银行主管事迹材料5篇

银行主管事迹材料5篇银行主管事迹材料　11　银行运营经理优秀事迹材料3篇　银行运营经理优秀事迹材料第1篇　在担任浦发银行荣成支行运营经理期间，我精通业务、工作勤奋、热爱学习下面是小编为大家整理的银行主管事迹材料5篇,供大家参考。

篇一：银行主管事迹材料

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　银行运营经理优秀事迹材料 3 篇

　 银行运营经理优秀事迹材料第 1 篇

　 在担任浦发银行荣成支行运营经理期间，我精通业务、工作勤奋、热爱学习、技能过硬，坚持用言行诠释我是一名合格的、优秀的共产党员。

　一方面，我政治素质优。我是一名普通的党员，在浦发银行荣成支行工作了多个春秋，自 2015 年 3 月来到支行至今，我一直坚信思想政治工作是我行工作的生命线，因而我在日常的工作与生活中重视加强自我学习，坚持用党章、党纪规范自身言行，自觉与党中央保持思想与政治的一致性，依托党的理论武装自己的头脑，致力于做一名合格的党员。我还在支行深入开展两学一做的学习教育活动，带领员工们不断强化自身意识，重视思想道德建设，正确树立理想信念以及价值观念，自觉抵制不良思想及金钱的诱惑，不断提升政治素质。

　另一方面，我工作业绩优。银行运营经理的工作难度相当大，工作内容繁杂，最主要的是跟人打交道，我深知只有具备强烈责任感、职业感、事业心，才能穿透枯燥和繁复。我正是凭借对工作的这份热爱，埋头苦干、毫不懈怠，始终坚守岗位，尽心尽力做好每一项任务。我作为浦发银行网点的业务带头人，不仅在新系统上线时做好正常营业工作，还

　 2 组织职工演练各种各样的业务操作，认真研究难点、疑点，经常加班到深夜才回家。和同事们在一起奋斗，我没有退缩和抱怨，只有战胜困难的决心，我用自己迎难而上的行动在会计主管的本职岗位上做出突出贡献，在营销、管理、服务等领域取得优异的成绩，自觉担当浦发银行荣成支行改革创新的排头兵。

　在我行的运营经理岗位上，我将继续坚持用言行诠释共产党员这一闪亮的称谓。

　银行运营经理优秀事迹材料第 2 篇

　 苦练真功强本领

　从事营销工作后，对于这样一个自己以前从未接触过的工作，如何尽快进入角色，胜任工作？一盅蜂蜜万朵花，半斤茶叶千滴汗。她深知，在这样一个蓬勃发展且充满竞争的营销行业里，光有热情是远远不够的，必须练就一手扎实的基本功，才能干出成绩，干出特色。特别是面对网上银行这一新生事物，更应该先学一步，深学一层，何况自己对电脑操作还不是太熟悉，对网络更是一知半解。为此，她利用一切可以利用的时间，努力学习网络知识，钻研网上银行等新生事物。当时，同事们经常看到她忙碌的身影，别人工作休息时她请教，回家照顾好老人、孩子后，坚持学习到深夜，坚持早上 4 点起床，学习书本知识，练习网上银行交易，在她的刻苦努力下，熟悉了业务，掌握了技巧，工作能力得到了很大提高。同时，在工作实践中，她摸索出了一套独特的

　 3 一想、二热、三服务、四诚信工作法。一想，就是做到班前班后要想到客户，如何为客户做好服务。二热，就是在为客户办理业务时礼貌热情；在客户咨询时态度热情。三服务，就是为公众客户提供方便周到服务；为商务客户提供上门服务；为大客户提供优质服务。四诚信，就是对客户的合理要求，说到做到；对一时办不了的，承诺时限，保证落实；对有争议的问题，不推卸责任，当面做好解释工作；一时不能答复处理的，尽快做好有关协调工作。过硬的工作本领，为她取得显著成绩打下了良好的基础。

　讲究策略促工作

　网上银行这一新生事物，对于魏县消费者来讲，大部分还不会使用，有的甚至没有听说过。为此，在推销工作中，她认真研究策略，运用工作技巧。在营业厅，遇上来办理存贷款业务的，她都是上前与其接触，帮助办理业务，借机向其介绍网上银行业务的好处。对于重点客户，她坚持有目的地推介，争取赢得工作主动。对于需要新开户的客户，她都不厌其烦向其推荐办理灵通卡，在办卡的过程中，就把网上银行给其注册了，并告诉用户，现在办卡免费开通网上银行，可以进行网上交费、网上购物，如卡丢了，可在网上挂失等等好处，用户自然而然就用上网上银行了。对于一些不办卡的客户，她都坚持现身说法，影响带动他们走上网银道路。同时，她还不放过一次成功机会。一次，她的邻居上网查资

　 4 料，一些网站需要收费不能使用，来请教她，她借机向邻居推介网上银行，使她的邻居也成为了网银用户。针对有些人担心卡上资金被盗的顾虑，她就向他们宣传网络安全知识，证明网上其实比现实更安全，确保了客户更加稳固，使用人数越来越多。

　热情服务增业绩

　工作中，她深深地体会到，营业员是与客户的第一接触点，客户的感受和对我们服务好坏直接关系到整个工行的声誉。为此，她严格要求自己，对客户的咨询，坚持做到认真受理、耐心解答，深受客户的信赖和领导的好评。对客户的电话咨询，认真解答详细告知办理业务的手续和注意事项，尽量避免客户因手续不全跑二趟路；对因手续不齐全，无法办理业务的客户耐心解释，取得客户理解；对来回不方便的客户，主动上门服务。今年年初的某一天，在办理业务的人群中，一位老人脸上露出焦急的神情，见此种情况她马上热情的招呼老人，问明情况。原来老人儿女在外地工作，在外地想给老人汇款，老人不知如何办理。了解到这个情况后，她向老人介绍办理灵通卡业务，并征得其他客户谅解，先为老人进行了办理，使老人很快收到汇款。办完后，老人激动得连连致谢，夸她的服务态度好。在日常的工作中类似这样的事情太多了，她都以真诚的服务换取客户的忠诚和信任，换来骄人的业绩。

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　一分付出，一分收获。参加工作以来，她多次被评为先进工作者。现在，她继续在工作岗位上努力奋斗着、热情耕耘着 银行运营经理优秀事迹材料第 3 篇

　 XXX 同志自 1990 年参加工作以来，立足本职，恪尽职守，勤奋工作，严格以党员标准约束自己的行为,以身作则，得到了大家的认可和支持，工作和学习均取得明显的进步，充分发挥了党员的先锋模范作用。

　一、加强政治理论学习，提高党性修养。

　XXX 同志不仅积极参与支部和总支组织的各项学习活动，还通过新闻媒体关注党内信息，通过评论学习理解党的新思路新政策，通过自学方式理解吃透党的理论知识，近年来，主要学习掌握了毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观以及十七大、十八大的重要精神， 尤其是在近期，更是严格贯彻执行总书记自觉运用三严三实的要求指导工作，不断提升业务水平，切实发挥运营主管在网点业务经营中的重要作用，确保网点安全运营。

　二、加强业务学习，扎实工作基础。

　作为 XXX 党支部中的一员，一直以来，XXX 同志都把业务学习放在重要位置上，不但加强自身的学习，还及时组织柜员学习，编制年、月、周的学习计划，每周组织柜员进行业务技能培训，每月组织全行员工集中学习，主要学习近期新

　 6 业务、新制度、风险案例，分析运营工作中存在的问题，提出下阶段工作重点。根据总行三化三铁要求，对 XXX 支行原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，对强化内控、防范风险起到了积极的作用。

　三、恪尽职守，切实加强自身建设，争做优秀员工。

　作为一名运营主管，XXX 同志模范遵守农行的各项规章制度，任劳任怨，每天几乎都是早上第一个到单位，晚上最后一个离开网点。为了确保传票质量不出错，每天都要把柜员的传票再次审核一遍才下班，在行里的时间常常超过 12 个小时。逢年过节，更是带头上班。吃苦在前，享受在后，这是她一贯的工作作风。XXX 同志不仅在工作上严格要求，在生活上对柜员关怀备至、呵护有加。柜员有生活困难、思想有问题都能主动关心，尽量帮助解决；对自己更是严格要求，爱岗敬业，默默奉献。

　在她和全体员工的努力下，2015 年 XXX 支行终于摆脱了运营后进网点的帽子，被上级行评为省级三铁单位。从 2014年作为后进网点参加市行运营创建大会，到 2015 年作为先进网点参加市行运营创建大会，XXX 支行的运营质量有了一个质的飞跃。

篇二：银行主管事迹材料

支行运营主管先进事迹材料 XX，女，中共党员。现任 XX 支行运营主管，XX 年 X 月，她从千名大学生村官中脱颖而出来到银行这个大家庭，在银行追逐梦想的脚步，在青春的舞台上展现青春的精彩。女人如水，然“天下莫柔然于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之”，XX 虽为柔弱的女子却在工作中不输于任何男员工，彰显巾帼风采。

　一、身先士卒，做勤勉工作的示范者 XX 年，入行两年的 XX 以优异的表现，在当年的运营主管竞聘中斩获头名，成功竞聘支行营业部运营主管。彼时，她的儿子刚蹒跚学步，家属在距离 50 公里外的乡镇工作，加之父亲需要照顾，整个家庭重担基本上落在她身上。但她舍小家，顾大家，全身心扑在网点各项工作中去。

　XX 年 5 月，XX 任职的 XX 支行验收省行“三化三铁”单位，她信心百倍，积极做好各项创建工作。积极带头执行各项规章制度，坚决不碰规章制度的高压线，坚决杜绝逆程序或忽略程序操作现象。坚持每天翻阅检查各类凭证传票、定期回放查看监控录像,利用现场和非现场监管成果对发现的问题及时指出，跟踪柜员整改过程。突出抓好授权管理，印、押、证分管分用，抹帐、冲正、挂失业务等，严格重要空白凭证出入库、领、用、销、作废等环节的管理，确保做到手续完备。对检查中发现的各种问题，认真分析原因和根源，

　有的放矢落实整改职责，属于个性的问题，限期整改到位；属于共性的问题，组织大家学习。她的带领下，XX 支行运营管理水平节节攀升，最终成功创建为省行“三化三铁”单位。而她个人在支行运营部的运营主管考核中一直稳居第一。

　但网点的员工深深知道，这份荣誉对于 XX 来说是多么的不容易。创建期间，她的父亲病重住院，作为女儿，她没有完全尽到孝心，白天忙于工作，只能在下班之后匆匆赶回家里，加上小孩刚蹒跚学步，还要把有限的时间分到小孩身上。父亲病逝后，XX 痛哭出声，在工作上她是无愧的。但对于孩子和老人她做的远远不够。

　二、精益求精，做业务领域的先行者 运营主管作为内部业务的负责人，代表整个网点的最高业务水平。XX 要求自己必须加强学习、不断提高技能，确保业务过硬，确保“说话”有份量。

　XX 年，支行营销了 XX 行首个票据池业务，该业务需要在贸易通系统处理。由于之前营业部没有办理过此类业务，柜员无处下手。晚上回家之后，她通宵学习电子操作手册，将票据池中的各项业务理解透，在第二天办理过程中没有遇到任何障碍，成功办理了 XX 行的第一个票据池业务。在 XX支行又成功开通了 XX 首家现金管理业务，同时又为我行一客户成功发放 XX 首笔委托贷款。

　做运营主管期间，她把每周三定为固定的学习日，要求所有柜员都要参加学习，每次学习不少于 1 小时。对新业务的学习大家共同探讨，共同总结，让柜员掌握重点，熟悉规范操作，确保业务尽快上手。

　三、身体力行，做规范化服务的推动者 网点效益源于客户，客户源头来自优质、高效的服务。XX 同志在工作中始终坚持以客户为中心，在确保合规、合法、符合操作要求的前提下，始终保持微笑服务，服务态度端正，服务礼仪规范，接待客户热情周到。

　XX 年，有个从新疆来的客户，该客户通过身份证查询在银行的系统里客户的姓名是不符的，影响了她的贷款业务（客户已经在新疆因为这件事找了几个月了)新疆银行称无法办理只有找到开户行，接待了这一家人后，查询到在该身份证下还有一本存折，网点无法直接删除客户资料，通过汇报上级行，查找人民银行对该项规定的文件，而后通过运营响应平台将该情况和有关身份证复印件上传到总行，终于将该户的户名更改成功，历时三天，该客户十分感激，声称还是我们家乡的银行好，并在网点开立了借记卡从他行转入 50万资金。

　四、无私奉献，做公益事业的“践行者” XX 是 XX 支行最年轻的党员妈妈，她本人认领了一个留守儿童，每到逢年过节的时候，她都会看望这名留守儿童，

　给他带去学习用品，鼓励孩子好好学习，早日成人。

　XX 年学雷锋日，她又带领 XX 支行的部分员工到炮车镇中心小学，为当地 35 位留守儿童送去书包、护眼灯、字典等学习用品。此外她积极与县行对接，在网点设立爱心捐助箱，为 3 位家境困难的大学生结成对子，获得了大学圆梦金。

　“身心转恬泰，烟景弥淡泊”从入行至今，她虽然先后获得多种荣誉都不在意，付出不求回报是她做事的格言，她要把正能量通过自己的努力传递给更多的人。

篇三：银行主管事迹材料

的工作不平凡的人生

　-----XXX 银行运营主管先进事迹

　“即使我是一滴水，也要反射太阳的光：即使我是一片叶，也

　要点染整个季节！”每每读起这激情四溢的诗行，我就会想起一

　个人，她就是 XXX，一名把事业看做生命，爱岗敬业、精益求精，

　无私奉献的会记主管。

　XXX 自 2008 年开始担任运营主管的工作，至今已经整整七个

　年头。七个寒来暑往，远去的是岁月的脚步，永恒的是坚定的信

　念，：七次花开花谢，远去的是往昔的记忆，不变的是对工作的

　痴情！自从她坐上了这个岗位，她就把自己的全部时间用在了工

　作当中。XXX 始终秉承：“发展是第一要务，控险是第一责任的”

　理念，牢牢戊守着自己的职责，在严控风险，确保发展的道路上

　铿锵急行，留下了一串串辉煌的足迹。

　人们清楚的记得，作为一名基层会计主管，为了切实加强合规

　操作，使“人人执行制度”的观念深入人心，他不知牺牲了多少

　个休息、节假日，又不知花费了她多少的心血？由于没有时间照

　顾孩子，孩子经常吃不上饭，没办法她只能让孩子上寄宿班，送

　走孩子后，从未离开过孩子的她一个人做在家里哭，但是为了能

　让自己专心工作没有牵挂，她又擦干了泪水，投入了工作中。

　营业室是一个业务量大，种类繁多而且客户复杂多样，她每天要

　处理业务上的疑难问题、要防范各类风险的发生、要为客户排忧

　解难、还要履行主管日常的工作。到了晚上同事都下班了，她还

　要把白天没看完的邮件和当日的传票填报各类的报告和报表和

　准备明天的工作。

　成绩是有目共睹的，今天说起这些辉煌的成绩，我对 XXX 充满

　敬佩之情。但这些成绩的背后的故事却更要我充满感动。在这里，

　我就和大家讲一讲为了工作的发展进步。XXX 所默默付出的艰辛

　和努力。她总是第一个来单位，最后一个离开单位的，她每天的

　工作时间几乎都是 12 个小时左右。她常年有神经性头痛，几乎

　每天都要出 5、6 片的去痛片才能把一天坚持下来。但是她从来

　也为向领导要过一次加班费没向领导叫一次苦。而且到了每年的

　年终的劳模的评选时候她都拒绝不参加，要求选别人，说自己做

　的都是主管应该做的事。所以这些年她几乎没有当过劳模。她只

　是默默的在平凡的岗位发挥一名共产党员的光和热。在她和同事

　们的共同努力下，营业室在2013和2014年两年被评为三铁单位，

　而且 2013 年她也被省行授予省级优秀运营主管的称号。她却说；

　“自己有这样的成绩离不开领的鼓励和支持导，领导从来没有因

　为要营销客户而为难过我，遇到这么多的好同事这样支持，现在

　的银行主要靠客户才能给我们带来效益，每次单位营销来的客户

　要做的业务领导们都和我共同商量看是否合规，我们的行长一直

　都在告诉我 你是把关的，如果你认为不合规多大的效益我们也

　不做。正应为我遇到这样好的领导，所以才让我行的运营工作安

　全平稳的运行，也才能让我得到这个荣誉。”

　在 2014 年 11 月份由于上级行要求做客户信息治理的工作，

　由于这项工作因为量的又是在放贷款的旺季时间，白天根本没时

　间，所以她就带领营业室的全体柜员利用了 2 个晚上加班在系统

　中完成 3500 多笔的客户信息的治理，但是要将这些数据在录成

　电子版的上报上级行，看着柜员都很疲惫，但没有一人请假，作

　为运营主管的她实在不忍心再要求大家加班了，她自己利用了 2

　个晚上录完了 3500 多的数据上报了市行，经理知道后说她怎么

　不找几个人帮帮，她说加班两天大家都很累了，而且年轻同事应

　该有点业余活动我没事。不知道有多少个晚上，她都是用下班后

　的时间完成班内做不完的工作，从来不耽误同事的业余时间。这

　样的日积月累，得了多年的腰椎颈椎病越来越严重，但是她还是

　坚持白天做好分内工作，下班后才去按摩针灸。由于颈椎压迫右

　胳膊剧痛，在今年五月份 XXX 支持不住病倒了，右手连笔都拿不

　起来了。直到这样她才去哈尔滨看病，当时医生问她：你干什么

　重活，能把自己累成这样，赶快住院吧。经检查她是颈椎压迫造

　成神经损伤，还因常年吃去痛片造成药物性肝损伤。朋友知道后

　都劝他：别太拼命了，累坏了孩子怎么办，银行没你黄不了。她

　说：我已经适应了每天忙碌的工作节奏，这样躺在这我不踏实，

　单位还有很多事要我做。在住院期间还总是担心自己的工作，总

　是给替班主管打电话叮咛嘱咐。

　 这就是一名普通的共产党员，默默地为农行做奉献，奉献她的业余时间，

　挥洒汗水服务农行，奉献是一种忠诚，忠诚的为农行事业做努力。一名农行的普

　通员工做着平凡的事，但是她确创造了自己不平凡的人生。

篇四：银行主管事迹材料

支行业务主管个人事迹材料范文（1）

　x，女，x 岁，本科学历，现任 x 农商银行 x 支行业务主管。x 支行由于交通便利，x 市政府等政府单位，周边社区又较多，所以工作任务极其繁重，她既是柜员，临柜办理各项日常储蓄业务，又肩负着支行内部控制管理及对公账户服务、账目核查、报表报告的报送等日常工作。但她始终坚持客户至上的理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务，并且做到全年无休假，坚守工作岗位。

　一、积极营销，完成总行及支行 分配的各项任务。20xx 年完成储蓄存款任务 x 万元，目前从事着 x 户对公客户的账户管理工作，完成客户信息治理 x 户，日常办理业务中，细心合规操作，连续几个月保持授权无差错，通过率 100%。

　二、勤学苦干，追求卓越，展现积极向上的风貌。坚持以学为本，通过学习，锻炼本领，增强技能，成为本职工作和网点运营管理能手，业务技能考试全部通过，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、难问题。由于 x 支行客户多、业务杂等实际工作特点，该同志中午几乎都是一两点才能下班，更是需要经常利用休息时间加班整理各项账务，完成各项工作。但她没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记。在对公账户管理方面，长期协助支行负责人为对公客户做好金融服务，解决客户各项问题，对账率长期达到100%。

　三、热情服务，真诚赢得客户。在为客户服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。同时不断丰富服务手段，为客户提供管家式的账户服务和理财服务，提供上门服务等人性化服务。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。努力为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任。

　作为业务主管，她始终以高标准严格要求自己，在日常的工作中，善于总结、虚心向单位同事学习，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高工作效率。

　爱岗敬业 至诚服务 ——x 区支行 x 同志先进事迹范文（2）

　一扇窗口，三尺柜台，这里没有外界的生动与精彩，有的只是紧张的节奏与严谨的态度。这里每天都能见到她忙碌的身影，入行 5 年多来，她始终恪守“爱岗敬业、至诚服务”的工作理念，怀着对农发行事业的满腔热情，兢兢业业，在平凡的岗位上为农发行事业挥洒着青春的汗水。

　加强学习，提高综合素质。为提高业务能力，在日常工作中，x始终坚持勤学、多问、常练。作为柜面主管，凡是上级行新下发的制度和操作规程，她都率先学习，努力掌握柜面及财务制度要求，及时

　领会后向同事讲解。遇到疑难问题第一时间向上级行和业务能力强的同事请教，并将办法及时记录在工作日志中，随着日志越来越厚，她积累的经验也越来越多。通过不断的学习实践，她逐渐成为了 x 区支行柜面上一名让领导放心、让客户满意的业务骨干。被省分行评为“新核心系统上线先进个人”，也成为了其他员工学习的榜样。

　爱岗敬业，舍 小家为大家。柜面工作看似简单，但一个小小的数字差错都会影响全系统的账务核算。自任柜面主管以来,为确保系统安全平稳运行,她经常早出晚归。x 区支行在兰州市的最远郊，为缓解支行人员紧张的局面，她柜面业务和财务报表一肩挑，加班加点成了常态。特别是在月末季初、年终决算和新核心系统上线的特殊时期，为确保高质量完成各项工作任务，她白天在柜台前为客户办理各类业务，晚上还要反复核对报表数字。新核心系统演练期间，经常加班至深夜，无暇顾及家人。记得清理数据任务最重的时候，恰逢她刚刚做完手术，为了全行数据清理工作不掉队，她一出院顾不上休息，就主动回来上班，参与上线系统验证 7 次，核对报表上百张。

　至诚服务，一片真心赢客户。柜面工作是农发行的窗口，柜面服务质量关系着农发行对外形象。随着支行业务发展，客户数量逐年增多，面对客户时，一个细节的疏漏都会影响到支行甚至整个农发行的声誉和形象。x 总是以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，遇上态度不好的客户，她从不正面顶撞，而是耐心解释，用真诚的服务去打动客户，竭力使每一位客户高兴而来、满意而归。她始终想客户之所想，急客户之所急，及时满足客户的业务需求。最大限度地从客户角度出发，她自发组织营业室人员制作账户开立备忘录和小

　视频，采用一站式服务，避免客户反复前来办理业务，改善了兰州新区贷款企业及其下游异地客户因路途远开户难的问题。她积极向客户推广农发行网银业务，截至 20xx 年末，x 区支行电子支付替代率x%。她的尽心尽力、认真负责的态度赢得了客户的一致好评。

　爱岗敬业公益模范 ——xx 分行 x 先进事迹材料范文（3）

　有这样一位团干部，他是一位 80 后，他时刻牢记自身的职责和应尽的义务，为共青团的工作和我行的业务发展中做出了很大贡献，得到了领导和同事的一致好评。他就是本文的主角中国银行 x 分行团总支副书记——x。

　一、政治信念坚定，拥护党的领导 身为团支部副书记，他要求自己不断提高政治水平和思想觉悟，坚持学习习近平总书记系列重要讲话精神，关心关注时事，把探索精神、执着精神、创新精神和求实精神落实到实践中，时刻牢记党的宗旨和使命。20xx 年 11 月他光荣的成为一名中共预备党员。

　他作风正派，自觉维护总行党委及分行党委权威，终以坚持党的领导贯彻于团总支工作和本职工作的各方面、全过程，各项工作都取得了新进展、新成效。

　二、爱岗敬业，积极创新 x 入行以来，先后从事过对私柜员、网点客户经理、个人金融部业务经理助理等工作。无论他在哪一个岗位上，都能严格按照岗位要

　求，严格执行操作流程，严格遵守内控合规要求，为业务发展贡献他应有的力量。

　在做客户经理时，他深知责任重大，因为是与单位的业绩息息相关的，因为需要面对形形色色的客户，所以知识的积累也要想多方面发展，他利用下班后的时间通过书籍和网络等方式充实自己的知识库，学习茶艺、红酒、玉石等知识，为营销客户做着充实的准备。对于客户的资产，也是极力维护好，及时提醒客户理财或者基金何时到期，帮助客户做好下一期的理财安排，在客户生日时会送去生日祝福和蛋糕，在客户生病时送去慰问，不管是公事还是私事都会热情的倾力付出来帮助他们，这正是通过这样日复一日的工作积累，客户对于中行的满意度和忠诚度不断提高。

　20xx 年 7 月，x 参加了总行团委举办的总行级最美一线员工走进基层实践活动，他与其他一级分行的优秀青年员工到吉林省延边分行实践，在实践期间，他积极学习延边分行特色业务，并把经验带回来运用到本职工作，效果显著。在个金部做业务经理助理负责贷后服务的时候，积极挖掘和营销还款客户，并总结出一套新的还款方案和营销方案，大大提高了营销效率,得到客户和领导的一致好评。

　三、工作公益，先锋模范 x 一直以来积极参加党建工作，多次担任党团活动的策划和组织工作。并发挥自己文艺特长，参与各种公益演出活动，是 x 分行的文艺骨干。在过去一年当中他履行职责，组织和策划了“开展学习张弛的教育活动，激发员工爱岗敬业的热情”、“爱老敬老学雷锋”等活动，筹备了 35 岁以下青年党员和员工“新动力、新思享”学习论

　坛。参加分行举办的“内控 50 条知识竞赛”等等，都取得了非常好的效果。

　工作十年来，秉承着公益与工作相结合的作风，他帮助过很多无亲无故的陌生人，有一些还是远在千里之外的的残疾人。这些人中有身残志不残的学生，也有为自己梦想而努力拼搏的盲人，他们都有为社会奉献的心情，但是因为残疾受到了鄙视和很多的不方便，x 主动和他们联系，要么写信、要么电话，了解他们最近的生活状况，鼓励他们不能被现实的困难所击倒，只要不抛弃、不放弃才能使自己的未来更加光明。

　20xx 年 8 月，x 通过本行内部邮件得知中国银行与中国儿童少年基金会共同举办的“春蕾计划”，他立刻与分行有关部门联系，资助了 2 个陕西省咸阳市长武县中学的两名学生，并于 20xx 年 10 月 13日和总行领导一起到长武县中学看望学生，并对资助的学生提出了希望，并承诺一直会资助到大学毕业。

　在工作中，x 展现了清晰的工作思路、良好的组织协调能力，展现了中行职工的良好精神风貌。展现了中国银行热衷公益的形象，引领广大团员青年立足本职岗位，与时俱进。

　他深知取得的成绩只能代表过去，肩上的责任还很重，以后的路还很长，要学习的知识还很多。事在人为，相信在以后的工作中，他会有更好的表现，为 x 分行和天津市分行的发展做出更大贡献。

篇五：银行主管事迹材料

支行运营主管先进事迹材料 XX，女，中共党员。现任 XX 支行运营主管，XX 年 X 月，她从千名大学生村官中脱颖而出来到银行这个大家庭，在银行追逐梦想的脚步，在青春的舞台上展现青春的精彩。女人如水，然“天下莫柔然于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之”，XX 虽为柔弱的女子却在工作中不输于任何男员工，彰显巾帼风采。

　一、身先士卒，做勤勉工作的示范者 XX 年，入行两年的 XX 以优异的表现，在当年的运营主管竞聘中斩获头名，成功竞聘支行营业部运营主管。彼时，她的儿子刚 羊 蹒跚学步，家属在距离 50 公里外的乡镇工作，加之父亲  需要照顾，整个家庭重担基本上落在她身上。但她舍小家 猸 ，顾大家，全身心扑在网点各项工作中去。

　XX 年 5 月 闽 ，XX 任职的 XX 支行验收省行“三化三铁”单位，她信 狞 心百倍，积极做好各项创建工作。积极带头执行各项规章 厌 制度，坚决不碰规章制度的高压线，坚决杜绝逆程序或忽 碍 略程序操作现象。坚持每天翻阅检查各类凭证传票、定期  回放查看监控录像,利用现场和非现场监管成果对发现的 问题及时指出，跟踪柜员整改过程。突出抓好授权管理， 葭 印、押、证分管分用，抹帐、冲正、挂失业务等，严格重 孜 要空白凭证出入库、领、用、销、作废等环节的管理，确 蜻 保做到手续完备。对检查中发现的各种问题，认真分析原 嘭 因和根源，

　有的放矢落实整改职责，属于个性的问题，限 ⑸ 期整改到位；属于共性的问题，组织大家学习。她的带领 颌 下，XX 支行运营管理水平节节攀升，最终成功创建为省 哧 行“三化三铁”单位。而她个人在支行运营部的运营主管 郑 考核中一直稳居第一。

　但网点的员工深深知道，这份荣 侈 誉对于 XX 来说是多么的不容易。创建期间，她的父亲病 恰 重住院，作为女儿，她没有完全尽到孝心，白天忙于工作 显 ，只能在下班之后匆匆赶回家里，加上小孩刚蹒跚学步， 蝎 还要把有限的时间分到小孩身上。父亲病逝后，XX 痛哭  出声，在工作上她是无愧的。但对于孩子和老人她做的远  远不够。

　二、精益求精，做业务领域的先行者 运营主 烟 管作为内部业务的负责人，代表整个网点的最高业务水平 胆 。XX 要求自己必须加强学习、不断提高技能，确保业务 ダ 过硬，确保“说话”有份量。

　XX 年，支行营销了 XX 熨 行首个票据池业务，该业务需要在贸易通系统处理。由于 善 之前营业部没有办理过此类业务，柜员无处下手。晚上回 奉 家之后，她通宵学习电子操作手册，将票据池中的各项业 柢 务理解透，在第二天办理过程中没有遇到任何障碍，成功 邓 办理了 XX 行的第一个票据池业务。在 XX支行又成功开 ぅ 通了 XX 首家现金管理业务，同时又为我行一客户成功发 右 放 XX 首笔委托贷款。

　做运营主管期间，她把每周三定 稗 为固定的学习日，要求所有柜员都要参加学习，每次学习 ζ 不少于 1 小时。对新业务的学习大家共同探讨，共同总结 驵 ，让柜员掌握重点，熟悉规范操作，确保业务尽快上手。

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　三、身体力行，做规范化服务的推动者 网点效益源于 咿 客户，客户源头来自优质、高效的服务。XX 同志在工作 疤 中始终坚持以客户为中心，在确保合规、合法、符合操作 驴 要求的前提下，始终保持微笑服务，服务态度端正，服务 萼 礼仪规范，接待客户热情周到。

　XX 年，有个从新疆来 硒 的客户，该客户通过身份证查询在银行的系统里客户的姓 洞 名是不符的，影响了她的贷款业务（客户已经在新疆因为 遗 这件事找了几个月了)新疆银行称无法办理只有找到开户 嗳 行，接待了这一家人后，查询到在该身份证下还有一本存 傧 折，网点无法直接删除客户资料，通过汇报上级行，查找 蝠 人民银行对该项规定的文件，而后通过运营响应平台将该 示 情况和有关身份证复印件上传到总行，终于将该户的户名  更改成功，历时三天，该客户十分感激，声称还是我们家 主 乡的银行好，并在网点开立了借记卡从他行转入 50万资 铱 金。

　四、无私奉献，做公益事业的“践行者” XX 是  XX 支行最年轻的党员妈妈，她本人认领了一个留守儿童 Γ ，每到逢年过节的时候，她都会看望这名留守儿童，

　给他 吮 带去学习用品，鼓励孩子好好学习，早日成人。

　XX 年 氧 学雷锋日，她又带领 XX 支行的部分员工到炮车镇中心小 夤 学，为当地 35 位留守儿童送去书包、护眼灯、字典等学 颇 习用品。此外她积极与县行对接，在网点设立爱心捐助箱 秉 ，为 3 位家境困难的大学生结成对子，获得了大学圆梦金 佬 。

　“身心转恬泰，烟景弥淡泊”从入行至今，她虽然先 镂 后获得多种荣誉都不在意，付出不求回报是她做事的格言 瘿 ，她要把正能量通过自己的努力传递给更多的人。

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