经理工作设想5篇

经理工作设想5篇经理工作设想　酒店销售经理述职报告怎么写11　尊敬的领导、同事们：　大家好!20__年餐饮部管理工作当中，在上级领导的指导帮助下，在各部门的支持配合下面是小编为大家整理的经理工作设想5篇,供大家参考。

篇一：经理工作设想

销售经理述职报告怎么写 1 1

　尊敬的领导、同事们：

　大家好! 20__年餐饮部管理工作当中，在上级领导的指导帮助下，在各部门的支持配合下，各项工作取得较为理想的效果，今天的会议主要将将 20__年工作做一下总结汇报：

　一、思想学习方面。

　1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部分经理认真组织实施(迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的同一部署和经理的具体要求，严厉认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失，不办影响团结的事，在执行治理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部分办公会都做过自我批评，由于寝室治理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与 x%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

　2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断进步自身综合素质和工作能力，真正成为部分经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。

　首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累治理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度;其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部分的实际情况，及时转训(六常治理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新题目、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出题目，向员工进行了通报)。过往的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的进步。

　二、履行职责方面。

　在过往的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部分经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓本钱促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

　1、狠抓安全促经营。结合餐厅往年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食品中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断进步员工安全意识，避免因职员思想麻痹大意，而出现的不安全事故;加强治理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操纵规程，避免因治理混乱、职员失控，而出现的不安全事故;加强检查，对工作中轻易出现题目的环节，做为我治理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不

　安全事故。通过以上措施，餐饮部在过往一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部分顺利完玉成年任务，为经理把主要精力投进到部分全面建设上，创造了一定条件。

　2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、VIP 宴会接待、重大节日的"工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中碰到的题目，我整理了《餐厅服务 120 个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，进步了员工处理题目的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”进步了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部分开展培训，积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式治理，尽量在第一时间把握情况，发现题目能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。

　3、真抓本钱促利润。按照部分经理的指示，加强了低值易耗品的治理，采取了“出有签字、用有往向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制;加强了餐具治理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、珍贵餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度，并结合所学“六常治理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在把握设备、用具使用情况的同时，也进步了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大

　项的治理，在治理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。

　4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行治理工作时无论是对治理职员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部分经理同治理职员，看看生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的热和;平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决题目、克服困难。

　三、存在差距及努力方向。

　固然在过往的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、治理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：

　1、知识结构不够全面，制约治理水平的提升。

　2、制度执行不够果断，治理工作有时被动。

　3、行业信息把握不及时，创新能力明显不足。

　4、对员产业务抓的不够，整体服务水平进步不快。

　5、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，进步自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的顾问和助手，当好下属员工的带头人。

　6、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，果断把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中往。

　7、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，把握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部分的实际情况，开创性的完成工作。

　8、要把进步部分员产业务水平，当作大事往抓，突出质检、培训与考核、晋级、评选相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

　四、工作具体设想：

　1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过往的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务职员必须把握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。

　2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，进步员工主动学习、主动进步的热情，从而不断进步部分整体服务水平。

　3、要提倡部分全员参与治理。涉及到部分全面建设方面的题目，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所进步经济效益、进步服务质量、进步社会著名度、进步安全防范、杜尽浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过往治理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部分每一名员工都参与到治理中往。

　4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像往年全国评选的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们往观看、学习和体会。

　5、要夸大治理的终极目的。治理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，终极目的是利润最大化。

　6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中碰到的新题目、新情况，继续整理完善“餐厅服务 x 个怎么办”形成“餐厅服务 150 个怎么办”假如条件答应可以装订成册，以口袋书的形式发给部分员工，便于大家学习和进步，更好地配合招待所“员工手册、礼节手册‘的学习，不断进步部分员工的整体素质。

　7、要加大赏罚力度。假如条件答应部分每月评选优秀员工，奖金可以进步到 x 元，招待所每月评选的最佳员工，奖金可以进步到 x元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。

　8、要经常学习。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出往与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断进步自己，由于以前治理职员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，

　甚至存在抵触情绪。所以今年条件答应的话，可以多派一些一线骨干服务职员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。全面提高员工的业务水平和工作能力!

　 酒店销售经理述职报告怎么写 2 2

　__大酒店餐饮部以“提升、发展、效益”为主题，把“想方设法扩大客源，千方百计增加收入，精打细算控制成本”的指导思想贯彻于各项工作的始终，做到了把损失降到最低点，营造良好的经营秩序，员工队伍稳定，服务质量稳中有升，取得了良好的经济效益和社会效益。一年以来，在董事长的关心指导下，在同志们的支持帮助下，本人努力提高业务能力，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了工作任务。现将本年度主要工作情况总结如下：

　20__年，天源大酒店餐饮部以酒店创建绿色旅游饭店为契机，以服务地方旅游业快速发展为中心，以提高效能为目标，紧紧围绕年初确定的目标任务，实现了重点工作全面推进、日常工作全部到位，经济效益和社会效益交以往均有大幅提高。

　(一)真抓实干，各项工作取得新成绩 20__年餐饮部自营收入考核指标为万，截止到 x 月 x 日实际完成万，完成考核指标的%。相差额为 x 万。

　成本费用的控制成本费用的控制从强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制，统一全面盘点，一旦损失、责任到人。酒店费用控制除在能源类消耗方面节能降耗以外，还须加强后堂在菜品制作过程中的材料利用率，今年下半年来本人多次与厨师长商议，要求厨师长

　做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量，将菜品制作时间进行严格把关，每个环节由厨师长统一监督管理，落实到责任人。

　(二)抓好规范管理，强化协调关系 1.完善餐饮部的会议制度。会议包括服务技能培训、一周总结会和员工沟通会,传达会议精神使上级指令得到及时落实执行，这点做得不是很好，这将作为下一步工作重点 2.建立出品质量监督制度。每周跟进一次早餐,提高早餐出品质量。对午、晚用餐客人及时听取反馈意见，改进菜品和服务，同时对老客户在店用餐情况进行跟踪，及时调整菜品花样和口感，以满足客人就餐需求。

　3.加强协调关系。酒店分工细、环节多,一项工作的完成,有赖于各部门、各员工之间的协调合作,在每天例会上提出出现的问题,搞好协调,将问题及时有效解决。

　4.提高综合接待能力。今年,全面抓好了服务规范,菜品质量,加大了餐具及桌椅、转盘的清洗力度，逐步提高接待能力，做好了各类团体宴会、白、喜宴、自助餐、会议餐接待。

　(三)加大员工教育培训力度，增强员工效益意识 为了提高餐饮部员工的服务质量与自身素质，餐饮部定期进行各类规章制度、服务技能、消防知识等培训。如每周一次的管理培训、安全卫生培训，每周两次的服务知识培训、服务技能培训。为达到培训预期效果，餐饮部首先明确培训内容的目的性和实用性;在实行培训计划时，采取理论结合实际、以老带新的方法落实培训内容，并定

　期进行考核工作。各位员工也都积极配合，踊跃参与，学习氛围浓厚。同时在每周例会上经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。完善了有关制度,明确责任,依酒店制度去加强控制。

　(四)安全方面 酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作的顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作。酒店通过制定“大型活动紧急预案”等专项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”( 防盗,防火,防水,防危,防电,防化)，保安部安排员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控，使事故隐患消灭在了萌芽状态，尽量克制安全事故的发生。

　(五)认真学习，提高自身素质和业务能力 为了能够更好的管理好餐饮部工作，领导员工创造更好的业绩，本人不断加强自我学习，利用业余时间涉猎酒店管理相关书籍，用知识武装自己。一是努力学习文学知识提高自身的修养; 二是加强对业务知识的强化学习，多方面、多渠道的学习经营关理相关的法律法规及酒店管理业务流程，增强自身的专业水平和办事能力;三是向实践学习，在实际工作中边干边学，以充分适应新形势下的酒店管理工作的需要。

　(六)自身存在的问题 一是坚持学习，自觉学习还不够。日常工作中有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不够

　强。二是思想解放的力度还不够大。工作中循规蹈矩，按部就班，主动性和创造性不够强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。以上这些问题，还有待于在今后工作中加以克服和改进。

　20__年，在酒店领导班子的大力支...

篇二：经理工作设想

经理竞聘岗位工作思路及举措 尊敬的各位领导：

　大家好！

　 我是来自路基公司的 XXX，很感谢各位领导对我的信任和支持，让我有幸踏上这个讲台，也由衷的感谢公司为我们提供了这样一个很好的展示的机会和发展平台，今天我应聘的岗位是项目副经理，下面我将从个人基本情况、工作经历、个人竞聘的优势、竞聘岗位的认知及工作思路等方面阐述我竞聘项目副经理的观点。

　一、个人基本情况及工作经历

　 本人生于 1983 年 2 月，今年 31 岁，我于 够 XX 年毕业于新疆工业 勺 高等专科学校，专业工 鸳 程造价与管理，专科学 努 历，XX 年 3 月进入新 参 疆道路桥梁总公司第二 扎 工程处工作，实习期的 渣 三个月在经营部上班， 跋 在这三个月中首次接触 技 了工程造价与管理的内 悍 容，为今后的工作打下 檬 了基础。06 年 7 月调 娄 入三项目部，参建了赛 闸 果高速项目的建设，担 虞 任技术员。09 年 1 月 湍 调入博乐项目部，参加 庶 S205 线博乐火车站 许 至博乐段公路改建工程 袁 及 S205 线精河五台 硷 岔口至博乐段公路改建 蜗工程的施工，任主管技 阅 术员。XX 年调入路基 悄 公司，参加大奇三标项 湘 目的建设，任路基公司 它 总工至今。在此期间通 却 过不断的学习，于 XX 胺 年取得了四川大学土木 呵 工程本科学历。

　二、个 杆 人竞聘的优势

　第一 估 、具有吃苦耐劳的本性 捍 、顶得住压力，敢于挑 续 战和创新；富有勤奋严 郸 谨的工作作风，有较好 瓦 的亲和力。作为一名 8 岁 0 后的年轻人，

　 思 锌 维较活跃、敢于尝试是 屠 我们的优势，但我认为 淹 要成为一名优秀的年轻 拥 项目负责人，我想更重 试 要的是必须有高尚的道 渴 德品质，崇高的敬业精 烛 神和脚踏实地的工作态 颜 度，只有这样才能够全 羽 身心地投入到自己所热 识 爱的工作中去，确保建 殃 设项目高标准、高质量 踞 、高效益的完成，为集 馏 体谋利益，为团队谋荣 徽 誉，为项目部谋发展。

　验

　第二、具备相应的 邱 专业知识；踏上工作岗 襄 位以来，我时刻要求自 怜 己不放弃学习，通过日 瓦 常工作积累和业余学习 摘深造，理论联系实际， 雹 不断丰富和提高自己的 账 专业知识。在工作中， 阮 能吃苦耐劳，认真负责 药 。当技术员时，我不仅 咸要求自己精通本专业业 谈 务，还要求对其他各岗 桃 位的专业知识有全面深 她 入的了解，通过其他老 滦 同事的言传身教，在现 哑场遇上问题时的思索， 琐 业务知识能力有了一定 谚 的沉淀。作为单项负责 驯 人时，更是进一步专研 呛 本专业的业务知识，同 峭时深入理解施工管理内 陪 涵，做好事前控制，超 口 前管理工作，将这种理 训 解应用到实际的日常工 幢 作中，提高了工作效率 译 ，也培养了一定的项目 皂 组织、协调和综合管理 痒 能力。在对外交往过程 屁 中，尺度拿捏有度，张 贩 弛结合，无论在什么工 阶 作岗位，都能很好的处 落 理与建设单位、监理等 肯 单位的关系，

　赢得了大 部 家的理解和支持。

　三、 甜 竞聘岗位的认知及工作 熔 思路 一、岗位的认知

　歧

　项目副经理是项目团 猴 队的领导者之一，职责 醛 主要是负责工程建设、 硬 质量、进度、安全、成 捡 本、文明工地等方面责 咆 任，并协助项目经理做 帅 好其他相关工作。在工 菇 程建设工期内优质地领 魏 导项目组完成全部

　 爆 项目工作内容，并使甲 狭 方满意。为此项目副经 砸 理必须具有良好的综合 编 专业素质和项目管理能 栽 力和协调能力，在一系 衷 列的项目计划、组织和 嫂 控制活动中做好项目经 榨 理助手的工作，从而实 狰 现项目目标。

　二、工作 阴 思路

　 如果我作为一 狞 名项目副经理，我将从 循 以下几个方面开展项目 恩 部工作；第一、贯彻执 牡 行国家、行政主管部门 或 有关法律、法规、政策 埔 和标准，坚决执行公司 诺 各项管理制度的落实， 升 以及上级领导临时交办 地 的事宜，根据公司管理 芽 办法，制定项目部切实 衙 可行的各项管理制度和 咽 管理办法，形成项目岗 蜒 位问责制。

　 第二、 咒 根据与甲方签订的合同 愤 ，合理制定项目阶段性 劣目标和项目总体控制计 但 划，项目总目标一经确 册 定后将总目标分解划分 险 出主要工作内容和工作 冠 量，通过设置关键控制 视点确保工期，质量满足 恕 甲方的要求，通过加强 潜 对施工单位

　的安全制度 耳 管理，坚持以预防为主 灸 的原则，实现重大安全 植事故零的目标。

　 第 妙 三、加强项目部的团队 诊 建设；以共同的目标团 亥 结人、以自身的行动带 宿 动人。建立和完善竞争 嚼 机制，尺有所短，寸有 值 所长，充分发挥各自的 麓 聪明才智，最大限度的 杂 挖掘项目部人力资源， 姨 引导大家为组建一个高 桓 效，精干的管理团队而 匹 出谋划策。通过考勤制 昭 度，奖惩条例以激励员 堕 工，奖励先进，激励后 螟 进。使项目呈现蒸蒸日 牟 上的竞争机制。

　 第 戒 四、摆正位置、当好助 帝 手。项目副经理肩负着 偷 上传下达的重要使

　 摇 命，不仅仅要协助项目 关 经理根据集团公司的总 篇 体规划和目标任务，制 单 定计划、方案并指导工 贼 作的有力实施。又要发 萍 扬团队精神，充分调动 宰 员工积极性，与员工打 宠 成一片，及时了解员工 疵 的意见和建议，准确及 捡 时的向项目经理反馈员 虾 工的呼声，坚持“上为 赛 领导分忧，下为员工解 诱 难”的原则，做好协调 迎 工作。

　总结

　 参与这 筏 次竞聘，我本着真务实 畔 中认识自己，在积极进 婚取中不断追求，在拼搏 忿 奉献中追求价值，我毅 臣 然知道自己身上有太多 薪 不足的地方，但我愿认 梧 真总结过去，全面适应 釉现在，坚决相信未来， 慰 在今后的岗位中完善自 啥 己。也期望在我的不足 待 之处能得到各位领导的 胞 指教，我将不胜感激。

　暮

　最后我祝愿公司不断发 妥 展壮大，我愿同公司一 叶 起成长，共同迎接属于 韶 我们的灿烂明天。

　 惺 我的演讲到此结束，非 葬 常感谢各位领导的聆听 没 ！谢谢。

　内导部部门经 搁 理竞聘演讲稿 尊敬的各 窄 位领导、各位同仁：大 煮 家好！

　 首先感谢领 赢 导提供了这样一个机会 汹 ，也感谢同事们在工作 炼 中对我的信任和支持。

　略 首先请

　 允许我做一 仆 个自我介绍，我叫 xx 窝 x，是来自内导部一名 简 员工，今年 28 岁，X 韶 X 年加入我们公

　 司 凑 ，所以今天我要竟聘的 愉 岗位是内导部经理。我 性 个人认为，一次竞聘不 吼 仅是一次展示自我、

　践

　认识自己的机遇，更 呢 是一次相互学习、相互 玛 交流的机会。

　 1、 孕 本人具有正直的人品、 弓 良好的修养以及完善的 妒 工作作风。做为领导， 膀 必须先做好人。

　 一 往 个领导无能，最多是件 盐 次品，而一个品德不好 柿 的领导，则是危险品。

　摇

　2、目前的内导部 贯 发展迅速，已经是我们 妙 景区一个至关重要的部 占 门。我来景区已经六年 指 了，

　 对景区的工作 媒 已经工作人员都比较熟 酉 悉，我坚信在我和全体 洼 内导部同仁的共同努力 暑 之下，肯

　 定能协调 貉 好与部门之间的关系， 虽 把内导部的工作向纵

　深 揖 方向发展。

　 3、我 沸 有饱满的工作热情。我 圃 将用百分之百的热情投 馅 入到工作当中去，让景 厢 区的业绩更上 一层楼。

　舟

　目前，我认为咱们 浓 景区内导部的工作主要 矩 有以下几点不足：

　 垛 1、内导的工作不够规 烦 范化、专业化。虽然内 斩 导的工作讲究要有自己 缓 风格，但是好的东西

　衣

　可以总结出来在部门 锅 进行推广，内导也可以 诞 有自己的讲解风格，但 歉 也不能随心所欲，偷工 釉 减

　 料，影响景区形 直 象。所以一定要有一个 骋 量化的标准。

　 2、 重 内导人员对部分商品售 岸 卖的积极性不高。景区 艇 商品售卖的好坏直接关 牟 系景区的利益，

　 内 挛 导是第一个与游客接触 疑 ，也是最容易和游客信 税 任的一个群体。所以一 蘸 定要提高内导人员对

　羚

　商品售卖的积极性和 砸 参与度，从而促进景区 面 商品的售卖。

　 3、 提 内导的业务知识、服务 社 意识和服务态度还有待 召 于提高。如果能够得到 臼 领导和同志们

　 的信 援 任，在这次竞聘中我能 附 有幸当选的话，我将会 蹬 从以下三个方面着手工 萤 作：第一、开拓发展。

　枣 小平同志曾经说过：“ 瘪 发展才是硬道理。”我 题 们要从发展入手，第二 卵 提升

　服务。树立以游客 棱 为中心，全心全意为游 流 客服务的经营理念。对 痢 内导部人员

　 定期进 继 行培训，通过培训提高 颖 服务意识，改变服务观 辖念，提升景区形象，力 妊 争让每一个客户

　 高 碉 兴而来，满意而归。另 豫 外，要处理好重大投诉 硬 事件。每一次投诉，都 队 是对我们工作的监督

　烂

　和鞭策，一定要按照 妖 公司的制度，在规定的 企 时间内处理完毕，不躲 皑 避、不推诿。给游客一 肇 个

　 满意的答复。第 迎 三加强管理。没有科学 港 的、规范的管理企业就 折 不会有生机，不会有活 伍 力。因此，要

　 切实 玉 加强部门内部管理，进 剃 一步完善规章制度和培 猿 训计划，加强纪律监督 山 ，定期组织学习和

　 邪 培训，提高所有工作人 逾 员的业务水平，加大考 赣 核力度。使每个员工都 贝 做到纪律严明，形象良 中

　好，谈吐适度，为 彼 景区创造更加完美的形 置 象，使我们内导部成为 徽 一个更加团结，更具战 裳 斗力 的一个集体。

　 嗡 空谈误事，实干兴邦。

　讳 我虽然没有什么豪言壮 赠 语，也没有什么搏大精 惨 深的施政纲领。但

　 肪 我深知事业如山，同时 哟 我也清楚自己还有不适 辣 应这个职位的另一面。

　窟 但我相信有在座的各位 倪

　领导、各位同事的 盛 帮助、支持和配合，我 践 有信心、有

　能力出色地 榆 做好这项工作，当好一 搂 名称 职的分公司经理。

　满

　坦诚地说，我关注 壬 竞聘结果，渴望参与成 耙 功。但我更重视参与的 隐 过程，因为对于我来说 徒 ，

　 参与的过程有时 菲 可能比结果更为重要。

　砚 我想无论竞聘成功与否 口 ，都不会改变我对事业 仍 的执著，

　 更不会改 怀 变我对在座各位的尊重 篡 与热爱。“给我一次机 史会，我将还您十分精彩 仲 ！”这就是我永恒不变 釉 的信念和这次竞聘的诺 煞 言。最

　 后，祝大家 挖 身体康健、万事顺随！

　末 祝愿我们景区明天会更 挟 好！谢谢大家！

　演讲人 刹 ：XX 年 2 月 24 日篇 洽 二：部

　 门经理竞聘 汁 演讲稿部门经理竞聘演 酞 讲稿尊敬的各位领导、 爸 各位同仁：大家好！

　旨

　今天，来到这个讲台 韦 参加 xxx 部经理竞聘 终 ，心情很激动。首先， 勒 感谢领导提供了这样一 剧

　个机会，也感谢同 饱 事们在工作中对我的信 秀 任和支持。首先请允许 楚 我做一个自我介绍，我 筏 叫 xxx，

　 xxx 捧 年加入我们公司，现在 陨 是咱们 xx 部的一名 x 诫 xx。这次竞聘对我个 渝 人来讲是一个重要的激 丑

　励和挑战，将有利 箍 于我个人素质和业务水 盒 平的进一步提高。同时 牛 也是一次展示自我、认 统 识自

　己和相互学习 涨 、相互交流的机会。所 搔 以，今天挑战这个岗位 泅 ，我已做好担此重任的 蝶 准备，有

　 勇气、有 谰 信心把今后的岗位工作 音 做得更好。在这里，我 星 也衷心祝愿今天参加竞 丑 聘的其他同事， 都能取 军 得好成绩。

　下面我将分 喉 三个部分进行我的竞聘 况 演讲：

　一、个人情况简 湍 介：xxx----- 烙 ---

　 二、对竞聘 坝 岗位的认识：xxx- 政 -------

　 三 棘 、下一步的工作设想：

　骨 xxx------- 彦 -

　 最后，我想说的 嘉 是“空谈误事，实干兴 境 区”。我没有什么豪言 挟 壮语，也没有担当过如 咆 此重

　 任。这次无论 挎 竞聘成功与否，都不会 仰 改变我一如既往对自己 固 工作的激情，更不会改 聊 变我对在座各位的尊重 萨 与热爱。但是，今天我 罕 站在这里我已充分了解 挞 这个岗位，渴望自己能 跨 成功竞聘。我相信今后 揪 有在

　 座的各位领导 臻 、各位同事的帮助、支 辜 持和配合，我会很有信 酗 心、有计划地做好这个 敏 岗位的工

　 作，当好 重 一名出色的 xxx 部经 飘 理。“给我一次机会， 叼 我将还您十分满意！” 锗 这就是我永恒不变的信 赦 念和这次竞聘的诺言。

　邢 最

　 后，祝大家身体 剩 康健、万事顺随！祝愿 力 我们旅游区明天会更好 搅 ！谢谢大家！

　

　演讲人：

　鲁 xxxxx 年 xx 月 x 猖 x 日篇三：部 门经理竞 振 聘演讲稿部门经理竞聘 涂 演讲稿 尊敬的各位领导 额 、各位同仁：大家好！

　台

　首先感谢公司提供 瓷 了这样一个平台，也感 醒 谢同事们在工作中对我 液 的信任和支持。在这里 痒

　我以平常人的心态 闸 ，参与维护部经理岗位 码 的竞聘，此次竞聘，本 忻 人并非只是为了当官， 羔 更多

　 的是为了响应 兴 人事制度改革的召唤， 厢 在有可能的情况下实现 沟 自己的人生价值。我叫 递 xx，xx

　 年加入 曾 我们公司，所以今天我 雄 要竟聘的岗位是内导部 嘲经理。我个人认为，一 羹 次竞聘不仅是一

　 次 娜 展示自我、认识自己的 卑 机遇，更是一次相互学 无 习、相互交流的机会。

　筛

　1、具有正直的人 此 品、良好的修养以及完 肇 善的工作作风。做为领 差 导，必须先做好人。一 砷 个

　 领导无能，最多 扛 是件次品，而一个品德 峨 不好的领导，则是危险 朔 品。

　 2、目前的维 缕 护部发展迅速，已经是 吹 我们公司一个至关重要 澡 的部门。我来公司维护 洲 部已经

　 x 年了，对 母 公司的工作以及工作人 揭 员都比较熟悉，我坚信 窄 在我和全体维护部同仁 逾 的共同努力之下，肯定 到 能协调好与部门之间的 诀 关系，

　把维护部的工作 有 向纵深方向发展。

　 弹 3、我有饱满的工作热 绩 情。我将用百分之百的 波 热...

篇三：经理工作设想

经理个人工作总结(一) 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

　一、办公室的日常管理工作。

　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 xxx 证书、项目立项手续\xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

　2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xxxxx 企业，土地交付是重中之重。由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x 号办公会议精神要求，我针对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如 xx，\xx 又到 xx 花园、xx 花园、xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 xxxx 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　二、加强自身学习，提高业务水平

　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：

　1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措; 2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行; 3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量; 4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏; 5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等. 就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心. 我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意. 部门经理个人工作总结(二) 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 xx-xx 年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　我是于 xx-x 年 xx 月份到 XX 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作

　成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将 xx-xxx 年的主要工作情况述职如下：

　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，由于 XX、XX 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了 XX 卡，降低 XX 费，收到了较好的效果。在受领了省 XX 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省 XX 任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自

　身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　存在的问题及下步打算 回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

　部门经理个人工作总结(三) 本职自 20xx 年 5 月 26 日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

　一、...

篇四：经理工作设想

业经理管理方案

　 一、首 语

　非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。

　在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的货真价实的专业服务。

　本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。

　二、项目管理分析

　贵单位是实行 24 小时物业服务管理，为保证物业的服务质量，我公司将由培训课招取保安人员（以退役军人为主，高中以上学历）进行严格培训 ；并对进出车辆、人员、货物进行严格检查、演练；同时要求每个保安都要学会全天候对小区进行监控，消防检查，真正做到学有所用，以达到保证小区安全。同时将由我司客服质检课进行监督检查。

　物业进场后，我司结合贵小区具体要求，全面配合小区工作确保本项目无消防事故、偷盗事故和其它事故发生。

　三、物业管理初步方案

　 3.1 说明

　本计划书仅为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、安保、保洁、绿化、维修保养五个方面。

　在顺利进场接管贵单位后，我们将根据实际情况，遵照国际的质量体系和一整套完善的各类服务的操作手册进行进一步优化，以便更有效的管理此项目，为客户提供超值服务。

　3.2 管理机构设置及人员配置

　根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设客户服务、保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少

　7 人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。

　3.2.1 项目部

　根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，项目部需设项目经理 1

　人，管理员

　4 人，每天正常上班，周六，周日轮流休息。

　3.2.2 服务时间及人员分配

　 人员 时

　间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 经理 08:30-18:00 1 1 1 1 1 0 1 管理员 08:00-17:00 1 1 1 1 1 1 0 夜班安排管理人员轮流值班

　3.2.3 岗位安排

　 岗位名称 人数 工 作 内 容 工作区域 备注 经 理

　 管理本部门员工，处理本部门日常事务，处理投诉。

　项目部

　 管 理 员

　 安排小区的日常物业服务的开展，监督检查，客户服务。

　项目部

　3.2.4 保安队

　3.2.4.1 概述

　根据本项目实际情况及严格按照国际质量体系标准，项目部保安队需设领班 1 人， 3 名队员，负责小区巡逻、门岗、监控，露天停车场管理等职责。实行 24 小时保安运作。

　3.2.4.2 服务时间及人员分配

　人员 时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 领班 08：00-17：00

　 巡逻岗 08：00-18：00

　 18：00-08：00

　 门岗保安 08：00-18：00

　 18：00-08：00

　说明：如果在特殊情况下需要增加人员，我司将由保安部统一调派，以保证所有工作的顺利进行。

　 3.2.4.3 岗位安排

　部门 岗位名称 人数 工作内容 工作区域 备注 领班 领班

　 管理本部门员工处理本部门日常事务 各区域

　 门岗 保安员

　 人、物、车出入检查 门岗内外

　 巡逻岗 保安员

　 小区内外巡逻安全检查 各区域

　 3.2.4.5 保洁绿化队

　 3.2.5 概述

　根据本项目实际情况，保洁队需设领班 1 人，保洁员 2 人，共计 3 人。

　3.2.5.1 服务时间及人员分配

　人员 时

　 间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 领班 08：00-17：00

　 保洁员 06：30-16：30

　 注：每天正常有 1 人工作。当有重大活动需增加人员时由公司保洁部调派。

　3.2.5.2 岗位安排

　部门 岗位名称 人数 工作内容 工作区域 备注 保洁绿化队 领班

　 管理本部门员工处理本部门日常事务。

　室内及室外区域

　 保洁队员

　 室外地面公共车库、楼道、台阶楼梯、公共卫生间、公共绿化及所有公共区域。

　室内及室外区域

　3.2.6

　维修队

　 3.2.6.1 概述根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修队需设领班 1 人，维修工

　2

　人，实行 8 小时工作制。星期六日采用轮休制。

　3.2.6.2 服务时间及人员分配

　人员 时

　间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 领班 08：00-17：00

　 维修工 08：00-17：00

　 注：维修员休息或有重大维修任务时由工程部提供人员支持。

　3.2.6.3 岗位安排

　部门 岗位名称 人数 工作内容 工作区域 备注 维修队 领班

　 管理本部门员工处理本部门日常保修、日常设备巡检、维护保养 项目部，各层公共区域、办公室

　 维修员

　 完成每天的日常的工作，对公共设备每天的检查，以及完成小区业主需要的服务 小区各区域

　3.2.7 从业人员的素质要求

　 部门 岗位 人数 职责 具体条件 项目部 经理

　 全面负责小区项目部工作及与客户联络 大专以上文化，物业管理相关专业，3 年以上物业管理经验协调能力强。

　管理员

　 费用结算，客户回访，档案管理 高中以上文化，品德高尚，普通话标准，有工作经验。

　维修班 维修工

　 处理日常报修及设施设备的保养与巡检 四级以上技术等级，熟悉各种设施设备的维修与养护 保安队 保安员

　 安全保卫，巡逻 22 周岁以上 46 周岁以下，高中以上学历身高1.70-1.80CM双眼裸视力1.2以上身体健康，反应敏捷。有安保经验。

　清洁绿化部 清洁工

　 公共区域卫生清洁，绿化保养 能吃苦耐劳，工作兢兢业业。

　3.2.8

　员工培训

　详见员工培训计划表和培训记录。

　 3.2.9 员工日常考核

　详见员工日常考核制度。

　3.2.10 奖惩

　详见员工奖惩制度。

　3.3

　岗位职责

　3.3.1

　项目经理

　一、

　主持

　XX 物业 的日常管理工作。根据小区各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　二、 对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业方提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　三、 负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

　四、 进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　五、 发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出的告向公司和业主汇报。

　 六、 每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　七、 监管财务各类款项的收支督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　八、 统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　九、 负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　十、 负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合做好质量管理体系认定的前期有关工作。

　十一、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

　 3.3.2

　 项目助理

　一、

　协助经理做好部门日常工作。

　二、

　分管前台服务、清洁工作及经营场所，对小区每日实施全面检查。

　三、

　协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理。

　四、

　负责短期服务工作，包括：客户接待、收费、检查等。

　五、

　 每周房况表统计及住户档案的及时修改。

　3.3.3

　 客户服务主管

　 一、

　负责制定贵单位管理的服务标准、规范、服务人员的配置。

　二、

　协助项目经理全面负责对客户服务质量的检查、督导、评价，发现不合格项及时整改。

　三、

　负责对服务人员的技能，态度，礼仪的培训，考核，并保存考核记录。

　四、

　负责前台服务管理的质量检查，发现不合格项及时处理，督导。

　五、

　征询客户建议、意见、服务信息反馈，收集整理，处理解决。

　六、

　负责延伸服务项目的开发和延伸用收费管理。

　七、

　完成项目经理交办的其他工作。

　 3.3.4

　 工程维修领班

　一、

　制定设备设施管理计划，设备设施运行、修理、维保的标准、规范。

　二、

　检查、监督设备、设施用管理，发现情况立即采取措施。

　三、

　负责维保人员的合理配置、培训和考核评价。

　四、

　制定并执行维修服务承诺制度，认真听取各部门及客户对维修人员的意见，并采取相应措施解决存在的问题。

　五、

　对设备实行三级保养制度，如有改造更新计划，报经理审核后实施。

　六、

　按公司程序做好各类备品备件的采购管理工作，并做好相应的报表:

　 七、

　完成项目经理交办的其他工作。

　 3.3.5 保安领班

　一、

　负责制定各保安岗位的服务标准、规范;

　二、

　负责消防管理、培训、义务消防队伍的训练，不定期检查消防器材，确保完好;

　三、

　负责对保安人员的岗位培训、考核、并做好记录；；

　四、

　巡视门岗、巡逻岗、监控岗和车管岗的保安服务质量，发现不合格及时处理;

　五、

　负责停车场等保安服务巡查、标志牌完整，并管理停车费收缴;

　六、

　检查监控中心的设备系统管理、服务状态;

　七、

　制定治安、火警应急预案，发生应急服务应第一时间投入应急服务管理;

　八、

　完成项目经理交办的其他工作.

　 3.3.6 清洁绿化队长

　一、

　制定小区的保洁计划、操作标准及规范，并负责实施;

　二、

　巡视保洁区域，保持小区环境整洁，无垃圾，无堆物，地面清洁，发现不合格及时处理;

　三、

　巡视绿化养护区域，绿化养护良好，花木生长保持美观，无杂草、无垃圾、无枯枝落叶;

　 四、

　室内摆设优美，使客户满意;

　五、

　巡查停车场清洁，通道畅通;

　六、

　完成项目经理交办的其他工作。

　 3.4

　各部门工作内容

　3.4.1 客户服务工作

　详见客户服务工作作业指导书

　 3.4.2 保安工作

　详见保安作业指导书

　 3.4.3 工程维修工作

　详见工程维修作业指导书

　 3.4.4 保洁工作

　详见保洁作业指导书

　 四、管理服务内容和标准

　4.1

　客户服务

　 4.1.1

　接待服务

　 一、仪表仪容端庄整洁。

　二、按规定着装，服装整洁，头发梳理整齐，淡妆，不留长指甲，不涂抹指甲油。

　三、接听电话，做好来电记录。

　四、为客户提供贵重物品保险箱期寄存服务。

　4.1.2

　问讯服务

　一、接受问讯及查询。

　二、

　处理客户的邮件。

　三、函件、杂志收发管理。

　4.1.4 票务服务

　一、客户至总台或电话预定酒店及汽车、火车、飞机和其它票务。

　二、经确认后给予办理。

　三、预定成功后上门服务。

　 4.1.5 叫车、洗车服务

　一、

　为客户联系预定出租车或其它用车服务。

　二、

　代客户到洗车场洗车。

　 4.1.6 引导服务

　一、

　门岗保安提供引导客户至小区单元服务。

　 4.1.7

　收费、缴费服务

　 一、

　代客户缴水费，电费，煤气费等各类费用。

　一、

　在业主办理入住手续时，为业主办理银行卡，物业管理费，水电费，煤气费等各类费用业主预存，银行按时代扣，省却业主缴费的麻烦。

　 4.1.8

　信息服务

　一、

　交通方面信息。

　二、主要娱乐休闲，购物，体育信息。

　三、旅游观光场所信息。

　 4.1.9

　代办服务

　一、

　为客户提供订阅报刊杂志的信息。

　二、根据客户要求代订各类报刊杂志。

　三、为客户开通有线电视，电话，宽带，煤气。

　 4.1.11 家政服务

　服务项目 说明 收费 免费 访客的接待与引导 为住户招待客人，同时管制陌生人进出

　 √ 留言服务 为不在住家内的住户留话及传

　 √

　生活篇 达 挂号包裹代收代客服务 为住户代收取邮件

　 √ 银行保险事务洽谈 洽请金融机构来小区服务

　 √ 代办各种订购服务 代订国内外机票，车票，蛋糕，鲜花

　 √ 衣物送洗代办服务 联络合作洗衣店为住户提供服务

　 √ 住户室内装修代办服务 安排相关业主执行住家各项修缮业务

　 √ 住家清洗服务 提供清扫服务 √

　 垃圾清洁收集 统一清运住户

　 √ 计程车的安排 解除住户行的烦恼，代叫计程车来小区接送

　 √ 影印，传真服务 为客户提供影印，传真服务 √

　 健康休闲服务项目 说明 收费 免费

　 篇 健康体操服务 定期引导住户舒活筋骨

　 √ 社团活动服务 协助住户成立社团

　 √ 各种休闲活动服务 为住户提供生活情趣提升人际交流

　 √ 紧急事故一般处理 提供住户紧急协助服务

　 √ 紧急疾病送医处理 住户有急迫生命危险救护

　 √

　4.1.12 社区文化服务

　一、

　管理处将结合贵单位的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。

　二、管理处将积极组建社区文化基层组织，适时举办由业主参加的节日庆典晚会，棋类比赛，卡拉 OK 演唱会，趣味体育比赛，少儿书画比赛等，使住户真正享受到生活的乐趣。

　 4.2 保安服务

　 4.2.1

　大门岗服务

　 一、外来人员，车辆进出管理检查。

　二、物品出入管理检查。

　三、小...

篇五：经理工作设想

经理 工作岗位 人员

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　录

　尊敬的各位领导、各位同事: :

　大家好！

　我叫***,现在在融资经理岗位上工作。今天，我很荣幸能站在讲台上参加竞聘。首先，感谢单位提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。

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　这次竞聘对我个人是而言一个重要的激励和挑战，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的融资经理工作。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我融资经理工作岗位上同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

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　 一、个人简介

　我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××加入中国共产党。在近××年的融资经理工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、融资经理等工作岗位。

　参加工作以来，我多次被评为×××、融资经理先进个人、融资经理优秀工作者、……等荣誉称号。

　二、竞聘优势- - 融资经理 融资经理岗位竞聘 岗位竞聘

　今天，我之所以有勇气和信心站在这里，参加×××岗位的竟聘，是因为我的竞选×××岗位有以下优势：

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　第一、 我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

　我的个人性格特点是做事力求完美，无论融资经理工作，还是其他岗位，不干则已，要干就追求完美，力争到达一流。就因这种性格使我竭尽全力争取把融资经理工作做的更好。特别是回想刚刚加入融资经理岗位时，我常常为了熟悉融资经理工作特有的内容和业务知识常常学习到深夜。可以说，多年的融资经理工作经历，使我养成不怕吃苦、迎难而上、甘于奉献的品质，造就了勇于承担责任，永不言弃的坚强个性。

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　第 二 ， 我具有积极的工作态度。

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　 有句名言：你的心态就是你真正的主人。工作以来，在融资经理岗位上，我努力争取提高融资经理工作效率，努力把融资经理相关业务做得更好。要成功就不要借口。能力有大小，虽不能惊天动地，但务必兢兢业业。这是做好融资经理工作之根本。在今后的工作中，我仍将一如既往保持积极、乐观的工作态度。大家都知道，融资经理工作事无巨细，十分繁忙，经常加班加点，有时甚至通宵达旦，但我从没有叫过一声苦，喊过一声累，不管融资经理的上级领导，还是融资经理同事交给的任务，从不推诿，兢兢业业，一丝不苟地认真完成融资经理相关工作。

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　第 三 、 我 具有丰富的 相关 工作经验。

　我自参加工作以来，一直在处在融资经理相关工作岗位，长期的融资经理相关工作积累了丰富的工作经验，为我竞聘××岗位打下了深厚的基础。我深知融资经理××岗位的地位和作用，了解融资经理××岗位的职责和任务，悟出了一些做好融资经理××岗位的方法和策略。而且我融资经理××岗位已多年，具备了相应的综合协调能力，去年还被评为融资经理先进个人。

　多年的融资经理工作经历不仅丰富了我的人生阅历，同时也使我累积了丰富的融资经理工作经验。在融资经理工作岗位上，我谦虚上进，不断学习融资经理业务知识，增强自己的融资经理业务能力。可以说，通过在融资经理相关岗位多年来的认真学习和实际工作经验积累，我能适应竞聘岗位的工作。

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　三、竞聘岗位的认识

　接下来我谈谈对竞聘岗位的认识。

　1 3.1 岗位的任职要求

　 我完全符合竞聘岗位的任职要求。

　3.2 2 岗位的工作职责- - 融资经理 融资经理岗位竞聘 岗位竞聘

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　 3 3.3 岗位所需要专业知识与技能

　其次，在过去的融资经理工作岗位上，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习融资经理工作岗位相关知识，严于律己。融资经理工作相关业务能力不断加强，工作经验不断丰富，融资经理工作相关知识储备不断增长。今天来参加竞聘××

　岗位的演讲，我是有所准备的，自融资经理工作岗位工作那天起，我认真负责融资经理工作岗位工作中的每一个细节，牢记融资经理工作职责，努力做好自己的本职工作，并得到了各级领导的帮助和认可，使我今天有信心来参加这次竞聘演讲。

　四、工作设想- - 融资经理 融资经理岗位竞聘 岗位竞聘

　 今天，竞聘这个岗位，我信心十足。如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：

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　第一 、主动服务，树立良好形象

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　第 二、廉洁自律，克己奉公

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　第三 、以人为本，建立和谐友好的工作环境

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　第 四、 全面推进 管理 创新 、提升工作效率- - 融资经理 融资经理岗位竞聘 岗位竞聘

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　今天毛遂自荐，只是想向各位领导和同事展示一个默默工作在融资经理工作岗位上真实的我，并借此机会将我的梦想与大家一起分享，我真诚地接受各位领导、融资经理相关工作同事们对我的挑选。如果领导不予考虑也请您放心，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好融资经理相关工作每一件事，不会因此怠慢融资经理相关工作，因为我深知自己融资经理相关工作能力还待提高。还有，我想告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。

　我的演讲完毕，谢谢大家！

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