用，这对将来的工作是 业 有巨大帮助的。除此之外 威 ，我还先后学习了策划书 菠 和新闻稿的写作，尤其是 属 后者，更为贴近网络组需 耳 要的方面。接下来的一段 绪 时间里，我会在课余时间 寓 里将主要精力投入到网络 异 维护的学习中去，以适应 节 自强社网

　站设立的需要。

　秉

　三、我走访的

　 在考核 赐 期间里，我利用了课余时 站 间和工作之余时间先后走 酸 访了实验楼中午、教晚一 佰 、二楼和三食堂地下这几 仟 个岗位。走访期间得到了 信 各岗位负责人的热情帮助 补 ，也和各干事和各社员进 陌 行了接触和交流。下一步 荔 我还将走访剩余的几个岗 丈 位，了解各干事和各社员 博 对自强社网站的需求，以 女 更好地建设咱们的网站。

　椰

　四、我的不足

　 在这段 风 时间的工作中，我身上的 滚 许多不足之处都暴露了出 絮 来，如：不够细心，办事 腊 不够谨慎，新闻稿中出现 土 病句的情况;对工作缺少 莹 前瞻性，不能充分做好准 饯 备，不能每次都按时把新 者 闻稿发出的情况。这些问 代 题都时刻提醒我要严格要 涅 求自己，时刻警醒，不要 局 再犯同样的错误。

　六、今 庆 后努力的方向

　 1、今 嗡 后在工作中还需多交流， 甸 多学习，取长补短，提高 阀 自身的工作水平;

　 2 誉 、提高工作质量，具备更 康 强烈的事业心和更高的责 马 任感;

　 3、要注意培 三 养自己的综合素质，特别 翌 是网络工作的能力。

　考察 咳 期思想汇报

　转眼第一 堡 季度考察期已过，在这三 表 个月的时间里，我从对党 语 的知之甚少到充满希望和 哮 信心中，接受的局领导和 因党组织的谆谆教诲和指引 科 ，怀着喜悦的心情把我在 寥 这三个月的变化汇报给党 蚁 组织听，既成了此次之思 影 想汇报。

　 三个月里， 环 通过多次党的知识学习， 窑 我的思想有了变化，对于 用 一个以全心全意为人民服 看 务为宗旨的共产党，作为 潦 党员，就应该多干实事、 茬 少说空话、深入实际、狠 匹 抓落实、全心全意、勤俭 氏 办事、一事当前，要多为 软 人民着想、从大局着眼。

　候 对于这样的宗旨，我就从 捕 小事做起，从身边做起； 肋 同事有困难，能去问候一 氛 下，关心一声；能够逐渐 贼与各位同事建立良好的关 已 系，以便了解问题，算是 多 打群众基础……

　 在不 噎 断的学习成长之中，也让 遇 我树立起了正确的人生观 阿 、世界观、价值观，这是 闲 时代对我们的要求，这一 典 点在以前我是没有特别关 佬 注，但自从依照党组织的 媚 要求去制定了一下，不多 尤 时日，我到是受益良多， 暇 它们就象一盏明灯，照亮 块 我的人生征程，使我们真 历 切的感到，我们为之奋斗 敷 、努力的目标是什么，让 偏 我的途程有了一个个驿站 欲 ，走路的步伐更加稳健， 腑 到达目的的信心更加坚定 宜 。

　 学习党课也让我明 振 白了，要做一名合格的优 狼 秀党员，也要有坚定的控 干 制力，尤其使自控能力。

　撵 现代社会的飞速发展，各 帽 种因素良莠不齐，每个人 赃 都应取其精华，去其糟

　粕 骗 。而作为一名党员，不仅 幸 要做到这一点，更应该起 茵 一个带头作用，成为光辉 鸽 的典范。所谓人无完人， 饵 每个人均会有做的不好的 接 或做错的事，而做错了事 巩 就要勇于承认和承担，党 旅 内会议即给了我们开展批 迸 评和自我批评以及相互沟 梢通交流的机会，勇于剖析 符 自我，就是一种新的挑战 素 ，是培养我们意志的一个 载 新课题，这一点对于培育 遇 一位党的积极份子至关重 倦 要。

　考察期思想汇报

　 镐 作为大学生的我们，是未 僚 来社会的栋梁，国家的命 殴 运和党的未来要由我们承 惰 担，这是一个不可推卸的 切 使命，同时也是我们所引 蝴 以为傲的责任!党的反腐 针 建设需要我们的一份力量 瓤 。在党风建设中，一方面 猖 我们可以通过日常生活中 喉体现出艰苦风斗的作风， 陨 严格要求自己的行为举止 潭 ，抵制诱惑，增强免疫才 厅 华，保持自身的纯洁和先 癣 进性；另一方面我们要通 疾 过宣传党的思想路线政策 臀 ，落实三个代表的关键思 晴 想，让身边的同窗们对进 投 行党风廉政建设予以积极 业 响应，群策群力才会更好 厢 地发挥最大力气，先进青 粟 年的责任感和使命感将成 线 为我党未来发展的关键。

　汰 学生党员在大学校园里扮 赌 演者关键的角色。学生党 砌 员是党的思想在学生中的 啸 执政者。所以学生党员的 屿 先进在大学校园里体现就 英 显得尤为关注。在学生党 趾 员中绝大部分都是学生中 巍 的佼佼者，他们在学习工 掌 作品格等方面都做出了优 荧 良的榜样是值得同

　窗们信 怎 赖的同伴，是同窗们的良 絮 师益友。学生党员都应该 抬代表同窗们的共同好处， 霄 是宣传党的思想政策和学 滇 生与党组织沟通的枢纽。

　迁 那么学生党员的先进性在 竟 学校生活中该如何体现呢 妻 ?

　 首先一定要真正学 沿 习科学文化知识，反对腐 肤 化的思想；其次认真学习 孕 和宣传党的政策路线，在 毛 学生当中建立起坚实的建 裸 党基础。再次全心全意为 旧 同窗服务。代表同窗的共 铭同利益；最后不断完善自 洋 己，使自己具有**** 盾 道德观和社会主义的风尚 姜 ，并印象身边的朋友。这 趾 是一个大的方向，我们都 灌 一定紧守这些原则去体现 釉 党员的先锋榜样目的。

　探

　最后要坚定社会主义和 淡 ****的理想信念。社 钞 会主义和****的理想 票 信念是***人最崇高的 虫 追求和最强大的精神支柱 屁 ，也是我们党的政治优势 鸦 ，有这样的理想就有了立 旬 党之本，就能够自觉地， 蹄 满腔热情热情地为党的事 赛 业而奋斗，***坚定理 咽 念，一定要把党的最高纲 琴 领与实现党在现阶段的任 杉 务统一起来，既要胸怀社 猩 会主义的崇高理想，矢志 郸 不渝，更要坚定走建设中 煽 国特色社会主义道路的信 伪 念，脚踏实地地为实现党 登 在社会主义初级阶段的基 悉 本纲领而努力奋斗，扎扎 醒 实实地做好每一份工作。

　耽

　在今后的学习生活中 虐 ，我会自觉做到“学不可 玩 已，志不可满，傲不可长 羊 ，欲不可纵，乐不可极” 肚 ，始终保持一名先进的党 帚 员形象，争取能早日通过 齐 自己的行动来向党组

　织作 痢 出汇报，能让党组织放心 辕 地接受我的请求，早日成 幻 为一名真正的***员。

　串

篇二：公司考察新业务工作总结

公司试用期转正考察材料与供水安全工作总结汇编

　供水公司试用期转正考察材料

　**同志按期转正考察材料**，19**年**月生，**学历，20**年**月任**职务，分管****工作。该同志为人忠厚坦诚，性格直率，尊重领导，团结同志，在办事处上下威信较高……。工作思路清晰，有较强的组织协调能力，所分管的工作，大多涉及民生问题，责任比较大，工作中能够做到坚持以人为本、突出重点工作，统筹各方面工作，不疏漏、不出盲点，工作安排比较周密，各方面关系协调的比较顺畅，……。自身要求较高，能够坚持原则，无论社区工作还是民政工作，都能够严格遵守制度，完善操作规程程序，工作效果较好。工作热情高，能够处处率先垂范，模范带头，表率作用好，……。

　 （结合分管工作和一年来现实表现，从德能勤绩廉各方面进行综合评价，重点对履行岗位职责情况进行评价）不足：****。民主测评情况：20**年*月*日，**机关全体和基层单位负责人共*人参加对**同志试用期满转正测评，**同志得赞成票**票，不赞成票**票，弃权票*票。考核意见：可以（不可以）按期转正。考核人：***撰写人：**20**年**月*日–1– 篇二：关于某某同志试用期满的考察材料 关于**同志试用期满的考察材料**，男，汉族，***人，**年**月出生，**年**月毕业于****学专业，**学士学位，**年**月通过****被录用,现分配到*****工作，一年试用期已满，**月**日，****对其进行考察，经个人述职、民主测评、组织座谈，形成材料如下：

　一、该同志到***任职以来，始终加强对党的基本理论的学习，认真学习“三个代表”重要思想，学习党的十八大精神，贯彻落实科学发展观，坚持用党的基本理论武装头脑，不断提高政治理论素养，认真贯彻执行党的路线，方针和政策。同时还注

　重学习财务会计、法律法规等工作方面的知识，从各个方面提高自身素质，得到了领导和同志们的一致肯定。该同志在试用期期间注重加强政治思想的修养和提高。能够认真学习政治理论，并能够将其贯穿到实际行动中，在思想上、政治上、行动上能与组织保持高度一致。

　二、该同志熟悉财税相关知识，并注重进一步学习相关理论，努力做好组织交给的各项工作。一是能发扬“认真细致、扎实严谨”工作作风，认真对待每一份材料，每一份文件，每一项工作；二是自觉按政策、制度、程序办事。在工作过程中，能谦虚谨慎，积极跟同事搞好团结配合，不计较个人得失。

　三是在新问题、新情况不断的情况下，能迅速适应，没有因工作的衔接而影响工作进度和质量，较圆满地完成了工作任务，表现出了较强的组织协调能力。

　三、该同志在***工作期间，无迟到早退现象发生，勤勤恳恳，任劳任怨工作，出色地完成组织交给各项任务，认真执行和严格遵守税务干部工作管理办法和其它有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

　四、该同志作风严谨，遵纪守法，清正廉洁，能够严格要求自己，自觉遵守法律法规，遵守税务干部管理的各项规章制度。在***任职期间，能做到办事不推诿，遇难不回避。能与同事处理好工作关系，立足岗位职责，献计献策；坚持按规定办事，公开透明，讲程序、讲原则；做到不贪不占，不损害集体利益，努力做到了清正廉洁；发扬了敬业爱岗、积极奉献精神。***同志一年来按照“忠于职守、勤于学习、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，勤奋、正直、严谨、豁达。总结他一年中的表现，我们认为***同志德能勤绩廉各方表现优异，符合国家公务员的要求。但也存在不足，主要表现在：

　一是工作中经得住考验，但还不够成熟；二是工作条理性有待提高；三是需要进一步做好理论联系实践工作。鉴于上述情况和该同志的一贯表现，同意****同志按期转正。

　篇三：**同志试用期考察材料 关于**同志公务员转正的考察材料**，男，汉族，1981 年 6 月出生，大学文化，20**年 6 月毕业于攀枝花学院法学专业，四川**人，现在**镇人民政府工作，任组织员和财政所票管员。**同志自 20**年 4 月到我镇工作以来，一直以一丝不苟的踏实作风，事无巨细的认真态度，孜孜不倦的工作精神严格要求自己，履职尽责，务实创新，奉献为民，树立了一名新时期党员干部良好形象。该同志在重要的工作岗位上，恪尽职守，无私奉献，获得了干部群众的一致赞赏。为了培养他，党委推荐他参加县委党校青年干部培训班学习，其思想素质和业务素质都得到了一个大的提升。特别是在第三批深入开展学习实践科学发展观活动中，**同志体现出了高度的政治责任感和使命感，精心准备、认真策划，全面完成了各项规定动作和自选动作，并突出了我镇特色，获得了上级的好评，领导的赞赏。该同志在工作上一贯坚持高标准、严要求，勇争一流。他到我镇工作后，大部分时间从事文字工作，能守过得住清苦，耐得住寂寞，还乐在其中。为高标准完成各类工作任务，他经常加班加点，没日没夜地工作，他办公室的灯总是亮到很晚，人们时常能看到他伏案工作的身影。为赶材料起早贪黑，吃不好、睡不好是常事。在学习和工作实践中使他认识到，当组织员就要当党委抓党建工作的参谋和助手，为了干好工作，潜心研究新时期农村基层工作的政策法规，他的视觉灵敏，经常开展调查研究，积极撰写新闻稿件，组工信息、学习实践活动信息基本是他一个人完成，另外还要完成党务政务信息任务。同时他协助党委，对群众反映强烈，工作平淡的村进行了调查摸底，并及时向党委准确详实地汇报情况，提出解决方案，把群众基础好，党性强，办事公正、农村工作经验丰富，有经济头脑的同志充实到党支部。**同志以实际行动诠释了“公道正派”的时代内涵，展示了新时期组工干部的风采，做到了慎独、慎言、慎欲、慎为，自重、自省、自警、自励，自觉把组织工作置于服从服务于经济建设大局中，以坚强的党性做政治坚定、服务大局的模范。一年来，**同志通过镇党委、政府的培养和自身的努力，迅速成为我镇业务骨干，工作上取得了好的成绩。这些成绩的取得，是该同志扎实工作，甘于奉献的结果；是该同志善于钻研，勇于创新的结果；是该同志加强学习，积极进取的结果。

　经党委考察组考察并党委会研究，一致认为**同志思想素质高，工作能力强，作风逗硬，成绩突出，表现优秀，符合公务员转正条件，同意**同志公务员转正，成为一名正式的国家公务员。中共**委员会 20**年 4 月 9 日

　供水安全工作总结

　篇一：20**年供水工作总结供水工作总结 20**年尹国元 20**年，公司基层厂、所以及水质监测中心等部门坚决贯彻公司党委提出的“管理向纵深迈进、效益与服务并重”的指导方针，各项工作齐头并进，在确保供水安全、把牢供水质量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成绩，为公司发展做出了突出贡献。根据公司党委的要求，下面由我向大家介绍一下公司在 20**年供水管理工作方面取得的成绩以及存在的问题，并就今年供水工作的重点进行部署和动员。

　 一、确保供水安全优质足量供水是公司开展各项供水业务工作的中心和重点，20**年，各个部门在这方面做了大量工作，通过部门之间的努力和配合，克服了水厂改造、水位下降、地下水资源匮乏等种种不利因素的影响，全面完成了公司下达的安全供水任务。全年供水总量达到 2900 万吨，比 20**年增长了 6.52%（177.5 万吨）。首先。水厂的全体干部职工恪尽职守，注重人员的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同时，加强与其他部门的沟通配合，邓庄水厂在厂内供电系统、控制设备改造以及应急供水工程建设过程中，克服重重困难，密切关注施工进展并随时调整供水方案，在确保各项工程建设顺利进行的同时圆满的完成了供水任务。真顺水厂 20**年对沙河水源井进行全面翻建整修，工程建设周期长，对供电以及井泵设施的影响大，为了最大限度的降低工程建设对供水工作的影响，尤其的雨季，为防止污水回灌，保证供电设备运行安全，水厂干部职工有针对性的采取了一系列的预防措施，并加强与施工队伍的沟通，注意日常巡视检查，发现隐患及时排除。目前，所有井室的翻建整治工作已经圆满完成。通过几年的摸索和不断完善，水厂在确保供水安全方面取得了长足的进步，各厂逐步规范了水位定期监测制度，保证了监测数据的及时性和准确性。尤其是高峰供水期间，通过增加水位监测频次，随时掌握水位变化，及时调整泵管取水深度，彻底杜绝了由于自身工作缺位所引发的抽空事故，为安全供水工作奠定了良好的基础。在设备保养方面，两厂根据实际情况制定了相应的设备保养维护方案，高峰供水到来前做好机电设备的检查和保养工作，发现问题及时处臵，故障设备及时维

　修，化庄水厂二次泵电机运行过程中温度过高，水厂发现问题后立即与生产厂家联系解决，通过反复调试，使设备恢复正常，避免了设备以及供水事故的发生。20**年也发生了几次由于供电线路事故引发的停水事件，水厂反应迅速，应急发电设备启动正常，最大程度的缩短了事故造成的水压降低时间，这与各厂建立并严格执行应急供电设备日常保养和定期运转制度是分不开的。

　第二。水质监测中心作为负责公司产品质量的监督管理部门，通过几年的锻炼和培养，已经逐步打造成一支业务素质高、工作能力强、部门管理严的优秀团队。20**年的水质监测工作覆盖面越来越大、检测项目成倍增长、人员相对不足。面对困难，全站凝心聚力，紧张工作，工作业绩和全员能力也得到了公司党委以及各级主管部门的一致肯定和赞誉，为公司全年供水工作目标的全面完成做出了突出贡献。

　第三。作为确保供水安全的重要环节，管理所 20**年的管网运行安全保障任务非常繁重，总结起来有“三多”：交验工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所为例，年内辖区内发生数起管网爆裂事故，每一次所里都能最短时间赶到现场，先期处臵并积极配合工程部门的抢修作业，努力控制事故造成的影响和范围。各所管线巡查人员恪尽职守，在完成日常巡视工作的同时加强对施工工地、拆迁区域的巡查力度，发现问题汇报及时，措施得当，降低了各类施工作业对供水管网设施的破坏风险。

　二、优化服务内涵 20**年各基层部门在优化供水服务、培养服务意识、丰富服务手段方面进行了很多大胆有益的尝试，取得了良好的社会效益，同时为公司经济效益的稳步提升奠定了很好的基础。各所以确保水费回收率为中心，针对不同用户群的缴费习惯以及用户的现实需求，继续在如何为用户提供更为便捷、快速的缴费方式方面下功夫。进一步完善和推广水费预存方式，目前，此种方式得到了广大用户的认可，尤其是新入驻小区，通过与物业公司的沟通和宣传，基本实现了 100%的水费预存率。针对不同地区的缴费习惯差异，各所采取了相应措施，电话通知、短信告知等手段日趋完善，驻点收费以及预约查表收费方式的效果明显。随着水表臵换工作的收

　尾，入户查表工作的工作量和工作难度也越来越大。但是几年来入户查表的水费回收工作始终保持了很高的水平，这些成绩的取得离不开营销人员的辛勤付出，更是大家提高服务质量，赢得用户认可的结果。通过几年的设备实验和人员培训，13 年管网测漏工作正式成为管理所的一项常规工作，这也是公司深化服务的一项新举措，通过一年来的工作来看，达到了锻炼队伍、积累经验、服务用户的初衷。20**年水表出户改造工作任务量大，施工难度大，负责此项工作的户表改造办公室圆满完成了朝凤山庄、大管厂宿舍、邮局宿舍、鞋厂宿舍等多个改造工程任务。在锻炼部门管理能力和积累经验的同时，部门为民服务的意识和能力稳步提升。尤其是在年初极寒天气时表现尤为突出，过年放假期间，大家都休息了，个别用户因为楼道门窗未关造成水管上冻，他们牺牲个人时间，随叫随到，在积极解决问题的同篇二：20**年度供水企业安全生产工作总结 20**年度安全生产工作总结 20**年，我公司安全生产工作在上级主管部门的领导下，按照国务院和省市县的统一部署，以“安全责任，重在落实”为主题，认真解决存在的突出问题，排查和整改了安全生产中的一大批隐患和薄弱环节，确保了全年安全优质供水。现将一年来的工作总结如下：

　一、加强领导，广泛发动，周密部署公司领导班子对安全生产工作高度重视，年初便制订了安全生产工作计划。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的管理模式，并把安全生产纳入各级领导任期目标和经济责任制考核内容。制定完善了《首问责任制细则》、《剧毒品管理制度》、《水质管理制度》、《施工安全管理制度》及水质事故、液氯泄漏、二氧化氯泄漏、消防应急等预案、制度，明确工作目标、排查重点、治理内容、实施步骤以及工作要求。总公司和各部门科室，分别召开动员会、讨论会进行贯彻落实。并利用黑板报、宣传窗、宣传画、宣传标语等形式大张旗鼓地开展宣传活动。一年来，我们共召开安全会议 12 次，组织安全检查和隐患排查 15 次，张贴宣传标语、宣传画 28幅，举办专题黑板报 3 期。较好营造了人人重视安全生产，人人参与隐患排查治理的工作局面，为全年的安全生产打了牢固的群众基础。今年 5 月，公司组织全体驾驶员参加了交通安全学习会，重点对抢修、安装等工程车驾驶员敲响安全驾驶的警钟；6

　月，公司邀请消防专员到公司举行消防安全知识讲座，提高员工们对火患的认识和防范。

　二、加强防范，完善措施，确保安全优质供水 1．层层把关，多措并举，安全供水。为了切实给社会创造一个安全可靠的用水环境，以实际行动支持我县举办的各项重大活动，我们重点加强防恐怖破坏，保安全供水工作。制定预案、完善制度、落实责任、层层把关。一是公司领导实行轮流值班，坐镇指挥，加强水厂安保力量。严格对进出水厂人员的检查登记。

　...

篇三：公司考察新业务工作总结

业务08年培训工作总结及09年工作思路公司 银行管理委员 会办公室2008年11月

　大通曼哈顿总裁针对培训工作总结的一句话：“企业的实力是一定要让人才队伍超前于企业的实力是一定要让人才队伍超前于企业的实力是一定要让人才队伍超前于企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展， 才能更快地适应国际金融市场得事业发展， 才能更快地适应国际金融市场得以发展。以发展。

　” ”

　“企业价值、 人才为先”民生银行董事长高度重视培训工作， 曾在多 个场合强调， 全行员 工要养成终身学习 的好习 惯。

　公司 业务是全行利润的主要来源， 提高团队竞争力是保持公司 业务持续健康发展的重要保障。08年在加大对分行、 事业部各岗 位人员 培训力度的同时， 逐步推进公司 业务培训体系建设， 规范培训管理工作。

　我们先后对培训体系建设标杆企业进行考察， 研究他们成功的经验， 对标民生银行找差距， 努力探索适合民生银行公司 业务发展需要的培训管理模式。标杆企业培训体系建设经验：1 1、 高层领导重视并身体力行、 高层领导重视并身体力行3 3、 培训需求来自 基层， 目 的性很强、 培训需求来自 基层， 目 的性很强用 用5 5、 重视内 部讲师队伍建设， 形成师徒文化、 重视内 部讲师队伍建设， 形成师徒文化 6 6、 培训钩钩2 2、 培训组织强势， 管理有序、 培训组织强势， 管理有序4 4、 围绕提升绩效设计培训课程， 学以致、 围绕提升绩效设计培训课程， 学以致、 培训——考核考核——绩效绩效——职业规划挂职业规划挂企业战略 =

　人才战略

　内 容提要一、 08年培训工作总结二二、 年底前培训工作计划年底前培训工作计划三、 09年培训工作思路

　一、 08年培训工作总结（ 一）

　加强对分行、 事业部各类人员 的培训（ 一）

　加强对分行、 事业部各类人员 的培训20082008年下半年开始至年下半年开始至10分行）

　中层管理人员 、 核心客户 经理、 产品经理、 风险经理参加分行）

　中层管理人员 、 核心客户 经理、 产品经理、 风险经理参加的面授培训的面授培训1515期， 全行视频会议期， 全行视频会议2 2次， 分行公司 业务工作交流会次， 累计参加培训及会议人员 约次， 累计参加培训及会议人员 约750促进了 沟通交流。促进了 沟通交流。10月 底， 共组织有事业部及分行（ 含新月 底， 共组织有事业部及分行（ 含新次， 分行公司 业务工作交流会1 1750人次， 有效的推动了 业务发展，人次， 有效的推动了 业务发展，技术序列技术序列管理序列管理序列市场序列市场序列培训人员 ：分行产品经理事业部风险经理事业部产品经理培训人员 ：分行公司 部负 责人事业部分部总监事业部运营管理人员培训人员 ：分行核心客户 经理事业部核心客户 经理

　一、 08年培训工作总结类别培训对象培训课程管理序列事业部分部总监（ 共三期）管理能力提升培训分行公司 部负 责人（ 共二期）公司 业务工作会及培训事业部行政助理（ 共二期）事业部客户 经理绩效考核系统操作培训及原理宣讲事业部、 分行公司 部管理人员客户 分类管理培训分行公司 部分行公司 部、 计财人员 （ 共一期）计财人员 （ 共一期）事业部客户 经理绩效考核系统操作培训及原理宣讲理宣讲（ 二）

　分行、 事业部集中面授培训课程：（ 二）

　分行、 事业部集中面授培训课程：技术序列事业部、 分行兼职讲师（ 共二期）聘请专家对公司 银行业务讲师进行培训分行和事业部产品经理、 评审人员 、 监控人员动产融资三次培训和考试分行产品经理（ 共一期）票据、 保理的重点分行培训新分行产品经理新分行公司 业务培训市场序列事业部客户 经理及风险经理（ 地产班一期）专业能力提升培训事业部客户 经理及风险经理（ 能源班一期）专业能力提升培训事业部客户 经理及风险经理（ 交通班一期）专业能力提升培训事业部客户 经理及风险经理（ 冶金班一期）专业能力提升培训新分行客户 经理新分行公司 业务培训分行客户 经理票据、 保理的重点分行培训

　一、 08年培训工作总结（ 三）

　公管办及事业部总部日 常培训（ 三）

　公管办及事业部总部日 常培训: :培训对象培训课程培训形式新巴塞尔协议加权风险资产计算方法信贷资产五级分类信贷资产五级分类公管办全体人员事业部总部人员集中授课管理会计企业年金管理绩效考核信贷资产风险分类的财务分析品牌管理

　二、 年底前培训工作计划全行公司 业务产品经理培训全行公司 业务产品培训112启动产品经理培训体系建设3筹划年度培训工作总结会

　1、 全行公司 业务产品培训（ 1）

　产品经理集中面授培训安排：第一期时间：

　11月 11-14日地点深圳培训基地地点：

　深圳培训基地参加分行：

　广州、 深圳、 武汉、 杭州、 南京、 重庆、 福州、 成都、 宁波、 昆明、 泉州、 苏州、 厦门、 汕头、 工商企业金融部内 容：1、 学习 型组织培训2、 企业内 训师培训3、 团队拓展训练4、 产品业务培训5、 产品经理团队内 容讨论通用 需求培训第二期时间：

　12月 2-5日地点：

　北京培训基地地点：

　北京培训基地参加分行：

　北京、 上海、 大连、 太原、 石家庄、 西安、济南、 天津、 青岛、 贸易金融、 资产托管、 金融市场、投资银行、 衍生产品、 票据业务、 地产、 冶金、 交通、能源金融事业部内 容：1、 学习 型组织培训2、 企业内 训师培训3、 团队拓展训练4、 产品业务培训5、 产品经理团队内 容讨论

　1、 全行公司 业务产品培训（ 2）

　公司 产品现场培训安排：个性需求培训重点分行重点产品根据前一阶段分行、 事业部上报的培训需求，计划于12月 对产品培训需求迫切的重点分行、 重点产品组织现场培训， 培训安排正在策划中。

　2、 启动公司 业务培训体系建设项目以科学发展观为指导， 结合公司 业务09年工作重点， 与人力资源部、 培训学院共同设计并启动了 “公司 业务培训体系建设项目 。

　”项目 内 容包括:（ 1）

　建立产品经理培训课程体系结合正在修订的《产品经理管理办法》 ， 优先对产品经理团队进行2009年培训课程体系设计， 力争从明年开始较为系统和规范的开展产品经理团队培训， 力争打造一支高素质、有竞争力的产品经理团队有竞争力的产品经理团队。（ 2）

　建立产品内 部讲师课程体系总行产品事业部产品经理是产品内 部讲师队伍的重要组成人员 ， 加强对他们的管理， 制定课程体系并审核课程质量。（ 3）

　建立公司 业务管理序列人员 培训课程体系抓好“领头羊” 培训对于全面提升公司 业务管理水平至关重要， 在产品经理培训体系搭建完成后立即着手启动管理人员 培训课程体系建设， 计划年底完成。

　2、 启动公司 业务培训体系建设项目（ 4）

　四大项目 成果《2009年公司 业务培训规划》《公司 业务产品经理和管理人员 培训课程体系手册》《产品内部兼职讲师课程体系和管理手册》《公管办08年度培训手册》(课程汇编)

　3、 筹划年度培训工作总结会（ 1）

　会议时间：

　年底前（ 2）

　会议地点：

　暂定北京（ 3）

　参会对象：

　人力资源部、 培训学院、 分行、 事业部培训管理人员主题主题1 1、 、 082 2、 、 093 3、 、 094 4、 培训工作经验交流。、 培训工作经验交流。08年培训工作总结；年培训工作总结；09年培训工作思路及规划；年培训工作思路及规划；09年一季度培训工作计划；年一季度培训工作计划；请各分行及事业部及时做好09年各自 的培训计划， 年底前上报总行公管办。

　三、 09年培训工作思路（ 一）

　整体思路根据09年公司 业务发展规划, 制定09年年度培训规划, 在规划指导下开展年度培训工作.（ 二）

　培训目 标全员 覆盖全员 覆盖全员 覆盖、 分工协作、 内 容丰富、 形式多 样全员 覆盖、 分工协作、 内 容丰富、 形式多 样分工协作分工协作内 容丰富内 容丰富形式多 样形式多 样（ 三）

　实施方法•产品培训采用 ” 菜单式” 培训方式, 由分行和事业部进行选择， 以满足分行和事业部个性化需求.•管理人员 培训按照年度培训规划由总行统一组织培训.

　三、 09年培训工作思路1、 全员 覆盖● 管理序列：

　分行公司 部负 责人、 事业部总部管理人员 、分部负 责人、 公管办全体人员● 技术序列：

　分行与事业部产品经理、 规划经理● 市场序列● 市场序列：

　分行与事业部客户 经理分行与事业部客户 经理

　三、 09年培训工作思路2、 与人力资源部、 培训学院、 分行及事业部分工协作人力资源部培训学院负 责：•中高管培训中高管培训•通用 类课程开发•全行内 部讲师队伍培训分行、 事业部负 责：•客户 经理日•客户 经理日常培训•个性化需求培训公管办负 责：•抓“龙头” 培抓龙头训•产品内 部讲师队伍培训•产品经理培训•规划经理培训培

　三、 09年培训工作思路3、 内 容丰富管理序列：

　管理能力提升类课程+专业技术类课程；例如：

　1、 现代商业银行领导力与执行力2、 市场规划策略与方法3、 如何打造精英团队。

　。

　。技术序列: 重点产品课程+通用 类课程；例如1现金管理业务例如：

　1、 现金管理业务2、 动产融资业务介绍3、 应收账款融资。

　。

　。市场序列：

　营销案例+产品知识普及+通用类课程例如：

　1、 动产融资案例分享2、 销售技巧3、 关系维护。

　。

　。鼓励自 学、 各类与岗 位工作相关的资格认证、 职称考试、 学历教育等

　三、 09年培训工作思路2009年公司 业务培训课程菜单：类别培训对象课程分类培训内 容分行公司 部负 责人管理能力现代商业银行领导力与执行力市场规划策略与方法如何打造精英团队时间管理客户 服务模式(客户 销售的规范化模式)品牌管理管理序列沟通能力事业部分部总监管理能力现代商业银行领导力与执行力绩效管理与绩效面谈团队沟通与激励客户 服务模式(客户 销售的规范化模式)合规知识\事业部总部制度规范专业技能行业政策\行业运行态势分析银行产品知识风险防范知识销售过程管理销售成功案例分析客户 关系管理

　三、 09年培训工作思路2009年公司 业务培训课程菜单：类别培训对象课程分类培训内 容分行、 事业部产品经理(研发型产品经理)品经理)专业技能企业融资工具\金融产品发展趋势国内 银行产品竞争策略客户 风险识别能力项目 管理方法技术序列如何提高产品创新能力培训师培训课程分行、 事业部规划经理专业技能市场规划策略与方法大客户 管理技巧销售管理技巧项目 管理方法竞争情报收集与分析

　三、 09年培训工作思路2009年公司 业务培训课程菜单：类别培训对象课程分类培训内 容通用 技能营销技巧沟通技巧职业素养客户 服务模式(客户 销售的规范化模式)客户 服务模式(客户 销售的规范化模式)市场序列客户 经理团队协作专业技能客户 融资方案设计同 业产品竞争策略大客户 营销技巧中小企业营销技巧风险识别能力银行产品知识销售成功案例分析

　4、 培训形式多 样化• •管理人员 培训采用 “会议管理人员 培训采用 “会议+ +培训” 方式， 加强总行、 分行和事业部相互培训” 方式， 加强总行、 分行和事业部相互沟通交流， 经验分享。

　同时外聘专家讲课， 开阔思路和眼界；沟通交流， 经验分享。

　同时外聘专家讲课， 开阔思路和眼界；• •产品经理培训采用 “菜单式” 选择方式， “集中面授产品经理培训采用 “菜单式” 选择方式， “集中面授+ +现场交流” 相结合， 满足分行和事业部个性化需求；合， 满足分行和事业部个性化需求；• •客户 经理培训采用 “远程案例学习客户 经理培训采用 “远程案例学习 + +产品知识全面普及” 相结合现场交流” 相结产品知识全面普及” 相结合三、 09年培训工作思路远程课程远程课程集中面授集中面授调研考察调研考察自 我学习自 我学习案例交流案例交流建立远程培训系统规定学时定期测评

　培训故事一：有三个人要被关进监狱三年， 监狱长让他们三个一人提一个要求。美国人爱抽雪茄， 要了 三箱雪茄。法国人最浪漫， 要一个美丽的女子相伴。而犹太人说， 他要一部与外界沟通的电话。三年过后， 第一个冲出来的是美国人， 嘴里鼻孔里塞满了 雪茄，大喊道：

　“给我火， 给我火！

　” 原来他忘了 要火了 。接着出来的是法国人。

　只见他手里抱着一个小孩子， 美丽女子手里牵着一个小孩子， 肚子里还怀着第三个。最后出 来的是犹太人， 他紧紧握住监狱长的手说：

　“这三年来我每天与外界联系， 我的生意不但没有停顿， 反而增长了 200％ ， 为了表示感谢， 我送你一辆劳施莱斯！

　”•••这个故事告诉我们， 什么样的选择决定什么样的生活。

　今天的这个故事告诉我们， 什么样的选择决定什么样的生活。

　今天的生活是由三年前我们的选择决定的， 而今天我们的抉择将决定我们生活是由三年前我们的选择决定的， 而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。

　我们要选择接触最新的信息， 了 解最新的趋势， 从三年后的生活。

　我们要选择接触最新的信息， 了 解最新的趋势， 从而更好的创造自 己的未来。而更好的创造自 己的未来。

　培训故事二：父子俩住山上， 每天都要赶牛车下山卖柴。

　老父较有经验， 坐镇驾车， 山路崎岖， 弯道特多 ， 儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：

　“爹， 转弯啦！

　”有一次父亲因病没有下山， 儿子一人驾车。

　到了 弯道，牛怎么也不肯转弯， 儿子用 尽各种方法， 下车又推又拉，用 青草诱之， 牛一动不动。到底是怎么回事？ 儿子百思不得其解。

　最后只有一个办法了他左右看看无人贴近牛的耳朵大声叫道办法了 ， 他左右看看无人， 贴近牛的耳朵大声叫道：

　“爹，转弯啦！

　”牛应声而动。“爹牛用 条件反射的方式活着， 而人则以习 惯生活。

　一个牛用 条件反射的方式活着， 而人则以习 惯生活。

　一个成功的人晓得如何培养好的习 惯来代替坏的习 惯， 当好成功的人晓得如何培养好的习 惯来代替坏的习 惯， 当好的习 惯积累多 了 ， 自 然会有一个好的人生。的习 惯积累多 了 ， 自 然会有一个好的人生。

　谢谢大家！

篇四：公司考察新业务工作总结

管任职考察期工作总结

　填表日期：

　 2012 年

　 1 月

　 10 日

　姓名 张振 部门 客服部 岗位 客服主管 入职时间 2010.6 考察期开始日期 2011.8

　个

　人

　总

　结 1、 考察期内的主要工作内容， 业绩目标与管理目标达成情况

　本部门的主要本职工作就是对业务部分所销售的机器进行日常的维护以及售后问题的解决以及坏机器的维修工作， 以及在日常售后维护过程中对公司创造一定的价值， 争取将本部门扭亏为盈， 逐渐成为一个以营利为目的的正向增长的部门， 由于初次任职本工作， 由于某些原因可能导致在任职期间没有能够很好的实现这些目标， 我会在以后的工作过程中积极突破自身的障碍， 不断努力学习与进步， 改变传统的思路， 发展新兴模式， 提高工作效率， 为本部门， 为西安道洋， 为本人创造更多的价值！

　2、 工作中遇到的问题， 需要公司给予的帮助和支持

　由于之前没有担任过如此重要的岗位， 所以在工作过程中遇到了很多疑惑与迷茫， 不知所措的地方， 但通过别人的沟通交流与帮助， 大部分都能够予以了解与解决， 道洋是一个和谐的大家庭， 彼此都很关心爱护， 希望能够长此以往， 继续发扬这种互助关爱的博大精神， 使西安道洋更具辉煌！

　 3、 本人的优势与不足， 下一阶段的工作计划 虽然我在技术方面可在比较擅长， 一般的问题都能够独立的予以解决与处理， 但由于我自己可能不善于语言的沟通交流， 有时候遇到问题的时候，缺乏主动询问的精神， 可能导致很多问题都没有有效及时的解决， 可能导致工作效率比较迟缓， 在以后的工作过程中我会注重这方面的缺点， 积极改正， 将本职工作做好！

　下一阶段的主要目 标就是首先就是及时对日常故障机器的处理， 再次就是要逐渐将本部门扭亏为盈， 将本部门由亏损部门转变为盈利的部门， 争取在不久以后实现本部门的正向增长， 为西安道洋贡献自己的一份力量！

　备注 本表由被考评人在参加主管转正答辩前一天提交至上级主管处

篇五：公司考察新业务工作总结

　物流园区考察报告和物流客服个人工作总结范文 3 3 篇汇编

　物流园区考察报告

　物流园区考察报告

　 4 月 10 日 ，市交通运输局一行六人，到**西站物流园区参观交流，学习其港口的建设、管理与运营。现将学习情况汇报如下：

　 一、西站物流园区的基本情况

　**西站物流园区是**省服务业重点项目。园区地处**铁路**西站，总用地面积×.×平方公里。该物流园区于 20**年×月启动建设，起因是整治该地区钢材市场无序竞争、交易混乱的状况。三年时间，平田铺路、建楼兴市，硬是将村庄、农田、小道建设成现今的市场高楼林立、道路纵横贯通、港池开阔壮观的立体景象。三年来，园区协议引资总额近×亿元，实际到位的建设资金×亿元。目前，园区入园企业×家，已建设成集多式联运、仓储、配送、产品加工、信息处理、技术研发等为一体，提供现代化物流服务的省级集聚区。

　20**年，在启动二期规划的同时，全面实现一期的×+×+×（五个中心、五个基地、两个功能区）功能要求，入园企业总数将突破×家，纳税销售实现成倍增长，总额达到×亿，年项目投入总额超过×亿。

　二、西站物流园区的优势与经验

　西站园区一年多时间建成“**省重点物流基地”，两年多时间建成“**省现代服务业集聚区”，三年多时间全面完成一期项目启动二期规划。分析其取得骄人的成绩主要有下列五方面优势与经验：

　 2

　一是西站园区的资金保障很有力。**西站物流园区得到了政府的高度重视，被列入**市十一五规划的重点项目。白手初创时政府资助×万元作启动建设资金，同时帮助建设作为园区标志性建筑的×层大楼西泽大厦作为商务办公中心，帮助新开辟一条×.×公里的三级航道接通大运河。他们采取土地款预收一点、银行贷一点、企业借一点、园区资产使用权转让收入一点等办法，努力解决了园区发展的瓶颈制约，实现了超前发展和跳跃发展。

　二是西站园区的管理模式很科学。园区成立管委会，隶属**惠山区，正科级，行业管理属交通运输局，园区管委会主任由交通运输局副局长、港口管理局局长担任。这种机构设置，使园区早期的立项选址、规划评审、岸线审批、项目招商一路绿灯，有力保障了园区跨越式的建设速度。

　三是西站园区的区位优势很独特。园区凭借**位居长三角核心区域、具有铁公水联运优势和国际制造业基地托举的得天独厚条件。园区交通优势十分明显。铁路、公路、水路三式联运正是园区的交通优势所在。×国道及×省道直接连通园区,锡宜、沪宁高速道口近在咫尺；贯通南北的国家级重点货运新干线新长铁路所设的大型编组站正位于园区腹地。在此基础上，他们不惜巨资，自建×条铁路专线和×亩规模的港池码头，拥有×-×吨级泊位×个，通过开辟引航道连接京杭大运河，使园区港航联运优势更加彰显，迅速跻身**省十大内河港之列。

　四是西站园区的功能定位很准确。**工业经济飞速发展，总量已经跃居全国第六，工业原料市场形成了巨大的需求。园区顺应腹地经济的需求，依托投资积累和先发优势，做大供应链基地，形成了以现代工业原料交易中心为基础的“五大中心”：商务办公中心、信息服务中心、仓储转运中心、剪切配供中心和工业原料交易中心，同时建设以汇坚国际保税仓库基地为核心的“五大基地”以及港池、铁路联运管理等大型功能配套区，成功打造了华东地区的物流产业旗舰。

　 3

　三、得胜湖港区建设的几点启示

　兴化市得胜湖港口物流园区与**西站物流园区所处腹地经济不可同日而语，但两者的建设规模和管理模式十分相仿。它山之石，可以攻玉。西站物流园区快速崛起给我们有下列三点启示：

　 深化认识得胜湖港区建设的优势。一是有市委市政府高度重视。市委市政府把建设得胜湖港区作为本届政府一项战略决策，多次专题研究，把得胜湖港区作为兴化城东扩来建设，与新农村建设相结合，打造兴化新的经济发展增长极。二是有交通运输行业保障。得胜湖港区无论是物流基地，还是港口枢纽，都要依靠交通运输局的行业支持和保障。特别是白手起家建设初期，作为泰

　物流园区考察报告 州内河港的一个港口作业区，功能布局，岸线审批，规范运营，离不开港口部门的行业支撑。包装物流项目，培育物流企业，发展现代物流，离不开交通运输部门的行政保障、资金扶持和政策保护。因此，要把得胜湖港区作为综合运输体系的系统工程，紧紧依靠行业保障，打造枢纽港和物流基地。三是有一张白纸好画图。规划×平方公里的港口物流园区，是一张白纸。一张白纸好画最新最美的画图，我们将确立“依城建港，以港兴城”的新理念，把新港区建成新城区，建成省级服务业集聚区，浓墨重彩描绘临港新城的画卷。四是有水运大市、农业大市作依托。依托水运大市、农业大市的背景，得胜湖港区的区位优势十分明显。我们在招商时要注重选商，吸引名优企业、对口项目入园，借助品牌效应实现跨越式发展。

　（二）硬化定位得胜湖港区建设的目标。我们要学习西泽人（西站物流园区的标志性建筑是西泽大厦）无水造港的气魄，充分发挥我市水运大市的优势，坚持“以港兴城、依城建港”的战略思想，科学规划、分期实施，倾力打造布局合理、功能完善、环境优美、可持续发展的现代物流港区。我们将强力实施港口发展战略，实现物流功能专业化、发展模式特色化、景观环境生态化。我们要走港区联动、跨江联动之

　 4

　路，把港口经济与商贸中心、物流中心功能配套、联动发展。在功能定位上，主要运作码头作业、物流配载、综合仓储、贸易加工、信息服务。在产业选择上，着力吸引农副产品、钢材、家居、工业原辅材料等大型物流企业的进驻和发展。在目标制定上，打造苏中地区规模最大、最具影响的区域性综合物流港区，泰州北部的物流基地和省级服务业集聚区。为此，我们应全力打造四大板块：

　 第一板块：

　得胜湖港口作业区。

　20**年主要建设×个港池：

　一号港池为杂货散装码头：

　建岸线×米、×个千吨级码头泊位、×台液压式固定吊机，×平方米堆场，×平方米仓储用房。解决兴化及周边地区大宗杂货即钢材、木材、农资、农副产品、煤炭等物资的装卸和物流周转。

　二、三号港池为砂石转运码头:建岸线×米、×艘钢质浮吊作业船（×吨级吊机）及办公、卫生、水电、监控等附属设施，可容纳千吨级船舶进出港交易，实现“船进港、货进场”，彻底消除无证吊机作业省级挂牌督办的安全隐患。同步规划四号集装箱码头：

　以得胜湖港区为枢纽，以承担农副产品为主，开辟集装箱运输支线，实现江海河中转联运及河海物资转运，实施通江连海南北互动战略，“十二五”期间，跻身全省十大内河港口之列。

　第二板块：

　 5

　农副产品物流区。以服务兴化农业、提升兴化农副产品竞争力为宗旨，建设超大型的农副产品物流中心，集农副产品安检、批发、展示、冷藏、加工、配送、交易、电子商务和虚拟市场于一体，促进兴化以脱水蔬菜、水产品为主的农副产品进城区、进超市、出国门。三年内建成**省乃至华东地区现代农副产品现代物流的龙头企业。

　第三板块：

　钢材物流区。重点建设钢材交易市场，经营线材、管材、板材、型材等各类钢材以及不锈钢、彩涂板等高附加值的钢材精品，形成集仓储、交易、配送于一体的大型钢材交易市场。兴化金三角市场和江浙广场家居城可择机移入港区。

　第四板块：

　船舶产业区。吸引×家规模企业进驻港区，建造×吨以下船舶，培育壮大船舶产业链，形成船舶及系列产品交易、仓储、配送、物流集聚中心。同时吸引国家定点的玻璃钢船舶生产线和非物质文化遗产（竹泓船舶工艺）进港区。

　（三）优化完善得胜湖港区建设的路径。目前以疏港大道建设为先导的基础设施已经全面铺开，但制约我们港区建设进展的不利因素仍然存在。对照**西站物流园区的经验，我们必须在规划、机制、资金、招商、用地、宣传等六个方面优化路径。一要大手笔规划。在严格执行《总体规划》的前提下，超前做好四大版块的控制性详细规划，邀请全省知名咨询机构，大手笔规划。二要健全机构，完善职能。尽快把管委会机构与人员到位，理顺与垛田镇的关系，配强班子，不误战机，快速推进。同时超前谋划园区党建工作，实施“人才兴港”战略，借鉴西泽人经验，建立健全港区的管理体制和工作机制，按照“小机构、大服务”和“精简、高效、统一”的原则，优化职能配置、提高管理实效。三要筹资建设，融资壮园。学习**西站园区开发有限责任公司的运作模式，得胜湖港口开发有限公司要增资注资，真正发挥其开发功能和融资功能；要进一步加大上争力度，积极研究政策，争取省、市有关港口、航道、物流、公路建设专项扶持资金进笼到位；要以投资商为主体，积极打造地产开发商与大品牌

　 6

　流通商贸企业对接的平台；要积极引导跨江联动合作，增强投资实力、加快产生效益。四要加大项目的推进力度。项目是得胜湖港区的核心，要通过落实项目代理制、跟踪服务制、业主代理制，加强督导，及时协调解决项目建设过程中出现的问题，加快项目进度。在审批环节、水电、通讯等设施配套上提供流水式服务，满足项目建设、市场运营的需求。五要打破常规，解决用地制约。提请市政府加大领导力度，力促国土部门提升对港区建设用地的支持与服务的效能，可建立国土资源所驻港区办公。六要注重宣传推介，包装造势。配合招商引资，形成源源不断的客户入驻；注意培育物流龙头企业，吸引名牌企业入园；通过精细包装，高起点、立体化、全方位地宣传推介，致力提升得胜湖港区的品牌效应。

　 7

　物流客服个人工作总结范文 3 3 篇

　物流客服个人工作总结范文 3 篇

　 （篇一）

　光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于 9 年的 7 月 1 日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。工作上，本人自 20**年 7 月 14 日至 20**年 11 月 4 日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作

　 8

　作一小。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：

　1、报关单的申报、打印。

　2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

　3、报关单的核销单跟踪签收，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

　4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第 1 方面的工作，期间因工作需要也从事过第 3 和第 4 方面的工作。总的来说，第 2 方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：

　报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：

　熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服

　 9

　工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独...

篇六：公司考察新业务工作总结

1 页 共 49 页 公司业务部个人工作总结

　目录

　 第一篇：公司业务部个人工作总结范文 第二篇：公司业务部个人工作总结范文 第三篇：公司业务部工作总结 第四篇：公司业务部工作总结 第五篇：XX 年业务部个人工作总结 正文 第一篇：公司业务部个人工作总结范文 公司业务部个人工作总结 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

　一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

　行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导

　 第 2 页 共 49 页 的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

　在业务合同的起草工作上，平均每天有 5 个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

　二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、

　 第 3 页 共 49 页 可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

　三、在工作中有哪些成绩 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

　四、自己是否胜任这项工作 目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工 153 人，办公面积 xx 余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

　第二篇：公司业务部个人工作总结范文 公司业务部个人工作总结 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务，

　 第 4 页 共 49 页 公司业务部个人工作总结范文。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

　一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

　行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

　在业务合同的起草工作上，平均每天有 5 个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

　二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交

　 第 5 页 共 49 页 合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去，个人总结《公司业务部个人工作总结范文》。

　这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

　三、在工作中有哪些成绩 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

　四、自己是否胜任这项工作 目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工 153 人，办公面积 xx 余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要

　 第 6 页 共 49 页 求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

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　五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作 在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

　六、对自己的工作表现是否满意 对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。

　七、公司的人员配臵是否合理，怎样配臵才合理 公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸臵疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配臵来实现的。

　「 1」 「 2」

　第三篇：公司业务部工作总结 望江县农村信用合作联社 公司业务部 XX 年工作总结和 XX 年工作计划 公司业务部自今年 8 月份对外办理业务以来，牵固树立风险、责

　 第 7 页 共 49 页 任意识，严格按照贷款新规的要求，做好贷款的全流程管理工作，促进我部信贷工作健康、有序地开展，并全面地完成联社制订的各项任务目标，现就我部今年 8 月份以来的工作总结如下：

　一、 加强业务知识学习，不断提高自身素质 ‚工欲善其事，必先利其器‛， 作为前台的公司业务部，主要是做好贷款营销工作，为客户提供更加方便、快捷、优质、高效的服务，这就要求我们必须熟悉应知应会的知识，如贷(来源说明好范 文网：)款新规、《担保法》以及各有关部门的规章制度、管理办法等，这些知识的学习，不仅提高了自身素质，而且提高了办事效率。

　二、 加大贷款营销力度，努力完成收入计划 因今年实行的是稳健的货币政策，面临着贷款发放要更精准、有效。我部门对符合贷款条件的客户，特别是‚三农‛及符合国家产业政策要求的中小企业客户，积极主动地做好贷款营销工作，规范贷款操作流程，到目前为止，发放中小企业贷款 14 户，金额 3610 万元，有力地支持地方经济的发展。特别是在规模吃紧的情况下，联社领导高度重视，由我部门牵头，成功对安徽白云棉业股份有限公司组织社团贷款 3400 万元，解决企业棉花收购流动资金不足问题，并产生了良好的经济效益和社会效益。到 XX 年底，我部门各项业务收入将超额完成联社下达的收入计划。

　XX 年工作计划：

　一、加强业务培训，提高队伍素质 在新的一年里， ‚以内控防范优先，加强制度落实‛的角度加强客户经理队伍建设。XX 年，着重抓好信贷人员的培训，工作计划

　 第 8 页 共 49 页 在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款新规进行专项培训，不断提高员工素质。

　二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量 1、是严格按照贷款新规的要求，做好贷款全流程管理工作 作，确保新增贷款零风险。

　2、是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是够合规、期限是够合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过采取措施，确保信贷资产质量。

　三、加大金融新产品的营销力度 近年来，我县联社贷款品种不断增加，陆续开展了商标专用权质押贷款、仓单质押贷款等新的贷款品种，信贷服务水平明显提高。公司业务部将严格按照联社的要求，积极主动地做好贷款营销工作，将有限的信贷资源投向符合条件的最需要的客户。XX 年计划净投放贷款 1 亿元，具体如下：1 季度营销贷款 1000 万元；2 季度营销贷款XX 万元；3 季度营销贷款 3000 万元； 4 季度营销贷款 4000 万元。全年计划组织收入 700 万元，具体如下：1 季度组织收入 100 万元；2 季度组织收入 160 万元；3 季度组织收入 200 万元；4 季度组织收入 240 万元。

　 第 9 页 共 49 页 四、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构 XX 年我部将按照 ‚分类指导、区别对待‛的原则，加大对‚三农‛及中小企业客户贷款的扶持力度。一是提高抵押和质押贷款比重，努力降低信贷风险。在发放贷款时，多办理抵押、质押贷款，坚决杜绝‚三名‛贷款，不断提高信贷资产质量，优化信贷资产结构，努力降低信贷风险；二是加大对农业产业化龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，给予重点支持。XX 年计划新增中小企业贷款户数不低于 20 户，新增中小企业贷款金额不低于全年贷款营销额度的60%，力争年末余额达到 1 亿元。计划对符合条件的 1-2 家中小企业组织银团贷款，以解决企业资金不足的问题，有力地促进了地方经济的发展，以期产生良好的经济效益和社会效益。

　五、持续做好贷款五级分类工作，确保分类结果准确无误 XX 年，我部将在联社党委的正确领导下，在我部门全体员工的共同努力下，努力履行好部门岗位职责，积极主动地做好贷款营销工作，不折不扣地完成各项工作计划，给联社领导交上一份满意的答卷。

　公司业务部 二〇一四年十二月九日 第四篇：公司业务部工作总结 时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，**的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结，请详见以下的销售情况销售图表（略）

　 第 10 页 共 49 页 就数据看，整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按 30 在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求看还有一定差距。这些问题，它不是简单的合同、回 款问题，是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结（以下按百分制计算，总分共 500分）

　一、思想方面：

　思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话：‚思想指挥行动。‛人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、智慧、思考、希望...

篇七：公司考察新业务工作总结

x 市第一人民医院

　新技术、新业务项目总结报告

　项 目 名 称

　浮线引流治法疗肛周感染性疾病

　项目负责人

　xx

　 学科、专业

　普通外科学 （肛肠外科）

　科

　室

　肛肠外科

　 起 止 日 期

　 2016年

　06

　月至2017 年

　04

　月

　2017 年

　 08

　月

　 申报项目的技术等级：

　省内领先

　主要完成人员：

　一、项目简介

　肛周脓肿、肛瘘是我科常见的肛周感染性疾病，发病率呈逐年上升的趋势，病源多，手术量大。肛周感染性疾病的传统治疗原则是开放伤口引流，对于复杂肛周脓肿、肛瘘，往往是取多个深大的切口予以引流，通过长周期、高频率的换药，使伤口遵循传统的“底部愈合”，最后达到二期愈合。国内外报道及教材中记录，仅对于肠结核、Crohn’s 病合并的肛周脓肿、肛瘘的患者采取长期挂线引流以求缓解症状，并提出“带瘘生存”的理念 合 。上海龙华医院陆金根教授创立的肛瘘拖线法注重于引流线的治愈作用，通过持续换药及借助中药的“腐脱肌生”来促进腔道的生长愈合，取得良好效果。

　我科在临床实践中发现，单纯采用浮线法引流就可达到微创治愈肛周感染性疾病。其治疗原理不同于中药拖线法，浮线法不需持续的更换药线及借助中药的作用，而是侧重于在充分处理内口及引流的前提下，依靠肛周组织自身抗感染及自愈能力达到内口、过肌肉管及肌外腔道的同步愈合，颠覆了传统引流理念。浮线有标志、轻度切割、刺激组织生长及保持脓腔与外界压力平衡的作用。在浮线引流通畅的情况下肛周创伤组织不易感染，生长愈合能力强。新生肉芽组织从瘘管壁或脓腔壁同时向中间生长，而不是从基底部生长，创面基本不存在再生皮肤覆盖的过程，肉芽增生速度大于细菌坏速

　度，最终达到“同步愈合”，其愈合形式有别于常规二期愈。这种愈合为肛周组织所特有，身体其它部位不具备的特性。该方法降低复发率的同时极大的减少肛门功能的损伤，很好的保留了肛门的括约肌，最大限度的避免了肛门失禁，而且保证了肛门的美观，患者痛苦小，简化了术后管理，进一步发展了微创处理肛周感染性疾病的理论，并逐渐取代传统的挂线切割法而成为治疗高位复杂性肛瘘安全有效的方法。

　 我科开展肛周感染性疾病诊治工作多年，临床经验丰富，通过挂浮线治疗复杂肛周脓肿、高位肛瘘，已经取得良好的效果，打破肛周伤口“底部愈合”的陈旧观念，发展了“同步愈合”的新理念，符合现代外科微创方向。

　二、社会效益和经济效益分析报告

　 从社会效益看 ， 肛周感染性疾病发病因发病率高，尤其在中青年及婴幼儿人群中较普遍，其带来的痛苦及不良情绪体验显著地影响着病人的工作和生活，对疾病治疗的需求强烈。采用浮线法治疗肛周感染性疾病，尤其史复杂肛周脓肿、高位肛瘘，可以迅速解除患者痛苦，减小创伤，简化术后管理，缩短住院周期，快速恢复工作，满足现代快节奏生活的需求，从而降低社会综合成本。从经济效益分析，该方法保留肛门括约肌，创伤小，术后肛门失禁风险低，手术安全度高，手术治愈率与传统方法相当。术后几乎不留瘢痕，肛门外观整洁，符合微创医疗，既降低病人的住院费用，有可以作为肛周感染性疾病的一线治疗方案向肌层推广，吸引更多病源，造福地方人民，提升我院我科在该领域的影响力，增加效益。

　三、病例总结报告(附住院号) 项目进展至 2017 年 4 月，成功完成病例数 15 例。纳入观察的指标有手术时间 、术中出血情况 、住院费用、 住院时间、影响生活时间，术后并发症（便急 、疼痛、尿潴留、肛门坠涨、伤口不愈、出血、感染、失禁、直肠阴道瘘、盆腔脓肿、性交困难、复发）。采用的评估方式包括患者术前、术后6 个月 Wexner 肛门失禁评分、Cleveland 临床便秘评分及胃肠道生存质量指数（GIQLI）。经收集资料、统计分析数据，研究结果显示手术时间、并发症、复发率与传统手术比较无明显差异，且浮线引流术后创伤小、疼痛轻、住院周期短、恢复工作快、术后护理简化（无需频繁往返医院换药）、愈合后肛门瘢痕小，美观整洁，肛门功能保护完好（Wexner 失禁评分低）。初步随访调查提示患者满意度高（胃肠道生存质量指数（GIQLI）评分接近正常）。

　本项目经过对前期实践病例的不断总结经验，分析改进后，后期实践病例获得更优的效果，尤其在复杂肛周脓肿及高位肛瘘的治疗上积累了大量有益经验，突破传统观念，进行新的尝试。

　住院号如下：1104935

　1163938

　1108184

　1203489

　1157717

　1166748

　1178862

　1186484

　 1186937

　 1157274

　 1122944

　1186484

　1186937

　1195502

　1207503

　四、项目的技术关键、主要经济技术指标

　技术关键：

　（一）、手术中引流线的安放深度、范围、层次的掌握，术后拆除引流线时机的掌控。尤其对于高位肛瘘需要保存肛门括约肌的情况下，对需结合虚实

　挂线的掌控及拆线时机的把握。

　（二）、目前术中使用较多的引流材料包块橡胶引流线、十号丝线束、T 形引流管等。引流线所使用的材料的选择仍需不断试验探索及改进，以满足引流效果好、坚韧耐用、易放易取、舒适感强等特点。

　主要经济技术指标：

　采用浮线引流使伤口“同步愈合”的微创理念逐渐取代了肛周伤口“底部愈合”的传统观念，新的术式虽然在疾病治愈率方面与传统引流术式无明显差别，但可快速解决病人的痛苦。术后病人可带引流浮线出院，浮线保持持续引流状态，病人在家便可完成自行坐浴等治疗和护理，操作安全简单，无需频繁来院换药治疗，伤口愈合后撤出浮线即可。因此可缩短住院周期、简化术后管理、降低住院费用，快速恢复社会活动。浮线的小孔伤口代替传统的大深创面，降低了手术对肛门功能的损伤，避免了肛门失禁等严重并发症。术后肛门瘢痕小，外观整洁，符合现代人审美习惯。

　目前省内仅有少数单位开展本术式，本市内相关医疗机构尚未见报道，该项目拓展我科微创外科手术的范围，缩短病人的住院时间，降低住院费用。医院方面也降低医疗成本，节约社会医疗资源。

　五、工作总结 我科采用完全浮线引流法治疗肛周感染性疾病28例，积累了一定的临床经验，与传统的引流手术相比,具有以下优点:○1 、伤口小，脓腔作为感染的终端，不管多大，保证有数个人造小外口持续浮线引流即可愈合，愈合后的肛门外观瘢痕小，光整无畸形；○2 、损伤小，完全浮线法减少了肛门括约肌的损伤，最大程度的清除内口，减少复发。对于高位脓肿、瘘管，可在保存

　括约肌的情况下清除内口实现虚实结合挂线引流愈合，基本不损伤肛门功能，亦为再次手术创造条件；○3 、操作简单，对于合并其他严重疾病、不宜或不愿手术的肛周脓肿患者，可在局麻甚至无麻醉状态下挂浮线持续引流脓腔达到治愈；○4 、术后管理简化，可缩短住院时间及快速恢复病人的社会活动。病人无需频繁往返医院换药，在家即可完成基本治疗及护理。○5 、易推广，改技术安全有效，操作较简单，易学易用，适宜于在基层医院推广应用。

　本项工作的开展还有待改进的问题有：○1 控制失访率，保留全面的随访方式，包括电话、邮箱地址、微信、QQ、家庭住址、患者相关人员的常用的联系方式；○2 、目前浮线所用的材料为医用橡胶手套的加厚的套缘，取材方便，费用低廉，韧度适中，但耐用性不够，经热水浸泡、牵拉后部分橡胶浮线发生提前断裂脱落，材料有待改进；○3 、出院告知需详细，避免依从性较差的患者自行拆除引流线导致手术失败。

　本项技术治疗肛周感染性疾病符合微创理念，有很好的应用前景，其亮点在于为难治性复杂肛周脓肿及高位肛瘘提供新的可行的治疗思路及方法。我科积极开展本项工作，所完成病例初步疗效满意，积累了一定的经验。

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