总经理2014年总结及2015年工作计划7篇

总经理2014年总结及2015年工作计划7篇总经理2014年总结及2015年工作计划　1　公司经理个人年终总结及下年工作计划和公司经理培训班结业典礼讲话稿汇编　公司经理个人年终总结及下年工作计划　公司经理个人年终总结及下下面是小编为大家整理的总经理2014年总结及2015年工作计划7篇,供大家参考。

篇一：总经理2014年总结及2015年工作计划

　公司经理个人年终总结及下年工作计划和公司经理培训班结业典礼讲话稿汇编

　公司经理个人年终总结及下年工作计划

　公司经理个人年终总结及下年工作计划

　 同志们，20**年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。

　一、一年来工作回顾

　项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。

　一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。

　二是积极备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工

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　宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva 变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费 37.8 万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。

　三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。

　一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约 490 米，防波堤外侧理坡约 450 米，北护岸基床抛石并理平 170米，砼预制构件 1915 块，完成了二处石场的征用，完成了约 1524 米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”**同志，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员；涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的**同志，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判；涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的**同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。

　二个基本点，就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上，全体员工思路清晰，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了精心组织、科学管理，对工程建设做到了有预见性和前瞻性，能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司准确地作出决策起到了积极作用。比如在水工主体工程建设

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　施工中，根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题，及时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发现水准高程相差 1.188 米，由于发现及时，避免了一次重大的工程事故的发生，同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上，分工不分家，协同配合、任劳任怨、互相帮助的意识不断增加，体现出了团队的精神，表现比较突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不随便回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他谦虚谨慎，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动承担着行政管理和后勤管

　公司经理个人年终总结及下年工作计划 理上协调，处理各种烦事、难事，如果以足球场上的站位比喻，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比较突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素质，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的打扫、清洁，尤其是在接待外来宾客时，她举止端庄、礼仪有节、热情有度，她经常加班加点到深夜，却不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能可贵的；还有**同志，大家知道目前项目部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强；另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂收拾的干干净净、井井有条，她默默奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了项目部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵犯，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。

　二、存在的问题：

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　同志们，我们在看到成绩的同时，应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后，我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题：

　 一是本位主义严重，责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想办法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差，认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有**、**吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克服本位主义思想，增强责任意识的自觉性。

　二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们，今天我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我希望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，确实存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不具体点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素质叫文化，而一个人的文化叫素质，希望大家慢慢品尝之道理。

　三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制，事后的信息反馈养成就是不习惯，保安的报告不及时，交接班的程序不清楚，这些就是管理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重

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　要工作来抓，在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。

　三、20**年的工作打算

　同志们，20**年将是**建设的关键一年，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，20**年的工作主线是：

　 继续抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推进。

　20**年项目部任重道远，**水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必须要以高昂的斗志，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建设，而码头工程建设是整个水工建设的象征，它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段，所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作态度，以讲究工程建设整体推进的思路，抓好水工工程的建设，实现优质、高效、安全、低耗之目标。

　抓好物流项目建设的前期准备，实现物流项目全面开工。

　水工工程建设的目的，就是为了物流项目的建设，而物流就是公司主要目标之一，我们一定要牢固树立这样的一种观念，即物流项目早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感，一定要按公司的整体思路，抓好

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　物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点，具体时间节点是：

　在 20**年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务；第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作；第四季度实现项目的全面开工建设。

　大力倡导团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。

　20**年，项目部将根据实际情况，吸取 08 年的一些教训，将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障，必须懂得分裂思想的危害性，不论是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后议论，求全责备，不要斤斤计较，在这里要强调一点，项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，如果有哪方面不足，应多多提醒、相互包容，要有宽阔的胸怀，不要做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：

　手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。

　要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则，做到走在河边不湿鞋。

　同志们，人们面临的最大困难就是怎样战胜自己，把握自己。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展，项目部的工作量越来越大，同时面临的各种诱惑也越来越大，在酒绿灯红的诱惑下，怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线，要有良心，千万不要出现用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，项目部决不能出现工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以希望大家引

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　起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”事件发生，除了建立完善的监督机制外，重要的是要加强自身修养，多学习，提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施，它对意识健康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈，要有本质的区别。

　同志们，只要我们团结一致向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年快乐、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!

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　公司经理培训班结业典礼讲话稿

　公司经理培训班结业典礼讲话稿

　 同志们：

　集团第一期经理（法定代表人）培训班今天圆满结束了。本期培训班在集团党委、董事会的领导下，在财院领导、老师、专家的大力支持下，在全体学员的共同努力下顺利结束了。短短 7 天的学习，学员们克服困难、端正态度、专心学习，完成了培训任务，达到了预期目的，获得了圆满成功。在此，我代表集团党委对付出辛勤劳动的财院老师表示崇高的敬意，向经过努力学习顺利结业的各位学员表示热烈祝贺！下面，借此机会讲几点意见。

　一、主要特点一是重点突出。此次培训班的教学安排，经过集团党委组织部与财经学院多次协商，充分考虑集团实际和特点，在形式上采取集中学习，内容上既有党的十七大解读，又有新会计准则、劳动合同法、执行力等内容，突出了提高学员综合素质和执行力的重点二是精力集中。几天的时间，学员们能很好地处理工作与学习的矛盾，绝大部分学员对参加这次培训的思想是统一的，精力是集中的。都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会，在上课时认真听讲，勤做笔记，讨论交流时能结合实际，畅所欲言。三是紧张高效。本次培训时间不长，但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求，迅速完成了从领导到学员的角色转换，遵守纪律，服从安排，认真听课，积极参加班里活动，抓住了有限的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。在紧张的学习中，学员们还开展了...

篇二：总经理2014年总结及2015年工作计划

理年度工作总结与计划

　与计划二：

　 我在担任供热公司总经理期间，在集团领导的正确领导和大力支持下，面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将主要的工作情况总结如下：

　一、 安全生产方面 近几年，公司紧紧围绕环保治理和节能技术改造主线，强化安全生产基础管理，贯彻落实上级“安全生产基层基础年”文件精神，集中开展隐患排查及自查自纠活动，实现了全年无重大安全生产事故的安全目标，保障了集团各分公司正常的电汽供应，并成功通过市安监局安全标准化三级认证。

　二、 加强和完善管理方面 进一步完善各项规章制度，向管理要效益，落实各级各类人员的岗位责任制。加强劳动纪律，杜绝自由散漫。带领管理人员大胆管理，要求员工做到的事情，自己率先做到。时刻关注一线生产情况，并亲临现场指导和检查工作，对突发情况进行及时处理，对可能出现的问题及时进行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。

　三、 节能减排降耗增效方面 近几年，公司始终贯彻集团“节能减排、降耗增效”发展方针，依次进行了“锅炉高压风机变频改造”、“余压余热利用”、“电袋复合式除尘器改造”、“气力输灰”、“乏汽回收利用”、“废旧修 复再利用”等一系列的节能降耗改造项目，使供热公司的厂用电率、发电煤耗、供热煤耗等单耗指标

　大幅度下降，原煤等各项生产成本有效降低，为集团节约了大批资金，保障了其的长期稳定发展。

　四、 注重人才培养，开拓创新方面 人才的培养是造就企业长期可持续性发展必不可缺少的重要因素之一。公司始终注重各类技术人才的培养，尤其是年轻的有学历有创新意识的奋进员工，给他们提供锻炼展现自我的平台，把他们充实到主要岗位，积极听取采纳他们的创新型合理化建议，为企业的长期发展注入新的活力。

　总之，我在担任供热公司总经理的这段时间里，积累了宝贵的工作经验，为今后更好的开展工作奠定了坚实的基础。下一步，我还要继续不断的强化学习，增强政治思想素质、业务水平和履职能力，继续积累经验，紧紧围绕集团的战略部署和公司的节能降耗稳定生产为中心，做好本职工作，有信心和全体员工一起团结奋进，为实现集团公司的“做大、做强”的目标做出新的贡献。

　总经理年度工作总结与计划三：

　一、 工业产值、人均收入稳步提升。

　20**年度公司完成销售总产值 万元，比上年增长 %，实现增加值 万元;实现人均年收入 元，比上年增长 %;净增值 元。首先，面对电力、煤炭、土地、资金等资源趋紧的形势，公司有效配置资源，开展“挖潜增效”措施，采取节约用水、控制用电、高效用煤等节能手段，取得了一定的成效，有效地节约了生产成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改资金612.22 万元。最后，面对拉闸限电的现象，公司采取自发电，新增两台容量 620KV 的变压器，使发电量与生产设备需求量与之相等，达到能耗与电耗的最佳状态，有效降低了生产成本，确保公司顺利地完成了各项任务目标。

　二、 市场占有率不断扩大。

　随着我国加入世贸组织、市场竞争日趋激烈和同行染整企业的相继开办，都给我们构成了严重的威胁，我们同辉人应该清醒的认识到，为了企业的生存和发展，同辉人要“亲和一致，奋力进取”，树立高度的责任感和主人翁意识，不断开拓创新，共谋发展。不能满足现有的成绩，不能“夜郎自大”，更不能停滞不前;我们要再接再厉，再创佳绩;我们要同心同德，同创辉煌，我们要开拓创新，把“同辉”品牌打入国际市场，不断扩大市场占有率，增加出口创汇。20**年度我们经贸公司外贸部出口创汇达 万美元，20**年度我们要争取出口创汇再翻一番，不断把同辉的产品推向国际市场，不断提高“同辉”品牌在国际市场的知名度。虽然，我们的产品在市场拥有一定的占有量，这仅仅是一个良好的开端，仅仅是“万里长征”的第一步，我们要不畏艰辛、勇往直前、与时俱进、继往开来，把同辉的产品推向国际市场，不断增加出口创汇收入，不断扩大市场占有率。

　三、 企业知名度不断提高。

　1、拓宽销售渠道，扩大网络营销。企业的知名度和信誉度是公司的一种无形资产，可以为公司创造可观的利润，因此，加强公司的广告宣传，提高公司的知名度，是一项意义重大的事情。20**年，公司组织参加了(春夏)博览会和(秋冬)博览会，通过展销会大大提高了公司的知名度，许多国内外客户慕名而来，20**年度新增业务单位 53 家比同期增长了 倍左右。同时，公司还创建了自己的网站，国内客户可以直接点击网站了解公司的基本情况和产品信息，公司还依托阿里巴巴网络平台向国外客户发布信息，拓展国际市场，国外客户可直接访问网站，了解公司的新产品、价格、服务等信息，直接在网上下订

　单、做生意，与世界各地区的企业建立联系。通过网络营销扩大了企业的视野，发掘网络顾客，缩短了与消费者的距离，真正做到了与国际市场接轨。

　2、加强科技创新，打造名牌产品。

　①科学技术是第一生产力，人才是科技创新的关键。

　20**-20**年共引进人才 人，其中本科 名，专科 名，中专 ，同时不断加强对在职员工的继续教育与培训，全年共有 人获得了各种技能培训，有效地提高管理人员的管理水平和员工的操作水平。

　②推陈出新，开发新产品。一个企业要想在同行竞争取得优势，要想在市场竞争中立于不败之地，要想在有限的市场份额中赚取高额利润，我们公司必须坚持“在经济发展上创一流，在企业发展上创品牌”为基本目标，不断研发新产品，取代老产品，赚取高利润，建立染整的王国，保持领先的地位，引导时尚、创造潮流，始终走在同行的前列。过去的一年，我们公司成功开发了高可视性警示经编面料和负离子远红外线纯棉针织布特种材料后整理系列，并形成规模化生产。今年公司成立了以杨新根同志为经理的产品开发部，全面负责公司的新产品开发，根据市场行情和公司的发展趋势，在短期内研发出具有同辉自己特色的产品，增强企业在市场上的竞争力，扩大企业的创利润空间，打响“同辉”品牌。

　③培育科技型企业，打造名牌产品。过去的一年，根据嘉兴市、桐乡市科学技术局文件精神，积极申报嘉兴市、桐乡市高新技术企业认证，通过专家实地考察评审通过了认证，取得了可喜的成绩。

　四、 企业管理日趋完善。

　1、生产管理方面：

　本着“以质量求生存，以信誉求市场，以管理求效益”的原则，向管理要效益，狠抓生产管理，健全公司的管理制度。首先，二公司对生产工艺进行了调整，把原来的整理车间改为染色车间，将整理车间搬迁到南面定型车间边上，缩短了工艺流程，减少了工艺时间，提高了工作效率。其次，一公司投资开发了印染 ERP 集控软件，通过电脑集中控制，对染色生产过程的每一个流程进行信息化管理，扩充信息平台，提高工作效率，节约了生产成本，提高了公司效益。

　2、能源管理方面：

　面对电力、石油、煤炭等要素供应趋紧的形势，有效配置资源和合理利用能源，节约每一度电、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效节约生产成本，通过开展“挖潜增效”活动和发电期间控制空调用电等措施，为公司节约了一大笔开销。

　3、环境管理方面：

　20**年 3 月份，公司通过了 ISO14001：

　19xx 环境管理体系认证;7 月份，公司在杭州清洁生产审核咨询服务中心的指导下开展了清洁生产审核工作，根据国家环保总局的清洁生产审核程序的要求，分阶段分步骤开展了清洁生产各项工作，8 月底进入了评估审核阶段，确定一公司针织印染、二公司梭织印染为审核重点，并设定了降低水耗、电耗和废水排放，提高产品效率的清洁生产目标，不断更新工艺技术设备，节约能源、资源，开展了一系列的工作。如：

　一公司印染前处理碱水回收利用，投资 10 万元，将前处理碱水用于锅炉的水膜除尘酸性废水的中和利用，每日减少 120 吨碱性废水的排放，减少了污水处理站的处理负荷;同时，每天节约 3 吨生石灰，年

　节约生石灰 1065 吨，节约资金 7.2 万元。印染设备安装变频器，共投资 57.3 万元安装了 53 台变频控制装置，电耗比未安装前下降了 20%，年节约用电 184.6 万度，节约资金 110.76 万元。投资了 250 万元对污水处理站的改建工程，使公司的印染废水排放达到 GB4287-92《纺织染整工业水污染物排放标准》一级标准，减少了对河流的污染，造福了一方水土。通过上述一系列节能、降耗、减污、增效等改良措施，12月份基本上通过清洁生产的审核验证。

　4、信息化管理方面：

　随着科学技术日益发达，信息化已进入千家万户，丰富了我们的生活。随着网络通信的普及，使我们走向了网络办公时代，节约了大量的工作时间，提高了办公效率，消除了时空界限，随时随地可以处理公务。根据《十五计划》提出的“以信息化带动工业化，发挥后发优势实现社会生产力的跨越式发展”为战略任务，公司大力推进企业信息化建设，共投入 62.5 万元资金，其中：

　用于开发用友 ERP 财务软件资金 15 万元，实行集中控制，资源共享，大大提高了企业供、销、存及财务人员的工作效率，节约了成本;用于开发在线监测管理系统资金 20 万元，即时监测公司污水处理站的水流量和废水含量，提高了污水处理能力，有效加强对废水的处理;用于开发测色配色管理系统资金 21 万元，通过电脑测色配色管理，对相近的颜色进行比色，减少了色差和打样时间，提高了工作效率和准确率;用于开发阿里巴巴网上服务资金 12 万元，依靠阿里巴巴网上服务为平台，向国外客户提供产品服务信息，拓展了销售渠道，促进了公司网络的营销，进一步打开了国际市场;用于开发印染 ERP 集控软件资金 6.5 万元，通过电脑集中控制，对染色生产过程的每一个流程进行

　信息化管理，扩充信息平台，提高工作效率，节约了生产成本，提高了产品质量，拓展了销售渠道，预计通过信息化建设，公司经济效益提高了 3-4.5%。

　5、企业文化建设方面：

　随着改革开放步伐的不断深入和企业规模的不断壮大，在竞争日趋激烈的市场经济时代，企业文化建设日益受到企业的重视，企业文化对企业有着起死回生的作用。一个企业管理成功与否，关键是看能否唤起员工对公司的自豪感和对工作的满腔热情，能否增强企业的竞争力和凝聚力。我们要本着“亲和一致，奋力进取”的企业精神，塑造具有自身特色企业文化。我们的企业文化建设任重而道远，现在仅仅是开了个头，公司上、下要团结一致、奋力拼搏，提高思想素质，增强责任感，为了公司的发展共同去努力，为了公司的辉煌共同去创造。在过去的一年里，我们继续开办了《同辉之窗》，增设了企业文化、文化长廊、点将台等栏目，利用刊物，黑板报，宣传栏等宣传阵地，加大对员工的宣传力度，增强员工对企业文化的认知度，提高员工的思想道德素质，树立正确的理想、信念和价值观。为了丰富员工的业余文化生活，四月份，公司花 30 多万元资金修建了文化活动中心，里面配置有健身房、阅览室和棋艺室，为员工提供了一个较舒适的活动场所，相继，十一月份，又花了 六、七万修建了篮球场、网球场和排球场，进一步扩大了活动的空间，为推进企业文化建设搭建了一个舞台。11 月 28 日是公司一年一度的厂庆日，为庆祝公司成立二十四周年。白天，公司举行了“第四届职工运动会”，通过开展篮球、网球、乒乓球、拔河等一系列比赛活动;晚上，举办了“二十四周年庆典文艺晚会”，公司职工表演了自

　编自导的歌舞、独角戏、越剧等丰富多彩的文艺节目，陪伴同辉 1200多名员工度过了一个不眠之夜，不仅弘扬了企业精神，推进了企业文化建设，而且丰富了员工的业余生活增强了企业的凝聚力与亲和力，推动了企业精神文明建设。

　6、人力资源管理方面：

　人才始终是企业发展中不可获缺的资源，那么什么是人才呢?人才就是对企业发展有着杰出贡献的人。作为一个拥有 1200 多名员工的中型企业，迫切需要技术、经营、管理等各类的人才充实到我们的员工队伍中来。为此在 20**年度我们始终坚持了外部招聘与内部培养相结合的原则。我们先后参加了桐乡、嘉兴、杭州等省内的人才招聘会的活动，20**年我们先后引进了本科毕业生 3 名，并与多名应届大学毕业生达成意向，预计在 20**年度将会有更多的大学生充实到我们的员工队伍中来，这对于我们公司今后的长期稳定发展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司内部，我们重视员工素质的整体提高，制定了完整的培训计划，在 20**年底我们先后对特殊工种人员、质检人员、班组长、财务人员、销售人员、以及管理人员等进行了各层次的员工专业培训，通过这些培训我们可以发现我们员工的整体专业技能上去了，我们管理人员的责任心也增强了，同时我们也从中挖掘出了一些优秀的基层员工，并提拔他们成为公司管理人员。企业的发展与进步离不开员工队伍素质的提高。只有我们员工队伍的整体素质上去了，企业才会有强劲的竞争力，而培训活动无疑是迅速提升员工综合素质的好方法，所以对此我们要长抓不懈，继续加大培训力度，增加培训内容，扩大培训队伍，提高职工素质。

篇三：总经理2014年总结及2015年工作计划

总结与工作计划

　本年度 9 月担任公司总经理助理一职 主要协助公司领导处理公司的一些日常事务作为中层管理岗位仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责把每一项上级交办的任务认真的完成 ...

　回顾 2011 年几个月来的工作可谓得失兼具作为金薏假日酒店总经理助理我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强在进入酒店开展工作之前我对这一行业可以说是了解很少在到酒店后短短及月时间内 在各位领导和同事的帮助与协助下对于我自己的工作取得长足进步 当然在这几个月时间内也发生了不少问题但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本 对个人与部门工作进行总结与分析特把 11 年工作总结如下。

　1、工作成绩描述

　⑴在半年中各部门工作取得明显进步 在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩

　⑵外协工作取得重要突破为酒店打造良好外部经营环境奠定基础

　⑶人力资源工作取得进展 从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展

　⑷质检工作取得进展质量检查体系已基本建立

　⑸行政部工作为酒店整体工作运营提供基础性支持与各部门联系紧密为酒店发展共同努力。

　2、工作失误总结

　⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方 使工作整体效果受到一些影响

　⑵注重工作质量与效率强调严格管理对员工生活关注度不够今后工作中会再加强与员工的沟通保证更好地达到工作要求

　⑶培训工作缺乏系统性在 2012 年注意改进

　3、个人优势分析

　⑴具有较强的亲和力具备一定的管理基础乐于承受工作压力并能较快地适应工作环境

　⑵具有较强的学习能力可以在较短时间内对新的知识融会贯通 并运用于实际工作中

　⑶具有协调控制能力、擅长沟通对管理工作把控能力较强

　⑷工作细致性较强善于从细节处开展工作对工作大有进益

　4、个人劣势分析

　⑴因为从事酒店业时间较短可能在专业性上会有所缺乏

　⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升 应加工作中加强优势发挥尽量规避劣势完善自身工作行为。

　二、2012 年工作计划

　展望充满挑战的 2012 年有许多计划正待我们一一去实施实现所以在12 年开端之时有必要对工作进行一个全面的设计与规划在此特将计划向各位进行通报 以期大家对我的计划进行建议与修正 并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

　1、总体工作计划描述

　一个基本原则以酒店经营发展为基本原则 一切工作围绕这一原则逐步开展。

　两项重要工作人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展

　三个核心环节培训工作与经营管理工作紧密结合、 适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升

　2、2012 年具体工作计划

　⑴明确自身职责树立工作形象为酒店发展奉献心力。做为酒店总经办成员之一 我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责在 2012 年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处协助总经理开展落实每一项政策措施在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

　⑵人力资源管理工作2012 年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争达到良好考核机制几方面开展工作 使人力资源管理工作体系化最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

　⑶培训工作良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障在2012 年我将建立起完善的培训体系从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手把培训工作形成有层次、 结构全面的培训层级 培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面 并把培训工作与质检工作有效结合以训我所需、训我所将需为主要原则把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分通过培训为酒店经营奠定良好基础。

　⑷店检工作形成体系建立严格可行性标准达到更佳工作效果。2012年店检工作要建立完善的体系形成酒店质检和部门质检联动的工作方式质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈不以处罚为目标 而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合 形成真实有效的质检工作环 达到更好的工作效果 同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店为酒店改善经营管理工作提供依据。

　⑸外协工作在原有外联基础上 “开发新朋友不忘老朋友” 与新领导积极沟通在领导的支持下利用一切社会关系和资源及时处理和协调各种情况 使外联效果和外联费用都优于往年保证了我酒店的正常经营秩序。

　⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神狠抓安全管理强化单位“安全预防”的能力 确保了全年无重大安全责任事故。

　在 2012年举行一次消防实战演习 并加大消防培训力度 使安全消防工作上升到重要的高度 并结合实习情况对消防监控系统进行全面检查 保证其良好运转在 2012 年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查 同时保安工作责任落实到人 与相关部门第一责任人签定安全责任书使安全工作日常化、制度化规范化达到更好的效果。

　2012 年承载着许多人的梦想带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来进入这一年我希望自己可以在工作上有所进益发挥优势、规避劣势、 在职业生涯中学习领略更多人生风景 更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升在 2012 年我会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人

　 宋微微 2011 年 12 月

　2011 年总经理助理个人工作总结 1、在总经理领导下负责公司的全面工作努力作好总经理的参谋助手起到承上启下的作用认真做到全方位服务。

　2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　4、负责各类文件的分类呈送请示总经理阅批并转有关部门处理。

　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议供总经理决策。

　6、 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。

　做好决议、 决定等文件的起草、 发布。

　7、负责公司内外的公文办理解决来信、来访事宜及时处理、汇报。

　8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。

　9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。

　10、协助销售主管跟踪订单生产进度同时将订单信息报告总经理。

　11、对原材料进仓测试验收进行复核。

　12、每日收集生产进度报表汇总传总经理审核。

　13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。

　把工作性质定性为参谋、协调、服务。

　半年来在公司总经理的领导和各部门的大力支持下努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能现简要总结如下

　半年来的工作实践使我认识到作为一个助理要作好工作就要首先清楚自己所处的位置清楚自己所应具备的职责和应尽的责任正确认识所处的位置。就地位而言从领导决策过程看我处在“辅助者”地位从执行看属“执行者”地位对处理一些具体事物又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位何况所要协调工作的对象是公司各部负责人所以在实际工作中我的做法只能是为领导参谋到位但不越位督促、催办到位但不“拍板” 服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准把工作性质搞清自觉维护干部之间的团结在工作中尽职尽责不越权不越位严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一虽然初次接触化工行业对此行业专业的知识从零开始但各部同事都给予了我很大的支持自已也努力在短时期内提高专业知识水平力争做到对工作主动催办和协调对上级起到参谋的作用承上启下沟通左右协调各方因此半年来的工作相对还比较顺利。

　为发挥好参谋助手作用真正为公司和员工办一些实事在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况倾听各部领导和员工的建议围绕公司领导决策和生产经营实际及时向总经理反映。

　承办工作是主要工作之一有来自总经理、各部负责人也有来自外部的但主要是来自公司各部的事宜还有些日常事务性工作可以说是较琐碎的如何处理和承办好每一项工作我

　坚持的做法一是先办主要工作、后办次要事项先急后缓二是先办上级和外来的后办内部的但总的原则承办的每一项工作和事情都必须做到向公司负责向领导负责向员工负责。

　为了提高全厂人员的思想素质和工作作风一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导使大家树立敬业爱岗的精神树立荣誉感使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实增强个人责任感三是努力学习专业知识对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。

　虽然作了一些应该作的工作这与总总经理领导和各部

　 同仁的大力支持是密不可分的 但作为总经理的助理 工作上还做的远远不够 问题也还不少主要表现在

　1、调查研究还不够深入有些情况没有及时地掌握以致为总经理参谋还不到位。

　2、对本公司产品的专业知识不够在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。

　3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位导致盘底数据不是 100%准确。

　4、为员工服务的深度还不够需进一步加强服务意识和服务态度不断提高办事效率和工作能力为公司建设、发展做出新的贡献。

　总经理助理个人工作总结 200*年已经过去新的一年即将来临回顾过去一年的工作感慨万千。在这一年里部门工作既有可喜的一面更有值得改进的一面。回顾过去展望未来我信心百倍决心继续保持积极主动大胆创新追求卓越的高度责任心努力与安硕同呼吸共发展。

　一、工作总结 1 建立和健全、完善管理制度。

　* 办公室管理制度。规范办公室上下班时间加班要求办公室纪律办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。

　*办公用品使用管理制度。如打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。

　* 部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定规范用车程序。建立报表制度。

　*公司会议制度部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会并一直坚持下来。

　*部门人事权力的划分入职和离职的审批程序并在实际中认真执行。

　*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具锁等。安排专人打扫清洁。

　*员工行为准则的制定和监督执行。

　*公司卫生区域划分及责任人的确定。

　*保安管理条例和工作流程的规范并及时培训。

　*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。

　*工资异动表格的完善。

　*编制了新的《企业管理制度》 。明确了公司各部门职责工作流程等。拟定了公司薪酬体系绩效考核方案 *部门岗位清查及《用人申请表》 食堂费用的管理表格化。

　2 大胆进行部分人员调整 *食堂人员的重新配置。

　*保安人员的调整不断加强管理。

　*新招聘了 200 名生产车间的工人特别注重电子厂实际工作经验 *新招聘了 3 名工程师两名部门主管两名部门经理不断加强管理。

　3 增强部门责任感加大执行力度。

　*安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。

　*安排保安对员工行为的规范检查和监督。

　*坚持执行公司制度时刻以公司利益为重。

　4 丰富员工的文化生活 *开放娱乐室装置高音喇叭。

　*出黑板报。

　*策划和举办元旦联欢会。

　5 选择了媒体招聘渠道 *中华英才网的开通。

　6 员工关系的建立 * 深入车间和其他部门了解员工目前的需要取得他们的信任。

　7 与公司领导层的沟通 * 经常向领导汇报自己的计划和执行情况与部门经理保持良好的关系得到了他们的支持。

篇四：总经理2014年总结及2015年工作计划

13年工作总结2013年工作总结2014年工作计划2014年工作计划汇报部门：

　总经办汇 报 人：

　xxxxxx汇报时间：

　2014年1月17日汇报时间：

　2014年1月17日汇报部门：

　总经办汇 报 人：

　xxxxxx

　第一章第二章一、 人力资源财务管理工作二、 人力资源体系的建设三、 组织架构及人员分布四、 招聘管理五、 培训管理六、 绩效、 薪酬、 福利管理七、 员工劳动关系管理第三章行政工作总结行政财务管理工作一、 行政财务管理工作二、 企业文化及制度体系的建设三、 文件的管理工作四、 会议组织五、 活动的组织六、 办公用品管理七、 其他工作第四章2014年工作计划一、 财务目标二、 管理目标（一）

　人力资源工作目标（二）

　行政工作目标三、 团队建设目标前言人力资源工作总结目录

　2013年即将过去， 克林肯又成长了一岁， 在这一年中， 总经办在各个部门的配合下， 着重围绕行政事务管理、 人力资源管理等两方面工作重点， 承上启下、 联系左右、 协调各部门，为完成年度各项目标任务做了积极的配合， 但是也存在很多不足的地方， 现将本年度的工作情况汇总如下：第一章 前言

　人力资源财务费用包括员工工资、 保险费、 招聘费、 工会经费、 残保基金等， 2013年人力资源共计支出466,826.33元， 具体统计数据如下表：一、 人力资源财务管理工作项目薪资支出保险支出招聘费工会经费残保基金合计金额404689. 8048762. 009090. 00504. 002688. 53466826. 33比例87%11%2%0. 11%0. 6%100%

　残联基金0. 6%工会经费0. 11%招聘费2%保险支出11%薪资支出保险支出招聘费工会经费残联基金薪资支出87%通过以上表格分析， 本年在人力资源费用占公司总利润的8%，支出比较合理， 能够按照《薪酬管理制度》 和《财务管理制度》控制执行。

　二、 人力资源体系的建设（一）

　体系建设本年初在集团公司的引到下， 由各个部门配合起草了《克林肯组织体系建设阶段性报告》 ， 通过从公司战略规划、年度目标、 组织架构、 流程图及部门职责等方面对公司的人力资源体系建设工作进行指导谭老师与员工沟通了解后资源体系建设工作进行指导， 谭老师与员工沟通了解后， 根据公司的现状及实际情况， 提供了一份分析报告， 报告中对目前公司的人力资源工作及行政工作的现状提出了宝贵的建议和意见， 值得我们深思的是， 在人力资源的选人和用人上都要严格把关， 深入背景调查， 为公司在选人、 用人、 育人、 留人上把好第一道关口。

　但是此次体系建设只给我们起了开头， 在接下来的一年中还要重点建设。根据

　（二）

　人事制度的汇编根据集团公司体系建设的计划及要求， 并且在集团公司人力资源部的配合下， 人力资源的制度汇编工作完成了以下五项：文号主题文件类型执行情况克林肯[2013] 2号考勤管理办法人事类已签发克林肯[2013] 5号组织架构调整及人事任免通知公司类已签发克林肯[2013] 8号招聘与录用管理制度人事类已签发克林肯[2013] 9号离职管理办法人事类已签发克林肯[2013] 10号试用期员工管理办法人事类已签发

　人力资源体系建设（三）

　人力资源体系建设的思考：虽然我们有了开头， 但是随着公司发展， 已经不能满足现状，还要根据公司的实际情况， 整理出适合我们自己公司的一套体系，这样才能为今后的绩效考核、 人员培训、 员工激励做好基础工作。

　三、 组织架构及人员分布（一）

　2013年公司组织架构

　（二）

　人员分布统计1、 2013年人员编制情况公司于2013年9月 对克林肯的组织架构及人员岗位做了调整， 新架构中公司共设5个部门， 14个岗位， 15名员工， 截至到年底到岗员工11名， 详细情况如下：总经理1名---xxx总经理1名xxx运营副总1名（缺）总经办共1人， 主任1名---xxx， 行政助理1名（兼）

　， 人力资源专员1名（缺）财务部共3人， 经理1名---xxx， 会计1名---xxx， 出纳1名---xxx贸易部共3人， 经理1名---xxx， 助理1名---xxx， 单证员1名---xxx供应链管理部共2人， 经理1名---xxx， 助理1名（缺）

　， 业务员1名---xxx市场部共1人， 经理1名---xxx， 市场调研员1名（缺）

　2、 员工统计：

　（单位：

　人）201 3年度员工统计表类别年初人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月1 0月11月12月新进员工0001102100000离职员工0000000100000转正员工转0001000004000员总人数777899111 111111 111113、 人员岗位比例统计：201 3年度人员分布公司员工总人数 ---11人， 男 3 人 ， 女 8人高层管理1人 ---总经理 1人中层管理5人 ---总经办主任 1人， 财务部经理1人，供应链管理部经理1人 ， 市场部经理1人精英员工5人---财务部会计1人， 出纳1人， 营销部经理助理1人，营销部单证员1人， 供应链管理部业务员1人营销部经理1人

　部门总经办财务部营销部供管部市场部人数23321职位高管中层员工基层员工人数155201 3年度人员分布表（1）

　人员结构比例为男：

　女=1：

　2. 7， 人员结构上比例不均衡， 男员工过少， 虽然外贸类企业工作需要仔细、 认真， 女性比较符合要求， 但是随着公司的发展， 业务量的增大， 对男性员工的需求也将会增加， 因此从上述比例来看我公司的比例结构还是比较失衡。

　（2）

　人员比例：

　业务：

　财务：

　行政=3：

　1. 5：

　1 ， 目前公司还在发展期， 以开拓市场为主， 相应的人员结构以业务人员为主，进入成熟期后， 以精细化管理为主， 财务与行政类人员增多，我公司在虽然在快速发展的基础上， 企业规模、 效益都有了显著提高， 但仍处于发展期， 因此， 3：

　1. 5：

　1的比例还需调整，加大业务人员的比例， 力争做到4：

　1：

　1的比例才能适合我公司的现状司的现状。（3）

　职务比例：

　高管：

　中层：

　基层员工=1：

　5：

　5， 中层员工分布较合理， 但是在公司发展中所需的基层及高层以上管理人员仍然短缺， 力争做到1：

　2：

　4才能达到合适的职务比例。

　4、 2013年度员工文化程度分布表2013年度员工文化层次表学历研究生本科大专合计人数18211专业专业国际贸易国际贸易英语类英语类财务类财务类其他其他人数3323员工学历结构基本满足公司发展现状， 但业务类高素质专业人员仍然短缺。

　目前， 公司人员中高、 中、 低各层学历人员搭配基本适当， 学历结构较为合理， 但业务方面的专业人员仍然短缺， 如国际贸易专业、 供应链管理专业类等实务型人才。

　四、 招聘管理（一）

　招聘渠道2013年公司的招聘工作在集团公司人力资源部的配合下， 开拓了4种招聘渠道， 举行四次大型招聘会， 开通了网络招聘（智联招聘、 前程无忧）

　， 年末的时候由于人才紧缺联系了华商报的前程无忧专刊进行了一次媒体招聘最后是内部推荐专刊， 进行了次媒体招聘， 最后是内部推荐。（二）

　招聘计划的完成情况本年度计划招聘人8人， 实际到岗5人， 没有完成招聘任务，致使在一些部门在某些方面由于人才的缺失而步伐缓慢。

　（三）

　招聘成本2013年公司在招聘上的经济成本和人力成本数据如下：招聘方式现场招聘会网络招聘媒体招聘内部推荐人力投入3人1人1人0成本投入（元）3200289030000招聘效果0202（四）

　招聘中存在的问题根据公司快速发展带来的人员需求缺口， 我们必须要改变原来那种救火式的人员招聘方法， 对人员进行有计划的摸底、 储备与引进， 做好统一规划与统筹安排； 另一方面， 改变原有零散的招聘模式， 通过与专业招聘机构建立合作等方式， 统一进行人员的储备。

　五、 培训管理（一）

　培训完成情况2013年公司下半年针对于培训做了计划表， 由于公司还没有建立内部培训制度， 总经办将原有的培训资料进行统计整理， 建立了《年度培训计划表》 及《培训资料清单》 ， 公司在进行质量认证时，对《培训评价记录》 做了修改， 在每次培训完毕后进行统计和评价，本年的培训都按照培训计划表执行。

　详细情况如下：

　月 份课程培训对象课时（小时）7月1、 财务制度2、 销售十大步骤基管员工≥28月1、 财务制度、 税法2、 制度体系培训3、 五项管理日志Ⅰ4、 五项管理日志Ⅱ基管员工≥49月1、 五项管理日志Ⅲ2、 五项管理日志Ⅳ3、 南北软件培训基管员工≥410月1. 南北软件培训2、 OA软件培训基管员工≥411月1. 南北软件培训2. OA软件培训基管员工≥412月1、 南北软件培训2、 绩效飞轮Ⅰ ， 制度培训3、 绩效飞轮Ⅱ4、 绩效飞轮Ⅲ基管员工≥4

　（二）

　培训管理的思考公司虽然每个月 都针对于当前所需， 例行安排进行培训，但是没有将人才培养与培训工作相结合， 相比较而言， 公司的培训管理还很薄弱， 还需要建立新的培训管理工作体系与流程，内部兼职讲师培养等。新的培训管理制度已经在起草， 针对于新员工和人才培养方面进行重点突破。

　六、 绩效、 薪酬、 福利管理（一）

　绩效考核：

　在集团公司的配合下， 克林肯于7月份开始实施绩效考核， 建立了克林肯指标库， 提取指标， 将关键指标考核与360度考核结合起来， 试用行半年。

　但由于绩效考核是个重要的课题， 加之推行缓慢， 人手缺失， 各项制度和体系没有建立健全，不能起到辅助推动的作用， 因此， 本年度尚未完全推行绩效考核。不能起到辅助推动的作用因此本年度尚未完全推行绩效考核为了能够更好的提升员工的积极性， 一个好的绩效管理制度是个基础， 但绩效管理制度的执行和改革除了需要公司领导的大力支持外， 同时一个完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行， 一旦制度建立不完善， 实施不到位， 将无法运行。

　因此在绩效考核方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践， 并结合部门与公司的实际进行调整制定。

　（二）

　薪酬、 福利管理公司本年度对薪酬进行了一次调整， 由原来的绩效提成形式，调整为岗位加绩效工资的形式， 工资主要包括基本工资、 绩效工资、 各类补贴（交通补贴、 误餐补贴）

　等， 公司年度薪酬福利详细数据如下：项目项目基本工资基本工资绩效工资绩效工资各类补贴各类补贴奖金奖金福利费福利费合计合计金额139, 900. 0248, 322. 03, 7178. 02, 100. 04, 030. 6431, 530. 6比例32. 42 %57. 54 %8. 6 %0. 49 %0. 93 %100%

　福利费0. 93%奖金0. 49%各类补贴8. 6%基本工资32. 4%基本工资绩效工资各类补贴奖金福利费绩效工资57. 5%薪酬管理的思考：

　薪酬是个较为敏感的话题， 公司目前制定的薪酬体系不能完全满足现阶段的状况， 如制订时随意性、 不公平性都会造成一些人才的流失以及缺少引进新的人才的动力， 对于公司的薪酬的改革则需要进行适当的调整， 并结合市场物价上涨因素等，进行合理的小幅度的调整， 同时要将绩效制度与薪酬制度挂钩做到切合实际。

　七、 员工劳动关系管理（一）

　人事档案管理为了确保员工人事档案的清晰合理， 总经办对人员的入职档案做了保管工作， 将每个员工档案都装订归档， 建立起员工人事电子档案， 与纸质档案联号管理， 但是员工档案管理工作做的仍然不够精细， 还需进一步细化， 让公司的档案管理进入规范化。（二）

　员工社会保险的办理2010年公司严格按照劳动法对员工的社保进行统一缴纳，本年涉及到的主要有：1、 给新进员工及时办理社保2、 离职人员的停保办理3、 办理高新区内、 区外员工社保的转移4、 办理试用期员工的社保的补缴

　今年从1月 份开始截止到12月 给员工缴纳社保（包括：

　养老、 医疗、 工伤、 生育、 失业五大保险）

　共计11人， 合计费用：

　49854元， 明细如下：明细公司承担（元）个人承担（元）养老保险3234012936医疗保险111933198失业保险30981549工伤保险1065. 50职工生育险1065. 50合计49854. 017683

　截止到2013年12月， 公司办理社保人数达11人， 已经做到了全部缴纳社保， 详细的增减情况见下表：明细年初增加人数年末办理社保人数总人数65115根据社会保险基金管理中心对2010年社会平均工资的上调， 总经办也对缴费基数做了调整， 岗位不同， 基数不同。

　基数调整后， 每位员工所享有的保险待遇均有所提高， 详见下表：

　明细总经理及以上（元）副总级以上（元）部门经理（元）部门员工（元）调整前基数1500150015001500调整前单位月 承担部分450450450450调整后基数3500250020001800调整后单位月承担部分调整后单位月承担部分1 0501 050750750600600540540增加60030015090分析以上数据：

　1、 公司办理社保的力度加大。2、 缴费基数提高， 加强了员工的保险系数及稳定性。

　一、 行政财务费用统计行政部在本着提倡绿色环保、 低碳节约的原则， 对本年度的费用进行合理的控制， 费用明细如下：第三章 行政工作总结项目金额（元）比例办公费99744.0038%物业费物业费13200 0013200.005%5%房租费66000.0025%交通费17567.007%电话费12147.804.6%活动费/招待费49289.5020%车辆费2747.001%合计244885.00100%

　车辆费1%办公费38%物业费物业费5%交通费7%电话费4. 6%活动费/招待费20%办公费物业费房租费交通费电话费活动费/招待费车辆费房租费25%其中办公费和招待费占的比重较大， 整个行政费用约占公司总利润的4.2%， 能够按照公司相关的制度合理的支出费用。

　二、 企业文化及制度体系的建设（一）

　企业文化：

　独有的企业文化是企业向心力的源泉。

　本年度的体系建设中突出了企业文化建设， 希望能够结合良好的工作环境， 人性化的管理氛围， 同事间的友善热情， 形成“认真、负责、 勤奋、 学习 “的核心价值观， 努力达成“致力于为供应商和客户提供最专业的贸易服务， 赢得供应商信赖， 让客户满意，实现三方合作、 共赢!” 的经营理念。本年度， 为了提高公司员工的整体凝聚力， 让每个员工都能发扬并获取企业文化理念的精髓， 我公司统一的企业文化暂定为：

　愿景成为有色金属行业最具卓越品质的服务商使命成为供应商和客户之间最好的桥梁和纽带核心价值观认真、 负责、 勤奋、 学习经营理念致力于为供应商和客户提供最专业的贸易服务， 赢得供应...

篇五：总经理2014年总结及2015年工作计划

优质的工作总结是我们每个人都应该掌握的写作技巧，大家要认真对待工作中的每一项任务，工作总结就是其中的一项重要环节。以下是我精心为您推荐的洗浴总经理工作总结和计划 6 篇，供大家参考。

　 洗浴总经理工作总结和计划 1 1

　在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

　一、各项经济指标完成情况 1.销售额：全年实现销售额 2334.7 万元，比计划完成的 2160万元增加了 174.7 万元，增长率为 8%，其中外埠市场销售额1190.6 万元，比计划完成的 1100 万元增加 90.6 万元，增长率为 8.2%。

　2.利润：全年实现利润 180 万元，比计划完成的 148 万元增加了 32 万元，其中外埠市场实现利润 46 万元。

　3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长 120xx 年用量为6504 立方，成本增加 51 万元，影响了利润的增长。

　二、加大销售力度，力求扩大市场。

　年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。

　(一)内埠市场 在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。

　(1)以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

　(2)继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。

　(3)积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

　(二)外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。

　三、20xx 党建工作总结车间内部管理 作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

　(1)规范生产管理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领

　职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将 6 名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。

　(2)质量管理工作 在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999 年 5 月 20xx 年无重大质量事故。

　(3)环境建设 根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

　(4)安全、文明生产 车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅

　标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。

　(5)设备改造和引进 在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。工程部工作总结 四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力 1998 年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉

　感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。

　五、存在问题和不足 (1)由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。

　(2)职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在 xx 年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。

　(3)产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。

　**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。

　洗浴总经理工作总结和计划 2 2

　20xx 年一年来，我们公司总体工作在董事会(或**总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以“创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

　一、经济效益完成情况 1、******项目完成：

　与 20xx 年同期增加 %。

　2、******项目完成：

　与 20xx 年同期上升 %。

　3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质 本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励

　员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司******培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，****个基层单位中，综合评分排名第 1 名。

　三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的关系。

　具体阐述工作中的问题及解决方案。

　四、狠抓生产，执行落实年初的计划。

　具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。

　五、狠抓市场销售，业绩直线上升。

　具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。

　六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。

　坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率 60%，良好率达 80%，合格率 100%，全年来未发现投诉事件。

　七、存在的主要问题 具体描述工作中存在的矛盾和不足。

　明年主要任务目标 一、奋斗目标 愿景计划。

　二、任务与措施 具体规划细分，工作方案。

　以上是我们公司在 20xx 年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升。

　洗浴总经理工作总结和计划 3 3

　根据 20xx 年工作情况总经办展开 20xx 年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。具体计划如下：

　一. 行政工作 行政工作是公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点， 逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。

　1.制度的修订与完善 对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识

　后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。

　目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。

　2.整合公司资源 深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并 目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。

　3.劳动纪律的管理 根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪

　律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。

　目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。

　4.公文、档案管理 制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。

　目标：尽可能提供准确、及时的资料和信息。

　5.办公用品的管理 制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。

　目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。

　6. 会议管理

　制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确定会议反馈程序。继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。

　目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。. 7. 5S 管理 制定《5S 推行计划》，制定不同阶段的 5S 检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的 5S 执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。

　目标：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。

　8.来访接待与外联工作管理 制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥善安排接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、质量技术监督

　局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。

　目标：使内部各项工作紧密配合，高效运转;对外树立良好的企业形象 二. 人力资源工作 牢牢抓住以经营人心，管理人性为人力资源工作宗旨，以机构建设、 制度建设、人力资源规划与配置这三个工作重心，寻找解决问题方法和实施。

　1. 招聘管理 招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。

　根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。

　目标：第一时间为公司招到合适的人才。

　2. 定员定岗管理

　考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。

　目标：事事有人做，事事有人负责。

　3. 培训管理 根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。每次培训后必须对培训效果 (培训的有效性)进行有效的评价。

　目标：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。

　4. 绩效考核管理 根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。

　目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。

　5.薪酬福利管理 改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系 目标：避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。

　三、体系管理 1.推行 ISO9001 体系管理：ISO9001 体系是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，让 ISO9000 变成提升自己企业管理水平的工具。设计一套适合公司并具有牵引性的 ISO9000 品质管理体系。ISO9000 体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核要先练好内功，再想办办法开拓客户。

　2.推进 3C 体系建设：3C 体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建...

篇六：总经理2014年总结及2015年工作计划

2014 年度平安综治维稳工作总结和 2015 年工作计划 公司 2014 年度平安综治维稳工作总结和 2015 年工作计划 公司 2 0 014 年度平 安 安综治维稳工 作 作总结和 20 1 15 年工作计 划划 2014 年 年度工作总结

　 2014 年 ， ，XX 集团平 安 安综治维稳信 访 访工作坚持以 “ “创建平安社 会 会、构建和谐 广 广电”为主题 ， ，以“预防为 主 主，打防结合 ， ，重点打击， 标 标本兼治”和 “ “谁主管谁负 责 责”的方针， 结 结合党的群众 路 路线教育实践 活 活动，紧紧围 绕 绕集团中心工 作 作，把平安综 合 合维稳工作作 为 为维护稳定、 确 确保一方平安 的 的政治任务来 抓 抓好、抓实， 牢 牢固树立稳定 压 压倒一切的指 导 导思想，从组 织 织领导、工作 措 措施、完善制 度 度等方面进行 了 了积极有效的 落 落实，确保了 集 集团及下属部 门 门、单位的稳 定 定和各项工作 的 的有序推进。

　 一、强化组 织 织领导，落实 综 综治责任 集 团 团党委依据人 事 事变动及时调 整 整充实平安综 治 治维稳工作领 导 导小组，坚持 每 每次召开集团 办 办公会议、例 会 会及党员或职 工工会议都讲平 安 安维稳及安全 工 工作，并随时 听 听取各部门及 下 下属单位的情 况 况汇报，及时 研 研究解决维稳 工 工作中的实际 问 问题和具体困 难 难。不定期召 开 开综治维稳工 作 作形势分析会 ， ，派出综治联 络

　络员参加各种 综 综治维稳工作 会 会议和业务培 训 训班，提高工 作 作的针对性和 实 实效性；定期 开 开展领导信访 接 接待日活动, 将 将矛盾纠纷和 员 员工诉求及时 化 化解在初始期 和 和解决在实际 生 生活上。为使 综综治工作各项 措 措施真正落到 实 实处，严格实 行 行平安综治维 稳 稳目标管理责 任 任制，把维稳 工 工作作为考核 各 各部门绩效的 重 重要指标，集 团 团与各部门（ 室 室）及下属单 位 位层层签订《 综 综治维稳工作 目 目标责任书》 ， ，层层分解任 务 务，量化指标 ， ，使维稳工作 人 人人头上有压 力 力、有目标责 任 任。全年集团 平 平安综治维稳 领 领导小组召开 例 例会 2 次；多 次 次利用不同会 议 议强调安全维 稳 稳的重要性和 必 必要性；年初 ， ，集团与市及 街 街道签订《综 治 治维稳工作责 任 任书》、《信 访 访责任书》、 《 《消防安全责 任 任书》各 2 份 ； ；3 月份集团 与与部门及下属 单 单位签订《综 治 治维稳工作责 任 任书》20 多 份 份，签订覆盖 面 面高达 100 % %；参加市、 街 街道政法综治 会 会议各 1 次。

　二、抓工作重 点 点，加强矛盾 纠 纠纷排调力度 强化综治及维 稳 稳工作的管理 。

　。一是以党的 群 群众路线教育 为为抓手，开展 学 学习教育、连 心 心走访、矛盾 排 排摸和整改落 实 实等活动；二 是 是突出管住重 要 要部门、重点 部 部位和安全薄 弱 弱环节；三是 以 以责任机制为 核 核心，全面推 行 行包联责任制 ； ；四是将安全 责责任采取横向 到 到边，纵向到 底 底的方法落实 到 到人；五是试 用 用考核的办法 ， ，实行奖惩； 六 六是坚持矛盾 排 排查和调查处 理 理相结合的工 作 作机制，实行 定 定期排查调处 制 制、协调会议 制 制、挂牌督办 制制、领导包案 制 制和“零”报 告 告等工作制度 ， ，随时排查矛 盾 盾纠

　纷，按照 “ “发现得早， 化 化解得了，控 制 制得住，处置 得 得好”的总体 要 要求，对排查 出 出的矛盾纠纷 及 及时进行解决 处 处理；七是在 信信访和群众来 访 访方面，实行 挂 挂牌督办、限 期 期办理、办结 销 销号，做到有 访 访必复，有件 必 必办，事事有 回 回音，件件有 结 结果。1—1 2 2月份，多次 开 开展党的群众 路 路线教育实践 活 活动，开展评 选 选先锋党员和 最 最美党员活动 各 各 1 次；集团 领 领导开展定期 接 接调访 48次 ， ，基本每周 1 次 次，每次均有 部 部门（单位）

　负 负责人参与接 待 待和调处；处 理 理观众（听众 ）

　）来访投诉环 境 境污染 1 件， 调 调处矛盾纠纷 2 20 多起。全 年 年集团和集团 有 有限公司等部 门 门（单位）未 发 发生 1 起群体 性 性上访事件和 越 越级上访案件 ， ，真正实现了 纠 纠纷不出单位 ， ，一般矛盾纠 纷 纷不上交的工 作 作目标。

　三 、 、落实综治维 稳 稳制度，加强 各 各项内部管理 一是集团制定 了 了《综治维稳 工 工作责任书》 和 和各项内部安 全全管理制度以 及 及廉政建设规 定 定，从制度上 确 确保平安综治 维 维稳及安全工 作 作；二是加强 对 对干部职工进 行 行综治及维稳 教 教育，增强安 全 全意识；三是 加 加强对各部门 （ （单位）工作 人 人员及党员干 部 部的遵纪守法 和 和廉政建设、 职 职业道德教育 ， ，切实维护好 法 法律的尊严和 个 个人的行为规 范 范，保障广电 事 事业安全运行 ； ；四是制定了 值 值班制度，规 定 定节假日值班 人 人员必须认真 值 值班，做好一 切 切记录，遇事 慎 慎重稳妥处理 ， ，重要事情及 时 时报告，坚持 带 带班领导 24 小 小时接处突发 事 事件，确保一 方 方平安；五是 为 为保证票据现 金 金的安全，对 财 财会人员提取 现 现金实行定额 取 取款，还对财 经 经

　制度进行了 规 规范；六是加 强 强了消防和安 全 全管理工作， 每 每天有保安人 员 员巡查督促各 部 部门（室）灭 火 火断电关好门 窗 窗，清点带走 贵 贵重财物。消 防 防器材有专人 专 专管，有隐患 和 和过期、破损 的 的及时排除更 换 换；七是监控 与 与巡查相结合 ， ，在物防的基 础 础上，强化人 防 防和技防的互 补 补。集团东西 大 大院设置多个 监 监视器和红外 线 线探测仪，监 控 控室有专人负 责 责，实行 24 小 小时监管。大 院 院内有保安不 定 定时定点来回 巡 巡察，严格执 行 行防范措施； 八 八是外宣和内 宣 宣相互配合， 以 以对外宣传教 育 育的影响触动 自 自身，以自身 的 的正能量服务 于 于大众；九是 加 加强外来人员 和 和车辆进出管 理理，增加车辆 停 停车位，改善 办 办公环境。年 初 初，保安实行 外 外包后，在人 员 员不熟、车辆 和 和货物进出的 管 管理上有些松 ， ，报刊杂志和 信 信件发放上有 点 点乱，消防设 施 施存放点和监 控 控位不知情的 情情况下，分管 领 领导及时发现 、 、及时解决， 在 在办公室人员 阶 阶入下保安严 格 格执行管理制 度 度，尤其在“ 两 两会”、十八 届 届四中全会和 首 首届世界互联 网 网召开等敏感 时 时期，重点对 外 外来人员、特 殊殊对象和车辆 、 、货物实行严 格 格管控。在车 辆 辆停车位发生 矛 矛盾和工作环 境 境出现问题后 ， ，集团领导非 常 常重视，分管 领 领导马上整改 车 车位，及时修 饰 饰办公室和铺 设 设地板；十是 结 结合“五水共 治治”“三改一 拆 拆”“治堵” 、 、宪法纪念日 、 、《嘉禾警视 》 》、《小崔说 法 法》、《政法 天 天地》、《小 新 新说事》、《 行 行风热线》等 活 活动和栏目， 进 进行法治宣传 和 和出版宣传橱 窗 窗。由于管理 到 到位，措施得 力力，多年来从 未 未发生过任何 责 责任事故。1 — —12 月份集 团 团开展

　安全生 产 产月活动 1 次 ； ；召开保安例 会 会 12 次，做 到 到每月一例会 ， ，进行动态分 析 析和情况交流 ； ；参加市直部 门 门安全例会 3 次 次；参加由经 开 开区、秀洲区 公 公安消防部门 举 举办的消防会 议 议 3 次；接受 消 消防和安全保 卫 卫检查各 2 次 ； ；举行安全播 出 出、反插播演 练练和网络安全 播 播出演习各 1 次 次；拉宣传横 幅 幅 4 条；出示 各 各种宣传橱窗 6 6 期 8 版（其 中 中 2 期 3 版是 法 法治和“五水 共 共治”、集团 开 开展群众路线 教 教育活动宣传 栏 栏 2 期 2 版）

　； ；台庆 30 周 年 年宣传画 1 期 ； ；先锋党员和 最 最美党员事迹 简 简介栏 1 期 2 2 2 份；张贴消 防 防安全宣传画 6 60 多幅；据 不 不完全统计， 各 各个媒体平台 除 除做好日常宣 传 传报道外，在 普 普法和平安综 治 治维稳宣传报 道 道上设置专栏 、 、版面、专题 和 和专访等，文 字 字发稿数 12 0 00 多篇、发 放 放有关健康和 调 调查表等方面 的 的知识读本、 问 问卷调查共八 千 千余册（份）

　， ，张贴有关节 水 水节电和安全 等 等方面宣传画 3 30 多张；1 — —12 月份， 集 集团举办第三 届 届现代生活博 览 览会、台庆 3 0 0 周年活动和 第 第三届观众听 众 众节、“嘉兴 好 好声音”各 1 次 次；上半年增 加 加车位 60 多 个 个；铺设地板 几 几千平方；全 年 年集团工会和 团 团委、妇联举 办 办“低碳环保 、 、时尚生活” 绿 绿道行、“城 市 市乐跑赛”等 活 活动各 1 次。

　 此外，我们 还 还在预防不稳 定 定因素、加强 安 安全防范、群 团 团组织建设、 法 法制教育、行 车 车安全和反插 播 播、反邪教等 方 方面制定了一 系 系列措施，保 证 证了各项工作 的 的正常顺利开 展 展。

　201 5 5 年工作要点

　 2015 年 ， ，我们将继续 发 发挥广电媒体 助 助推“平安嘉 兴 兴”建设的喉 舌 舌作用，进一 步 步加强内部管 理 理、完善工作 制 制度，及时做 好 好矛盾纠纷的 摸 摸排、调处工 作 作，消除安全 隐 隐患，同时加 大 大法制宣传的 深 深度和广度， 为 为构建和谐社 会 会和平安集团 ， ，确保一方平 安 安做出应有的 贡 贡献。201 5 5 年主要思路 如 如下：

　一、 指 指导思想 以 科 科学发展观为 统 统领，认真贯 彻 彻落实十八大 和 和十八届四中 全 全会精神和依 法 法治国方略， 围 围绕市委市政 府 府平安建设和 构 构建和谐广电 的 的工作目标， 坚 坚持以落实领 导 导责任为抓手 ， ，以加强基础 建 建设为重点， 以 以提高群众满 意 意度为目的， 进 进一步深化“ 平 平安嘉兴”“ 法 法治嘉兴”建 设 设，为集团的 各 各项建设和谐 稳 稳定提供高效 的 的服务环境。

　 二、工作目 标 标 今年平安 建 建设和综治维 稳 稳工作奋斗目 标 标是：围绕一 条 条主线，努力 提 提升两项能力 ， ，实现四“新 ” ”工作目标， 即 即围绕贯彻学 习 习十八届四中 全 全会精神和依 法 法治国、依法 行 行政这条主线 ， ，努力提升化 解 解各类社会矛 盾 盾，处置突发 群 群体性事件和 消 消除安全隐患 的 的两项能力； 继 继续进一步抓 好 好工作制度的 完 完善及监督和 考 考核，实现维 护 护稳定能力要 有 有“新”提升 ， ，平安创建、 综

　综治维稳工作 要 要有“新”突 破 破，集团治安 状 状况要有“新 ” ”改变，队伍 综 综合素质要有 “ “新”提高。

　 三、主要工 作 作 （一）加 强 强源头化解， 维 维护集团稳定 一是进一步完 善 善矛盾纠纷大 排 排查和安全生 产 产工作机制， 规规范集团平安 综 综治维稳办公 室 室运作机制， 强 强化整体联动 ， ，进一步完善 齐 齐抓共管的工 作 作责任。积极 排 排除和调处各 类 类不稳定因素 ， ，以“三个不 发 发生”（即不 发 发生集体上访 、 、不发生闹访 、 、不发生有影 响 响事件）为目 标 标，立足于“ 问 问题抓早、事 情 情抓小、情况 抓 抓细、工作抓 实 实”，严格落 实 实矛盾处置和 化 化解责任制， 安 安全隐患及时 排 排查制，确保 时 时时有人管， 件 件件有着落， 消 消除信访增量 ， ，减少信访数 量 量，确保集团 的 的稳定。二是 做 做好协助执行 工 工作，维护法 律 律尊严，进一 步 步加大协助执 行 行工作力度， 破 破解“协作难 ” ”问题。

　（ 二 二）强化集团 治 治安防控工作 ， ，增强人民群 众 众安全感 一 是 是强化集团内 部 部管理，预防 和 和减少高危人 群 群的违法犯罪 。

　。进一步完善 外 外来人员和车 辆 辆进出的管理 服 服务，坚持“ 公 公平对待、搞 好 好服务、合理 引 引导、完善管 理 理”的方针， 努 努力配合市、 区 区、街道做好 平 平安综治维稳 和 和信访及群防 群 群治管理工作 。

　。二是全力支 持 持有关部门的 工 工作，努力配 合 合相关部门开 展 展的消防安全 检 检查和业务培 训 训，以依法治 国 国和依法行政 为 为抓

　手，预防 和 和减少违纪违 法 法犯罪，营造 法 法治氛围，增 强 强人民群众的 安 安全感。

　（ 三 三）搞好普法 宣 宣教、营造守 法 法氛围 全力 配 配合做好“六 五 五”普法工作 ， ，有计划、有 步 步骤地深入开 展 展法制宣传教 育 育，让法制宣 传 传进集团各部 门 门（单位）、 小 小组、进各家 庭 庭，着力提高 人 人民群众的法 制 制意识和依法 办 办事、依法维 权 权的能力，从 根 根本上杜绝违 法 法犯罪事件的 发 发生。

　（四 ）

　）认真落实平 安 安建设、社会 管 管理综合治理 工 工作 把平安 建 建设、社会管 理 理综合治理工 作 作纳入重要工 作 作来抓，坚持 落 落实“一把手 亲 亲自抓”的要 求 求，日常工作 中 中积极落实并 经 经常检查监督 ， ，存在的问题 按 按时整改，确 保 保集团平安建 设设、社会管理 综 综合治理和维 稳 稳信访工作不 出 出现问题。

篇七：总经理2014年总结及2015年工作计划

总经理年度工作计划

　 总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。下面是为你带来的公司总经理年度工作计划 ，欢迎阅读。

　 我于**年任职于××公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

　 现将 09 年的工作总结如下：

　 (一).销售部办公室的日常工作：

　 作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

　 (二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃

　有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

　 (三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　 作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司根据此表针对不同的

　客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

　 (四).今后努力的方向：

　 从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务；第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三,要做到实事求是,上情下达!

　 在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!

　 09 年工作计划

　 我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难，但我没有气馁，向同事探讨。于是，也完成了一定的业绩。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展 2009 年度的工作。现制定工作销售工作计划如下:

　 一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，维系好关系也是 2009 年工作计划的重点。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　 二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多

　客户信息。

　 三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　 四：今年对自己有以下要求

　 1：每月要增加 1 个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

　 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　 10：为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额，为公司创造更多利润。

　 以上就是我的年度的工作汇报和工作计划，工作中不管再遇到何种困难，我向有经验的同事学习，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

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