物业优秀工作者事迹材料6篇

物业优秀工作者事迹材料6篇物业优秀工作者事迹材料　优秀物业服务标兵xx先进事迹（1）　xx同志是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；下面是小编为大家整理的物业优秀工作者事迹材料6篇,供大家参考。

篇一：物业优秀工作者事迹材料

物业服务标兵 xx 先进事迹（1）

　xx 同志是 xx 服务有限公司 xx 项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；以身作则，带好团队；勤于学习，善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞，他是一名优秀的物业服务标兵。

　一、爱岗敬业，忠于职守 在服务业主上，他热情耐心，举止文明，能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时，他在能力范围内会竭尽全力的帮助；在秩序维护上，他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问，要求出示证件并进行登记。对大件物品进出，他会查看《物品搬运清单》，并检查确认，无异常后放行。发现车辆停留在车道上，他会及时劝离，让车辆停在指定位置上，确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为，他会及时处理，耐心劝阻，做到以理服人，不失原则；在巡查工作上，他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报，认真做好巡查记录；在工作纪律上，他按时交接班，不迟到不早退不旷工，不串岗不脱岗不睡岗，不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密，不将内部人员及组织和岗位情况外泄； 在工作要求上，他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况，掌握园区进出要道及设施设备的具体位置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门，各种消防器材等会

　正确使用。

　二、乐于助人，排忧解难 2020 年 7 月的一天，他在园区巡逻，发现有位五十多岁的妇女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，东张西望的穿梭在园区里，东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女，进行询问，得知她姓刘，在园区内迷路，试图着寻找回家的路，她这样盲目的寻找，无异于大海捞针。

　天气非常炎热，他担心刘女士急出病来，就把她请到树下乘凉，给她倒了杯凉水，主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢？他苦思冥想，最后他决定向客服人员寻求帮助，他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。

　后来经询问刘女士并不是园区的业主，后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣，握着他的手再三表示感谢，他微笑着说：“都是为人父母，老人走失了当然担心，这是我该做的！”刘女士和她儿子安心的回家了。

　事后刘女士的儿子找到了他，塞给他一包烟，他拒绝了，他说：“不用这么客气，我不能收受你的东西，这是我们公司的纪律要求，也是我的做人原则，你拿回去吧。下次，你外出要提前告诉你的父母，不要让他们担心。”刘女士的儿子点点头，害羞地笑了。

　三、以身作则，带好队伍 他知道要做好一名保安班长，就要比队员更加严格的要求自己。不仅要有过硬的业务技能，更要有出色的领导能力。做为班长首先要做到正人先正己，要求队员做到的，自己先要做到；要求队员遵守的，自己先要带头遵守，不搞特殊化；在日常的工作中凡事都能身先士卒，

　亲力亲为。在队伍中起到良好的带头作用，这样队员们才会人人努力，个个争优。

　正人先正己，正直是关键。他以身作则， 言传身教，工作和服务中处处起模范带头作用，他敢于提出“我是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。提高工作能力，以业绩服人。他经过学习和实践，善于认识和分析问题，创造性的开展工作，善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题，努力使工作规范化、民主化、制度化。转变作风，以情服人。他密切联系群众，不脱离群众，不自高自大。自觉融入到保安员生活当中，通过谈心、开座谈会等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定。他坚持实事求，不搞浮夸，不搞假。廉洁勤政，以廉服人。

　他知道“公生明，廉生威”这个道理，广大队员最信服的是公道正派，一身正气的领导者。廉洁勤政是保安班长应具备的一种基本素质。他要自身正，形象好，说话才有底气，才能有令必行。这样才能让队员放心，班长清白长留。依法行事，以法服人。现在是法治时代，懂法知法是每个公民不可逃避的事实。光有文化和知识是不够的，还需要掌握相关法律知识。而队员们的法律意识较浅薄，维护自身合法利益意识不够。他做为班长不仅要懂法，而且还要依法行事，为队员排忧解难，急之所急，想之所想，将队员利益放在心上，只有这样，队员才会信服。

　四、勤于学习，善于借鉴 他深知“勤于学，善于思，敏于行”，自觉学习、带头学习，是新形势下提高工作能力的必然要求。他通过报纸和书本学习法律、服务、

　安保知识，努力提高业务知识，增强安全意识，强化自身素质，提高基础管理和服务质量。学习安全生产知识，把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人，加强检查和督促，杜绝一切安全隐患。同时，他善于借鉴，借鉴先进物业公司的安保经验，结合自身实际将经验转化为技能，在工作中去运用。

　物业服务标兵 xx 经理助理 xx（2）

　“今年 8 月我获得了 xx 市物业服务“十佳标兵”的称号。取得这么高的荣誉不是我一个人的功劳，是公司给予我的平台，是同事们给予我的支持，是公司企业文化给予我的熏陶。在这里我要衷心感谢公司、感谢各位领导、感谢各位同仁。”这是 xx 经理助理 xx 在公司召开的《培育工匠精神，打造温馨服务，深挖物业小故事》活动汇报交流会上发言时的开场白。xx 是怎样从一个物业新兵成为服务标兵的呢？技能好、服务好、心态好，是 xx 成功的秘决。

　一、技能超群

　脱颖而出 在新能源物业，只要提到 xx，没有人不竖大拇指的。20xx 年 3月，xx 应聘新能源物业公司 xx 物服处保洁主管一职。整洁的着装、大方的举止、热情的态度、干练的表达，是她给人的第一印象。之前，她做过服装，干过销售，也当过文员。丰富的经历造就了她踏实细致的风格、善于沟通的习惯和沉稳细腻的作风，xx 来到新能源物业后，注重学习，积极参加公司组织的各种培训，虚心向老员工请教，很快就适应了工作，成为一名合格的保洁主管。

　20xx 年 8 月，xx 代表公司参加了 xx 市“安康杯”家政服务技能竞赛获得第一名，为公司争得荣誉。

　20xx 年 1 月，xx 代表 xx 小区参加新能源物业第二届“聚焦正能量，寻找最美物业员工”评选大会，经过工作事例分享、抽签现场问答等环节的激烈角逐，赢得了“最美保洁”荣誉称号。

　20xx 年 6 月 28 日，从江苏省家政协会传来一个令人欣喜的好消息，江苏省“探花”，花落新能源。原来是 xx 代表 xx 市家政服务协会参加 20xx 年江苏省家庭服务业职业技能大赛，又获得全省第三名的好成绩。本次省家庭服务业职业技能比赛，家政服务员项目就包含了常州、苏州、南京等在内的 15 个城市 30 名选手参加，参加比赛的选手都是各市级比赛中的冠、亚军，强强对决，高手林立。为了取得好成绩，xx 可谓下足了功夫：由于工作任务较重，所以经常利用中午休息时间，抢时间多看书、多做题，两本厚厚的理论考试书籍早已被翻烂，网上的模拟试题已经做了不下 3 遍；实践培训课程也从不懈怠，熨烫衣服、插花、做饭、擦窗户，就连不属于家政服务员应该了解的老人护理、育婴知识她也利用空余时间参加了学习。用她自己的话说就是：“多学一点总不会错的。”就是因为 xx 坚持的“多学一点不会错”，幸运女神就降临到了她的身上。家政服务考试实践题就考了一道关于“老人发烧，如何为老人进行酒精擦浴”的题目，难倒了一大片选手，可是 xx 却是手到擒来。

　今年 8 月，xx 又在 xx 市政府召开的“xx 市物业管理工作推进会”上获得了 xx 市物业服务“十佳标兵”的荣誉称号。

　机会都是留给有准备的人的，成功也不会随随便便降临在任何一

　个人身上，明确的目标、踏实的行动，再加上不畏难、不服输的韧劲，成就了 xx 的成功。

　二、“五心”服务，赢得点赞 xx 从一个门外汉到负责保洁绿化管理和业主房屋维修申报的项目经理助理，与她自己总结出来的“五心”服务是分不开的。

　一是诚心。有人觉得做物业很简单，无非是扫地、看门、换灯泡、通阴沟而已，但 xx 认为，要做好物业工作并不容易，只有真诚的付出才能换回业主的认可。xx 自入职以来，从来没有带着情绪上过班，时刻保持着真诚待人的笑容，脏活、累活或麻烦事都热心去解决处理。面对业主和领导的肯定和表扬，她始终保持谦虚的态度，自找不足。她不仅服务业主，也满足同事的需求。她在工作中重视思考和创新，确保自己的服务让业主满意，用实际行动做到了零投诉。她还经常主动真诚地征求社区、业委会和业主的意见和建议，通过小区 QQ 群和微信群接受业主报修和投诉，认真分析原因，拿出解决措施，及时向领导进行汇报。

　二是责任心。她家住在西湖镇，但无论什么样的天气，都会在 7点 30 分前到达小区，提前检查各区域内保洁员工作情况。今年夏天的一个早上她正常到小区例行巡查，发现有 29、33 幢楼殷桂香所负责的生活垃圾未能清理下来，一了解是保洁员突然生病了。在夏天高温环境下，生活垃圾的味道可想而知。决不能让暂时缺员给业主生活带来影响，带着让业主满意的责任心，xx 一方面直接上楼层收业主生活垃圾，一方面抽调人员来帮忙拖洗楼道。作为一名负责人，她的责任不仅要自己做好工作，还要带领大家一起做好工作。她是一个不服输的

　人，不仅自己坚持学习物业管理政策法规、各种家政服务知识和技能。同时带动员工一起学，手把手地教，为的就是要继承和发扬奥都保洁团队荣誉，维护新能源物业品牌。

　三是细心。xx 从加入新能源物业的那一天起，就告诫自己要认真细致地干好每一项工作。她特别注重工作细节，平时大部分时间都在小区现场进行巡查和抽查，看到绿化带中的白色垃圾和地上的烟头纸屑都会随手拣起放到垃圾箱中，捡被风吹掉落的业主的衣物、帮助怀孕业主将快递送上门，发现景观河里有飘浮杂物就会作好记录或打电话联系及时进行清理。深受新能源企业文化熏陶的她，在认真做好本职工作的同时，还热心公益活动，力所能及地帮业主解决困难，细心的服务赢得了业主的纷纷点赞。

　四是耐心。xx 有 1800 多户业主，每天的快递量很大，来拿快递的业主不少是急脾气，到了就要立马拿了走人。有一天 xx 值班时，一位业主怒气冲冲的前来责问，说她的快递早就到了，怎么没有发信息，指责物业不负责。xx 耐心地向业主进行解释，项目快递是有流程的，安慰业主不要着急，并立即拿出登记簿进行查找和核对，告知她的快递已经被她的家人取走，业主不好意思地向 xx 表示了歉意。

　五是同理心。房屋渗漏是物业最头痛的事情，每次去业主家看现场都会有些纠结，不去业主说物业不重视，去了就要挨骂，动不动就以不交物业费相威胁。xx 总是教育员工要将心比心，同情和理解业主，不管什么情况都不能拒绝业主的请求。今年 8 月 3 日中午突降暴雨，雨后服务处电话都打爆了，性急的业主直接找上门来吵闹着要维修，xx 和服务处的同仁们一方面做好登记和安抚，一方面联系工程部以及

　防水施工单位上门勘查。由于申报维修资金时间较长，有些业主等不及，定要在短时间给予维修。她就耐心与业主进行沟通，采取变通方法，同时联系业委会成员一起上门勘查做预算，向业主公示签字，让业主实实在在看到物业处理事件的诚意和行动。

　xx 进入公司时间虽然不长，却始终坚持业主满意我放心的服务宗旨，团结并带领物业员工注重细节，踏实工作，把业主的事当作自己的事来办，努力把小区打造成整洁舒适便捷幸福的家园。

　三、坚定理想，自信自强 物业管理虽是一项复杂而艰辛的工作，但作为一个新兴的行业和朝阳产业，正不断地显现其旺盛的生命力，越来越受到社会各界的重视，尤其在互联网+大力发展的今天，广大业主更是成为商家看好和必争的资源。然而物业行业之所以一直被人轻视，一方面是社会偏见和环境造成，另一方面也有从业人员自身原因，很多物业服务从业人员感觉低人一等。xx 不信这个邪，她认为行业无贫贱富贵之分，作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。做人做事必须要有良好的心态，自己选定的职业就应该是自己的理想，不管干什么都要做到干一行，爱一行，既然干了物业，就应真心喜欢物业服务工作。

　xx 的人生理想是踏踏实实做事，挺直腰板做人。她常说：“只有对行业未来充满信心和期待，认同公司的发展愿景，形成共识，才能做到坚定理想，自信自强。”物业人每天都会处理各种琐碎繁杂的事务，这些事情看起来微不足道，可是当物业服务给业主带来幸福和欢乐，获得认可和赞许时，物业人就会增强自信心，产生自豪感与荣誉感，

　从而产生对行业的热爱与认同。物业人每天都会面对业主的各种需求，如果物业人满足不了业主的要求，就会遭到指责和投诉，没有良好的心理素质往往容易出现矛盾和偏差。xx 荣辱不惊，忠于职守，严格要求自己，脏活、苦活、累活主动冲在最前面，主动带头去做工作，体现了锲而不舍、精益求精、积极进取、自信自强、严谨严格的 “工匠精神”的内涵，为新能源物业人树立了榜样。

　凭借扎实的物业基础知识和实在的贴心服务，xx 赢得了上级主管部门、社区、公司领导以及广大业主的理解和支持，也获得了荣誉。面对荣誉，她表示不能沾沾自喜，固步自封。因为她知道，没有企业的发展，就不会有小家的幸福，没有企业的辉煌，就不会有事业的成就。企业与员工紧密相连，公司给了员工谋生的载体和发展的平台，员工要怀着感恩的心去工作、去服务，这样才更能体现出自身的价值，把“工匠精神”落到实处。

篇二：物业优秀工作者事迹材料

客服优秀员工事迹 物业客服优秀员工事迹所记录物业客服人员，是最靠近业主的，业主有什么意见，有什么建议往往都是最先反映到客服这里来，所以客服也是承受着很大的压力。他们的优秀事迹到底写了什么呢？我们一起来看看下面小编为你们收集的两篇物业客服优秀员工事迹。以下两篇文章由资料站提供。

　物业客服优秀员工事迹一 XX 年，是威海百丰物业服务有限公司针对广大洲际业主的服务提升年。在吴中伟总经理的带领下，狠抓优质服务，涌现出了一 柜 批优秀员工，他们在各自平 参 凡岗位上兢兢业业，任劳任 辕 怨，随叫随到。洲际业主们 趵 对小区物管水平赞赏有加， 嶝一封又一封感谢信，就是对 鸾 他们工作的最大肯定。

　梁 涨 州先，是洲际二期社区一名 シ 客服组长，他曾担任过秩序  部安管员，后调客户服务部 笱 主管 8#、9#楼栋日常工 笄 作。他为人热心和善，与业 ┶ 主们打成一片，在业主中口 跋 碑极好。对辖区的住户他做  到每日一问候，特别关心照  顾年迈的业主，了解业主日 鲦 常困难，并及时反馈给公司 舔 领导，让业主在小区住的舒 筐 心、安心，更让他们的子女 这 放心。

　业主们都说有事找 枯 小梁，绝对错不了。业主有 窕 保修，他第一时间赶到现场 吲 处理解决，并跟进维修进度 娥 ，把业主家的问题当自己的 狃 问题处理。梁州先说他也遇 睽 到相对“刁钻型”

　的业主， 伎 他会真诚地与之沟通，通过 渚 实实在在的言语行动去感化 狒 对方，让业主真正理解物业 劝 工作的苦衷。

　一件小事例 矩 ：小区里每月都有几起业主  大意将钥匙锁在房间的事件  ，一般都是在物业人员下班 骟 后，业主散步回家突然发现 绸 钥匙没带，就呼叫楼管员帮 纱 忙开门。一个电话梁洲先就 层 会来回驱车 20 公里来到公 垴 司，替业主开门，毫无怨言  。这样的情况，梁州先一般 研 会在公司继续停留一小时， 隽 因为害怕万一再有业主把钥 呲 匙落在家里怎么办？这样一 囡 前一后忙活就两个小时，但  他从来不填写加班申请。百 贵 丰物业有这样兢兢业业的员  工是公司的骄傲，也是业主 锁 们的骄傲。

　诸如此类的小 绑 事例还有很多很多，在百丰 言 物业许多楼管员身上都发生 昵 过。物业工作人员工作最辛  苦、最繁琐、甚至卑微。但 猊 是没有他们的付出和劳动， 打 哪来的社区整洁？哪来的社 茛 区平安？哪来的社区和谐！

　

　物业客服优秀员工事迹二 XXX 同志 XX 年 8 月 15 骆 日入职 XXX 公司，任职客 酆 服领班，期间一直认真对待 辛 工作，踏踏实实，勤勤恳恳 だ 的做好本职工作，以严谨的 芴 工作态度对待每项工作，对 鸢 待领导交代的每项任务，都 饔 以饱满的工作热情按时，出 挽 色的予以完成。其出色的工 盅 作表现得到了领导的认可。

　客服部是服务中心的桥梁和 璧 信息中枢，起到连接内外的 瞠作用，客服人员的业务素质  直接影响客服部的整体工作 愈 。XX

　年 5 月，她担任客服  主管以来不断加强内部管理 ㄞ 工作，根据员工性格制定其 酲 工作的职责，针对客服部整 痣 体工作，制定培训计划与培 瞄 训课件，调动客服部员工的  主动学习性，强化物业整体  的服务水平，从服务细节抓 彐 起，以身作则，以真诚的态 诸 度对待每位业主，增进物业  与业主的沟通并妥善处理了 塬 与业主的纠纷，部门的各项 赣 工作有了明显的改善和提高 れ ，员工的工作积极性得到了 奉 大幅提高。

　针对内部管理 麦 ，她一直注重团队精神的建 檬 设，在团队精神的作用下， ∨ 客服部成员产生了互相关心 锵 、互相帮助的交互行为，激 要 发了员工工作的主动性，共 物 同的价值观，高涨的士气、 胶 团结友爱，功夫不负有心人 竭 ，通过团队的整体努力，X 波 XX项目于 XX 年 12 月 3 皓 1 日突破完成了%的收费率 丧 ，提前半年完成任务。

　对 缔 待业主，她一直严格要求自  己，以恪守服务承诺，用心 霉 做事作为工作目标，所以无 à 论业主有什么样的需求，她 映 总是以真诚甜蜜的微笑面对 钧 。她坚持的工作方针是让业 珉 主带着需求而来，载着满意 茯 而归。在工作中她坚持此工 侍 作方针，本着对业务精益求 上 精，对业主热情周到的原则 兼 ，抓规范化服务，重视员工 篁 的服务意识，把服务管理工 晏 作落到实处，从细节工作做 М 起，注重工作结果，日常工 Г 作中仔细聆听记录，沟通中 搜集业主反应的各种情况与 脬 问题，并与员工一起分析解  决问题，与其他部门进行沟 诖 通处理，直到解决完毕，给 莳 业主满意

　的结果，从而提升 扯 服务品质。

　她为人和蔼可 嚅 亲，无论工作还是生活，对 阜 同事都是嘘寒问暖、互帮互 蟪 助，脸上总是洋溢着温馨的 垤 笑容，温暖着身边的每一个 荩 人。

　在 XX 年里，她不但 元 很好的完成了作为主管应完 碥 成的本职工作，而且带领出 焰 了优秀的团队，客服部的服 廑 务提升得到了业主的高度认 ‰ 可，在客户服务的第一线，  他们继续坚持着心系业主， 熊 完善服务，与业主打造和谐 锋 关系而努力。

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篇三：物业优秀工作者事迹材料

物业人先进事迹一

　 物业工作本是一件件的小事，没有惊天动地，但是，对业主而言，物业就像水，渗透在你的生活四周，当你口渴难耐的时候，她恰到好处的来到面前，你会发现，一点小小琐碎的事情会影响到业主的生活。

　 从 20XX 年 4 月进入 XX 小区，从案场部保洁工作开始，XX 每天都带着质朴的微笑，兢兢业业、踏踏实实的完成着项目上的各项工作任务。在物业服务过程中，变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为各类有需求的业主提供一站式体贴服务。

　 “有求必应”在她眼里巳成为理所当然的工作。在她担任管理岗位多年工作中，业主对她的服务评价均达到 100%满意率，被称为“可以信任、依赖的大管家”。

　 每年 10 月份，进入物业收费的冲刺阶段。为了收取空置房物业费，XX 与全体工作人员绞尽脑汁，放弃本休，在市区、在城乡中穿梭奔波，不分白天黑夜多次的与未入住业主进行上门沟通。虽然有未入住的业主不自愿、不情愿交物业费，但当 XX 风雨无阻、风尘仆仆的出现在远离市区的业主家中时，业主被感动了，反倒把她当成了客人，接下来的物业费就自然的交到她手中。

　 细节决定成败。XX 总是秉承“要么不做，要做就要做到完美”的工作态度，今日事今日毕，以免造成工作效率低下，影响整个创优进度，但她从未有过任何的抱怨，或是邀功，总是默默无闻地奉献着。

　 自从XX小区荣获了“XX 市市优秀住宅管理小区”的荣誉称号后，不但打开了“XX 物业”在整个 XX 的市场，口碑也因此更响亮了，随

　即而来就是有当地许多开发商寻找“XX 物业”做前期物业管理。

　 XX 又为自己制定出了人生坐标，开始瞄准了下一个人生目标。

　 最美物业人先进事迹二 进入 XX 市 XX 物业有限公司管理的位于 XX 东路 XX 号的 XX 银座大厦， 您的耳边肯定会不断响起“孙大姐”“孙大姐”的叫声；或者看到一位穿着保安制服，身材福气的大姐总是风风火火地经过你身边，那就是咱们 XX 银座的温柔“女汉子”——女保安 XX 大姐。

　 为什么温柔和女汉子能在她身上这么和谐地出现呢？通过几个小故事我们来认识一下这位物业女保安吧。

　 日常生活中她为人乐观，也很有亲和力，见人都是笑眯眯的，说话也是慢悠悠的，带着稍微的外地口音，听着很是让人亲切、温柔。孙大姐记性还特别好，楼层各单元业户日常车辆进出情况，人员特殊需求等相关信息，只要与孙大姐说过一次，甚至有些客户自己都没注意的小习惯等，日常工作中她都认真观察且记在心中，并自然地体现在日常服务细节中，客户与同事都亲切地称她为“银座记事本”。

　 对待工作，孙大姐很认真负责，不但对自己严格要求，还会时不时的提醒周围的同事要认真工作。日常工作中，孙大姐也是从来不认为自己是女同志就可以比男保安少做些事情。孙大姐总是有事抢着做，没事想着做，力气活、脏活总是第一个冲在前面。

　 7 月 XX 日台风 XX 忽然而至，尤其上班高峰期的一阵大暴雨，下

　得又大又急，不一会道路上就有一尺多深的积水，阻拦了人们上班的匆忙脚步。XX 银座正好在地铁站市民中心口子上 ，人们从地铁站出来一看傻眼了，路上水已至漆盖深，公司就在对面，可就是过不去。

　 “怎么办啊？上班就要迟到了啊！”看到这样的情景，在马路对面 XX 银座门口站岗的孙大姐豪气的说：“来，我背你过去。”个子娇小些的女士，咱们的孙大姐直接公主抱就给抱过去了。就这样来来回回，一早上孙大姐不记得自己或扶、或背、或抱了多少人过马路，直至自己工作服全湿透，真真是将女汉子的形象演绎的淋淋尽致啊！

　 孙大姐可是 XX 物业的红人，工作中因热心助人，拾金不昧、好人好事等方面上报纸、上电视、或被业主送感谢信、锦旗等已经不是第一次了，面对荣誉、别人的称赞与感谢，她总是憨笑着说：“这都是我们物业保安应该做的！” 最美物业人先进事迹三 XX，地道的 XX 市人，吃苦耐劳，因喜欢物业工作而来到 XX 工作，在“XX 之星”从事综合维修岗位。

　 “XX 之星”是一座综合写字楼，入驻单位之间的工作性质差别很大，对工程的维修要求也相对较高，工作内容涉及电工、钳工、泥工、木工等多工种，虽然之前有电工工作经历，但还不能满足 XX 之星物业的要求，XX 重新学习。

　 在短短的 4 个月时间内，他专门学习了《新编实用电工手册》、《电工培训教材》等专业书籍，用书本知识充实实践。平时利用中午休息时间和在工作中向同事学习，不耻下问，虚心学习，刻苦钻研维

　修技能，不怕苦不怕累，每天坚持巡查二次以上，发现问题及时请教和解决。

　 物业的综合维修工作碎而杂，累和脏是自然存在的事，象手机、钥匙掉进粪坑里就要在臭气熏天的环境内完成工作，下水道堵塞就得用手挖出下水道的杂物。除了要有一定的技术特长之外，还得要有一颗吃苦耐劳的精神。

　 XX 之星大楼里有食堂和饭店，每天的油污量很大，一般时间后即要疏通一次。20XX 年夏天，有一次地下管道的疏通工作足足干了 6个小时，XX 的衣服裤子都被汗水湿透了，整个人都臭哄哄的气味，两条腿累得都迈不动步，但看到业主能正常工作后，他感到很欣慰，心里快乐无比。

　 物业行业人员大都来自外地，XX 深知团队成员工作的辛苦，总是象兄长一样关心和爱护着他们，工作中常常利用休息时间主动分担着额外的工作任务，任劳任怨地完全承担 XX 之星工程部全部表单的填写和整理工作， 赢得同志的赞许。

　 XX 热爱生活，兴趣广泛，是书法家协会成员，写得一笔好字。

　 今年春节，物业主动联系业委会组织了赠送春联活动，XX 将事先准备好的三十幅字的春联，送给业主。当他们拿到物业人写的春联，大叹惊喜，活动现场一下子沸腾，把准备的春联一扫而光，整个下午XX 写了近 3500 字的春联送给大厦的业主们。

篇四：物业优秀工作者事迹材料

服主管 事迹 材料 一 XXX 同志自 20XX 年 6 月入职以来，期间一直踏踏实实，勤勤恳恳，以严谨的工作态度对待每项工作，从一名普通的客服专员成为了客服部主管。

　客服部是物业服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20XX 年 7 月，她担任客服主管以来，不断加强内部管理工作，根据员工性格制定其工作的职责，调动客服部员工的主动学习性，强化客服的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。对待业主，她一直严格要求自己，面对业主提出的需求，她总是能以真诚甜蜜的微笑面对，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理落到实处。她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。

　客 服主管 事迹 材料 二 从 XXX 小区交付的那一天，XXX 就来到这里工作，伴随着 XXX 走过了 2 年多的风风雨雨。以严谨的工作态度对待每一项工作，以饱满的工作热情按时完成领导交代的每项任务，出色的工作表现得到了领导及公司的认可,连续 2 年获得 XX 服务及主营公司 XX“先进个人”荣

　誉称号。

　物业的物资零散且多，每天进出频繁，但她仍然能够有条不紊的做好收发，从申购、入库、出库，东西从哪里来，用到哪里去，在她的台账上一目了然，大家都称她为“智能小电脑”，对内她能“收拾”好仓库，对外她能“对付”好业主。

　20XX 年 1 月，正值物业费收缴高峰期，业主们早早的就来物业费服务中心缴纳物业，很快便排起了长队。缴费排队时间过长让业主们逐渐失去了耐心，开始责备起前台。此时，她热情安慰等候的业主并为其送上热茶，对于着急上班的业主她表示可以等业主下班后，其上门收费。牺牲个人时间是为了更好的为业主服务。业主们也因为她的这一番举动，情绪渐渐平复下来。她用她的敬业打动了在场的每一位业主。XX 年收缴率就是她的成绩单，截止目前为止 XXX 小区物业费收缴率已达 96%，超额完成公司指标，相较于其它物业公司，这样的成绩也是相当出色的。当然，作为服务中心的“小管家”，她也丝毫不逊色。炎炎烈日，为坚守一线的秩序维护员、楼宇管家准备防暑药品、熬制绿豆汤是她夏季必不可少的工作，在寒冬为一线员工准备姜茶，协助公司做好暖冬慰问，她也不遗余力。有员工说“她的周到超乎了年龄”。

　XX 集团送温暖献爱心是一种传统，身为 D 员的她，总是能积极做好带头作用，向员工做好正面宣传，让员工了解企业文化，在 XX年的捐款活动中，XXX 服务 XXX 服务中心全体员工参与此次活动，捐款率达 100%。

　平凡的她在自己的岗位上发光发热，她就是我们眼中的“最美物业人”。

　客 服主管 事迹 材料 三 对待业主，她一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，重视自我的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与同事一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。

　她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。

　客 服主管 事迹 材料 四 XX 国际中心物业服务中心 XX 于 20XX 年 7 月 XX 日进入 XX 物业XX 分公司，入司后担任 XX 中心项目综管，该员工对工作充满热情，严格要求自己，以认真工作，用心做事为目标，本着热情、高效、务实的原则，注重细节，从最基层的做起。

　在项目刚交付期间，人员不足的情况下，能主动担任起综管以外的工作，包括财务工作。虽然在进入 XX 物业之前没有接触过物业这

　个行业，但悟性强，有着一颗对工作认真负责的心和勤奋好学的态度，有不懂的地方及时请教项目经理和公司综管部及财务部，并经常跑去兄弟项目向他们请教学习。工作中，难免会面对业主的不理解和外来人员的滋事生非，都能尽她的能力来协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。能积极配合服务中心及甲方领导的工作，交办的事情从不拖拉。配合服务中心经理制定培训计划和培训课件，工作中注重实效，不刻板，不教条，与同事和睦相处，工作认真刻苦，积极热情，服务态度非常好，有一定的领导能力，项目上有她在，使直接领导没有后顾之忧。协助项目经理开展落实其它随机工作和团建活动，使服务中心员工的工作积极性得了提高，对公司的认可度和归属管也随之提升。

　20XX 年 2 月，晋升为项目客服主管。工作中领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都能深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报，细节产生效益，细节带来成功。20XX 年 8 月在公司组织的“XX 达人”活动中以优异的成绩，荣获“XX 客服”称号。

　该员工前进的每一步中，都得到了公司领导的认可和同事们的热情相助。能起到表率作用，做好传帮带，按公司要求做好新员工的上岗前的培训，并亲自手把手带新项目的同事，在教会的过程中，同时也使她更进一步的提升了自己。当同事问起她累不累，她会笑着说“施人玫瑰，手留余香，我也是从什么都不会开始的，理解新同事的心情，只要是我力所能及的，都会去帮助他们尽快适应绿城的体系和日后的工作”。因为她知道，做主管，只有她自己做好了，才能要求下面的员工去做好本职工作。

　就拿今年夏天的那次超强台风“XX”，在登陆前，物业服务中心将注意事项通知发放到大楼内的每个企业，并安排工作人员不定时地巡查大楼的每个角落，确保每个楼层的财产安全。当她在巡查 33 楼XX 时，公司玻璃门紧锁，也许是因台风天气，装修工人都早早地下班回去了，但透过玻璃门望进去，发现有两扇窗户未关。而这家公司装修已经接近尾声，如果雨水飘洒进来的话，家具、地板都将有所损坏。眼看着暴风雨即将到来，她赶紧打电话联系租户，望其能尽快赶来关窗。不巧的是，他们的负责人周总正在开会，一时半会走不开。总不能眼睁睁地看着家具受损，情急之下就问周总要了地址，亲自开了十多公里的路程去拿门禁卡来关窗，为企业避免了损失。因为此事，33楼企业负责人对我们物业的工作感到十分满意，并亲自登门致谢。正是有这种工作态度，取得了大楼内租户们的信任和夸奖，甚至有公司负责人会把他们内部的门禁卡交于她保管，并对甲方说“XX 物业的小 X 是值得我们信赖的”。

　在日常工作中能主动深刻加强学习物业管理知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；与同事们沟通学习，能取长补短，有效的提升了各方面能力，跟上公司前进的步伐。虽然工作在平凡的岗位上，但她凭着自己朴实的工作和独特的人格魅力，做出了不平凡的业绩。

　最 美物业人维修 主 管事迹 材料 XX 物业 XX 工程主管 XX，于 20XX 年成为我们 XX 集团物业服务有限公司 XX 分公司 XX 生活服务中心的一员，目前在项目工程部担任工程主管职务。在日常工作期间，他总是恪尽职守不怕苦不怕累，确保了园区设施设备的安全运行，大大提高了维修效率。

　工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，除了要具备强烈的责任心以外，还要有爱专研、肯学习的心态，正是因为有了这样的素质，他才能在自己的岗位上做出成绩，才能赢得同事和业主的肯定。

　 物业工程工作最重要的就是确保园区用水、用电、电梯以及消防设施设备的安全运行，裘主管能够以身作则严格遵守公司的各项规章制度，每日坚持巡查设备房、定期抄表、定期组织对消防设施设备的测试和检查、定期清理集水井排水沟，严守安全底线不放松，确保业主生活不受影响。

　 由于说话比较直接直爽，偶尔也会被人误解，但安全工作无小事，很多人事后都会理解并给予赞赏，虽然如此，其也在不断调整提升自己，他认为工程维修人员也应该具备良好的沟通能力与综合素质，因为我们面对和服务的对象除了不会说话的设备也有不同性格的业主，服务是一种体验和感知，自己一定要更加优秀才行。

　物业工作无小事，以小区为家、以业主为家人，把工作看成事业，而不是事情，努力做到真诚、善意、精致、完美，做好自己，坚守安全就是他的信念。

　最 美物业人秩序主管事迹 XX 同志入职 XX 物业 XX 中心项目一年多来，积极配合各部门，带领秩序团队有序开展工作，尽职尽责，热情服务，经常受到领导和业主夸奖。在大家的共同努力下，该部门今年共收到锦旗 2 面和感谢信 15 封。

　 作为物 X 会的一员，在物 X 会的领导下，他带动团队学习物 X会各种规章制度和考核办法，在治安方面积极安排队员参加物 X 会各项培训，轮训队员回来后将学习到的知识传授给部门每个队员，积极配合物 X 会大型活动和扫黑及清楼等行动，使部门每个人都得到了成长和锻炼。

　 为了项目住户的消防安全，每周定期组织部门微型消防站拉练及消防器材使用培训，积极配合消防部门的各项工作任务及要求，都按规定落实。经常组织商铺写字楼员工开展消防安全知识培训，日常部门加强队列训练和礼貌礼节培训，交通手势培训，装修管理培训等。

　 近期辖区内喔客和中择等中介租房纠纷频发，作为受到物 X 会培训的调解员，他经常和客服管家一起主动出击，主动要求加班，放弃休息。累计调解项目租房纠纷 30 余起，成功 25 起，受到领导和业主的一致赞扬。

　 希望通过本次推荐，鼓舞广大员工爱岗敬业，在以后的工作中我们会坚持物 X 会的各项工作方针及要求，更好更快的做好各项工作，为 XXX 更加美好的明天做出更大的贡献。

篇五：物业优秀工作者事迹材料

优秀员工事迹材料

　优秀的员工一定是热爱自己的工作的，将自己的工作做得出色的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，也许对你有帮助哦。

　优秀的员工一定是热爱自己的工作的，将自己的工作做得出色的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，也许对你有帮助哦。

　 物业优秀员工事迹材料一：

　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。

　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

　 xx 同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根 xx 沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人

　 生誓言。

　 三尺前台大地可作证

　 20XX 年 年 11 月，xx 以强大的优势技能加入 xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在 xx 期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年 9 月 月 1 号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

　 从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是

　从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是 xx 同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!献 吾将吾心献 xx，三尺前台终不改。这句成了，三尺前台终不改。这句成了 xx 同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的重活还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的重活还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而 xx 同志不惧艰辛每天加班至同志不惧艰辛每天加班至 9 点，并且不求回报，她的这种精神折射出了 xx 这个家

　 庭的优秀企业文化，让竞争者折服! 令觊觎者胆寒!

　 了

　 在前台客服中不断进取和求索，不但练就了 xx 同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，依旧无悔地衷爱于同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，依旧无悔地衷爱于 xx 客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：客服的生命是客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：客服的生命是‘ 真’ ，人更要活得‘真 真’ 。

　 逆水行舟脚踏实地勤耕耘

　 20XX 年，xx 同志被人事部门选调到 xx 分公司 xx 项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx 日常

　 管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx 理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

　 物业优秀员工事迹材料二：

　尊敬的各位领导、同事们大家好：

　 年

　 我叫。。。。，今年 29 岁，自 8 月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得

　 到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

　 曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

　曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

　 服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命

　服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中; 平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

　 服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果

　服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

　 雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下

　雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下

　 来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

　 是

　 那还是 7 月 月 8 日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa063 单元 601 住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19 ：30 点左右，3 单元 501 住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到 601 房主，601 房主回到家中及时清理了积水，并且到房主回到家中及时清理了积水，并且到 501 室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予 501 室业主一定赔偿。但是 501 业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下 401 室造成损失，我们提出要帮助 501是 室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到 401 业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与 501 业主说明积水没有及时清理给业主说明积水没有及时清理给 401 住户造成的损失，此时 501 业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮

　 病又引发出来好长时间没有好, 妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。我嘴上不说什...

篇六：物业优秀工作者事迹材料

公司优秀员工精英事迹材料及颁奖词精品范文（8 篇）

　 【银湾物业•优秀员工精英介绍】--上海银湾物业管理连锁集团华中区域卢丽玲事迹介绍和颁奖词

　事迹描述：

　中国郑州，航海东路，高速路口，中原福塔顶层的钟声敲响了夜里 11 点钟声，清脆，飘过马路，传到了对面的写字楼里。上海银湾物业管理连锁集团华中运营中心的办公室。

　美景鸿城，10 楼，卢丽玲盘点完一点工作的情况，抬起头，向窗外望去，透过窗户，看着万家灯火，车水马龙，夜里 11 点钟的郑州彰显出白天繁华过后的沧桑。她沉思了一会，关掉电脑，整理完桌子，像往常一样把办公室的地拖一下，然后锁上门，走进空无一人的电梯，然后沿着自己刚才看到的马路，回家，结束一天的工作。

　“用心”一次，用在她的身上，略显逊色，但是又总结不出合适的词语来形容她对工作的负责，认真，执着与务实。

　千千万万个例子可以诠释她对工作的用心，其实，卢丽玲对于大家或许显得陌生，但是“小卢”,大家可以说是再熟悉不过，在华中银湾，几乎每一位客服级以上的人员，都应该与她通过电话，聊过信息，发过邮件，全部的后勤工作，整个的行政工作，些许的财务工作，都或多或少的有她的身影，但是对于此，她都是乐此不彼，没有听过她半句的抱怨与，更没见过她因为工作而带来个人的小情绪。大家走在了银湾的最前线，而她，虽不在前，但是胜似在前，她给大家供足了枪支弹药，准备好了马匹钱粮，她把后勤的保障工作做的有声有色，只为大家的进步，银湾的发展。

　其实，你们或许不知道，去郑州管局等房地产有关部门的那条路，她走了多少遍!

　其实，你们不知道，发往河南安徽的快递业务员，对她又多么的熟悉!

　 其实，你们不知道，清洁商品采购市场的每条街道，有她多少来来去去的身影!

　其实，你们不知道，发往全国的物流中心，她每次都是拖着多么重的包裹去给你们发分公司的各项东西!

　其实，你们不知道，当每月工资发到你们手中的时候，她做工资的艰辛与困苦!

　其实，你们不知道，当你们在前线传来签订合同的那一瞬间，她会和你们一样欢喜雀跃,激动流泪!

　其实，你们不知道，有多少个深夜，她孤身一人在冰冷的电脑前面继续着自己的工作!

　其实，你们更不知道，一个娇小的女孩子，把一生中最华丽的几年，奉献给了大家，奉献给了银湾。

　上海银湾物业管理连锁集团华中区域给予卢丽玲的颁奖词：

　谁说女子不如男，卢丽玲以直线进步的姿态，在她人生的几个重要年头，勾画出了一条优美的弧度，个性而不张扬，高雅而不落俗，清新而不陈旧。银湾这个多彩的舞台，卢丽玲秉着一颗平常的心，去为这个大家庭排忧解难，加油喝彩。其实，对于卢丽玲，评工作，可说鞠躬尽瘁：处人生，可谓闲庭漫步;说服务，可称无微不至;谈梦想，可展经纬之才;在女孩子的角度上，她终为“智慧女人“。

　那么让我们拿出我们双手，来虔诚的感谢卢丽玲为我们，为银湾所作的一切致以真诚而热烈的掌声。

　【银湾物业•优秀员工】-上海银湾物业管理连锁集团华中区域陈艳红事迹介绍和颁奖词

　事迹描述：

　面对形形色色的业主，她态度从容;面对钉子户，她微笑依旧;面对孩子和家庭，她心存愧疚。在最平凡的岗位上她做着最务实的工作，她就是原和谐家园客服主管现周口分公司

　市场发展部经理陈艳华女士。

　2011 年的 3 月份和谐家园开始了电梯电费的收缴工作，积压了一年的电梯电费收缴工作难度可想而知，每位业主入住的时间不等的，均摊的电费也是不等的，他要一家一户的算均摊电费，每天都是早出晚归甚至加班到深夜十一二点，有一天早上来上班见我的第一句话就是：单经理我晚上做梦都在算电费。对于工作她达到了废寝忘食的地步。

　和谐家园是一个经济使用房的小区，入住的人群上到高干家属，下到有收废品，他们的素质和修养是参差不齐的。有些拒交电梯电费的业主聚集一起大嘈大闹甚至大打出手，可是陈主管即使被气哭也从未妥协。她把工作当成事业，把业主当做亲人。电梯电费交不完电梯是不能正常运转的，曾经有一位家住 11 楼的业主抱着孩子坐在办公室里说“不开电梯她抱着孩子无法上楼”。她做在办公室里不让工作人员出去，不让下班，陈主管为了做她的工作说：我帮你抱孩子上楼。连续两天陈主管帮她抱孩子上楼，抱着孩子上 11 楼啊，同志们!可想而知啊!后来这位业主被感动了，自己坐在单元门口帮助物业向这个单元的业主收费，很快就收完了。这时候陈主管笑着说了一句话：征服了一个钉子户就有一种成就感!

　对于公司来说她是一位再平凡不过的员工，但是对于孩子来说她不仅仅是母亲更是孩子头上的那一片天。对于孩子的成长她付出的的辛苦远远比工作少得多，连女儿参加舞蹈比赛都要有爷爷陪伴。这就是陈艳华，再朴实不过的一位母亲，一个客服主管，她很平凡，也越发的不凡，她很简单，越彰显简单的伟大。

　【银湾物业•优秀员工精英介绍】-上海银湾物业管理连锁集团华中区域卢文旭事迹介绍和颁奖词

　喝完手中一瓶矿泉水，他斜了一下身子，把跨在肩上的电脑包往上提了提，抬起头，看看太阳，摸摸自己被汗水沾湿的上衣，擦了一把汗，继续赶路，不为其他，只为了走到下一条街道，去下一个小区，见下一个开发商。

　 他不是别人，他就是我们银湾的一匹黑马，他叫卢文旭。以下是他的员工这样来描述他们的领导：

　我不知道在别人眼中，他是一个什么样的人，什么样的领导，今天我只讲我眼中的“老卢”。

　其实他年纪并不大，“老卢”是我们私底下给他的称呼，而且他很喜欢。他加入银湾时间并不长可他付出的努力并不少。开拓市场的前期，很辛苦，他一个人行走在陌生的城市，陌生的路，去见陌生的人，但他并未退缩，用双脚丈量着整个济源和洛阳的每条街道。和他的认识是缘于济源市中医院的接管，起初他并不爱讲话，但他很务实，做事情从来不讲，等到我们想该做的时候他已经做好啦。一份合同的敲定需要很多步骤，有时候甚至一份合同的修改都要七八次甚至十几次，他不厌其烦，再改再做直到项目签定，这其中付出的艰辛无人能知，只有他懂，可他从来不讲。

　在短短的一两个月里他先后签下了洛阳第一人民医院、济源市中医院、济源市妇幼保健院，这些项目签订后他并未停下前进的脚步，在已有项目的城市里继续寻找新项目，先后拿下了济源市人民医院和济源市职业技术学院。同时还扩大范围向周边城市发起进攻，春节前捷报传来济源市玉川绿城和新乡市盛世华府合同敲定，这是对卢总辛勤工作的最好回报也是他工作能力的完美体现。

　是啊，他的员工因拥有这样的好领导而感到自豪，银湾为有这样的员工而欣慰，有时卢总也会很无聊的时候打电话给我，在电话里总能听到他一个人奔波在陌生城市的那种无助的声音，从他给我说的话中，我眼前总能显现出这样一个画面，一个因太阳下晒得皮肤黝黑的中年人，坐在路边的一个长椅子上，一只手拿着电话，一只手拿着烧饼，烧饼一直是他的最爱，旁边放了一瓶矿泉水，电话聊天的同时，他看着来来往往的人们，他不会注意他们的眼光，在意的是填饱肚子，想好行程去下一个站点。

　 这就是卢总，在员工面前，在领导面前，看到的永远都是一个乐观开朗的他，他的这种活力感染了我们这种 80 后、90 后的年轻人，是他，让我们不再抱怨现实社会的不公平，是他，让我们领悟到了什么是市场，什么是竞争。是他，让我们明白应该以什么样的心态去面对身边发生的好事坏事。而乐观开朗的背后，那种因陌生、因孤独、因艰苦而产生的负面心情，那种滋味也许只有他自己最懂。

　上海银湾物业管理连锁集团华中区域给予卢文旭的颁奖词：

　好男儿志在四方，虽已至而立之年，但仍显不出他对这份工作的激情有丝毫的减弱，对银湾物业的奉献有些许的怠慢。

　从一个战场辗转到另一个战场，从一个项目杀到另一个项目，乐此不彼，勇往直前。用那双脚继续丈量自己离下一个银湾的旗帜还有多远。骥子龙文，旭日东升，脚下风景无限，心中物业梦圆。

　【银湾物业•优秀员工精英介绍】-上海银湾物业管理连锁集团华中区域段清利事迹介绍和颁奖词

　事迹描述：

　具新地阳光城的同事介绍，在保洁看到一家业主的钥匙不慎遗留在了门上，业主不在，段经理指导客服保安把钥匙拔下，找邻居作证人，然后取走钥匙，在门上留下便条，把钥匙锁在服务中心的柜子里，主动联系业主，耐心的等待至深夜，这一连串的动作，是一个物业经理人必备的素质，然而却在段清利的身上体现的淋漓尽致。

　段清利用朴实真诚的话语这样给我们讲述：当时业主真的是非常感慨啊!!!说了很多感谢的话。今天一天我都在想这件事。但是一直没给自己说点什么。其他的事情我觉得没有什么说头，但是这件事真的让我很感动，也很安心。希望我们大家在新地阳光城能获得越来越美好的生活，收获非常难得的业主和物业关系!

　 感动，往往不是言语能够表露的，实际的行动往往会胜过千言万语，尤其是在危险面前。一位业主家在做饭时不慎导致自家的天然气泄漏，危机时刻想起了我们物业，段经理在接到电话的第一瞬间，立刻组织工程，保安人员，自己亲自上阵处理天然气的泄漏事件，在危险面前，他没有退缩，没有畏惧，没有说一声“不”字。而是走在前面，跑的最快。这是我们的榜样，是我们银湾的精神榜样。

　坚持，执行，坚韧，努力，这些词都无法去形容段清利。执行力度上，段清利总是可以走在其他服务中心的前面。“执行”一词的深度在段清利身上刻画的有声有色，高效，速度、有力。

　上海银湾物业管理连锁集团华中区域给予段清利的颁奖词：

　四年，一个不长也不短的时间，段清利用他那瘦弱的身躯，利朗的动作，坚定地步伐，和着银湾之歌慢慢的走了过来。从上海城市花园，到碧水湾，再到新地阳光城，他都能一丝不苟，无怨无悔，用他那犹如那军人式的敬礼，给华中银湾、给银湾集团总能交一份令人满意的执行答案。

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