经理助理个人年终总结10篇

经理助理个人年终总结10篇经理助理个人年终总结　2020行政助理年度工作总结开头及结尾3篇【篇一】行政助理年度工作总结开头及结尾　时间飞逝，转眼已经到了20XX年底了，而我到裕恒佳也下面是小编为大家整理的经理助理个人年终总结10篇,供大家参考。

篇一：经理助理个人年终总结

20 行政助理年度工作总结开头及结尾 3 篇 【篇一】行政助理年度工作总结开头及结尾

　时间飞逝，转眼已经到了 20XX 年底了，而我到裕恒佳也正好 10 个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面:

　 一、行政工作

　 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

　 二、库房管理

　 在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。

　 首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。

　 所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近 1 年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

　 三、其他工作

　由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。

　【篇二】行政助理年度工作总结开头及结尾

　 20XX 年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　 一、踏实的工作态度

　 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　 (3)在行政部经理 MAY 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　 二、尽心尽责，做好行政人事工作

　 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，

　我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　 世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文!

　 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　 三、20XX 年度所学知识

　 1、行政部门经理 MAY 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　 4、设计部门经理 JACKY 的指导：photoshop 的正确使用及公司存档文件的简

　单封面设计。

　 5、业务部门经理 ECHO 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。

　 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　 7、外贸业务员 ALLY 和 LILIAN 的指导：对外邮件 IN&OUT 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET 的广泛运用，用心做好每一件事。

　 9、董事 xx 先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　 四、20XX 年度需要努力的方向及感想

　 助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近 2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　 感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

　 20xx 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步! 【篇三】行政助理年度工作总结开头及结尾

　一、主要工作情况

　 (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

　 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员

　工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。

　 为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。

　 车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

　 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

　 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

　 (三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

　 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。

　 一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规

　格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。

　 二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。

　 三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

　 二、工作中尚待改进的地方

　 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

　 (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

　 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

　 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

　 三、20XX 年的工作计划

　 20XX 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

　 (一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

　 (二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续

　提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

　 (三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

　【篇四】行政助理年度工作总结开头及结尾

　 ****年****月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

　 5 个月的时间很快过去了，在这 5 个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完...

篇二：经理助理个人年终总结

人：xxxxx 网红打卡景点营销方案PPT BUSINESS PLAN

　目 录 01

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　 03

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　 04

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　的活儿就要交给有着二十年经验的老师傅了，只见他双手不停地搓，揉，按，面团好像和他很投缘，乖乖地随他折腾。等到圆鼓鼓的面团化身成长长的条子，只见他拿着一根细细的白线，用力拉紧后，三下五除二就把一块糯米团拉成了几块大小、长度、宽度一模一样的年糕。流水作文线似的工序还没有完结，最后的画龙点睛之笔就要交给我了。我拿起刻有福字的印章，沾上红水轻轻地印在年糕上。阳光下，洁白的年糕镶着鲜艳的福字，寓意来年日日高。大人们憧憬着来年美好的愿望，而馋嘴的我却抓起一块没有成形的热气腾腾的年糕，往芝麻糖碗里重重地沾了一下，急切切地放入口中。小嘴巴包着年糕，用力地咀嚼着。年糕的韧劲有道，芝麻的唇齿留香，好吃得让我无法忘

　怀，希望来年甜甜蜜蜜。而在我父亲的老家安徽，又有着不同的年味。腊月二十八，家家户户都会飘出炸糯米圆子的香味，寓意团团圆圆的圆子可是过年时举足轻重的一道美食。往日到处玩闹的孩子们，这天可一下子不见了踪影，他们都在自家的锅台旁围着呢！第一锅圆子要炸得透透的，锅台旁的小馋猫们都等着吃呢！我也被这美味深深地吸引了，流着口水伸长了脖子，盼着圆子早点出锅。炸好的圆子黄亮亮、圆滚滚、香喷喷的，咬在嘴里，美在心间，这就是年的味道。舌尖上的年味凝聚着家的味道，无论走到哪里都无法忘记。一年又一年，我们就在这样的年味中，慢慢地长大了。舌尖上的亲情作文700字 在我的生命中，有很多人给予我温暖和亲情，有爸爸妈妈的爱，

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篇三：经理助理个人年终总结

1 页 共 24 页 公司员工个人年终工作总结十篇 公司员工个人年终工作总结 1 一、工作情况 在工作中，我以公司主要核心理念为中心，围绕公司要求不断完成工作。在这一年中，我不断地学习和完善自己的想法，使自己更好地理解公司的理念和方向，并在工作中调整自己。通过借鉴和学习提高自己，在吸收他人优点的同时，不断拓宽自己的知识面，提高自己的工作能力。

　在工作中虚心接受领导的批评和指导，不断改进和完善自己的工作，能把工作做到理想状态。为此，我也在休息时间增加了很多学习内容，让自己达到理想的要求。

　在工作中，我严格要求自己和他人。在工作中遇到错误，我会及时指出来。当我发现自己的问题时，我会在第一时间改正。当然，在工作中我会认真负责，认真检查自己的问题，不让错误发生在自己手中。

　但是在这一年里，我不能做好每一件事。面对公司的改进和提升，我越来越发现自己的不足。6 月份，我没有跟上公司的改进，这让我发现自己的知识非常不足。我对此感到非常惭愧。但在认识到自己的问题后，我集中精力学习，努力提升自己，使自己符合公司的要求，成为一名全面发展的人才。

　二、结束语 一年的工作是非常困难的，但我意识到如果我努力工作，我可以

　 第 2 页 共 24 页 克服这些问题!工作也好，生活也好，只要努力，什么都解决不了。在接下来的一年里，我将继续跟随公司的脚步，在工作中积累经验，一点点提升自己。让自己更好地为公司提供动力! 公司员工个人年终工作总结 2 一年的时间过得可真快呀，转眼间就已经到了年末的阶段，回首这一年的工作经历，自己有着很多的感受，不管是从自己的工作效率还是自身的能力看，较去年都有一定程度的改善，同时在今年的工作中也收获了不少，现在针对 2020 年工作作如下总结。

　一、工作上的调整 2020 年对于我来说是不平凡的一年，在这一年中我的工作内容有所变化，这也是我在进入公司后，完成的第一次调整，与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整，那么具体变化的部分有以下几个部分：

　(一)数据的调整，这一部分的变化让自己必须熟悉新数据的统计流程，对于差别较大的地方，要做出重点标记，较于以往的工作，现在的工作更要求精细程度。

　(二)今年的工作中去除了资料的整合，此部分替换成每周一项指定任务，根据相关要求，完成特定的内容。

　二、主要学习到的内容 由于在整体上发生了变化，所以在今年的工作中主要对新内容进行学习，在这一方面并没有太大的难度，因为在之前的阶段有过短暂的接触，那么比较有挑战性的就是数据的重组分析，在之前的工作中，

　 第 3 页 共 24 页 这部分所占的比重比较小，但是在本年度中这是比较重点的地方，所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理，确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。

　三、个人感受 今年对于我来说是飞速成长的一年，跟随项目部完成的等项目，让我的能力得到了很大的提升，因此，也要感谢领导和同事对我的信任，能够有这样的机会与众多优秀的人士共事，我认为是自己的荣幸。公司积极向上的工作氛围，也让我每天的状态都达到，这对于员工来说无疑是的激励。同事间的互相帮助，更加让我感受到了公司的温暖，促使我意识到，这是一个多么有爱的大家庭。

　四、2021 年工作计划 在全新一年的工作计划上，我主要针对 2021 年这一年的整体状况，做出重新的规划，重点在出现不足的地方，要特别关注，那么在2021 年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验，使自身不断地得到提高。

　2020 年的工作已经顺利结束了，对于新一年的工作我也进行了展望，期待在 2021 年中取得更大的进步。

　公司员工个人年终工作总结 3 转眼间，一年的时光从指缝间流逝，我不得不感叹光阴似箭。回顾过去的一年，有喜有悲，有困难有挫折。更重要的是，这是一个难题。但是结果仍然很好，最后我们到达了正确的位置。在工作表现和工作态度上，由于我把自己放在了正确的位置上，我比往年有了很大

　 第 4 页 共 24 页 的提高。但是，仍有一些不足之处。我的主观情绪总是不由自主地控制着我的神经系统，偶尔也会出现在我的作品中。在这一点上，我深刻地认识到了自己的不足。我会努力控制自己，努力做得更好!20XX年的重要工作总结如下: 一、主要经验和收获 在经理的带领下，完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，有以下几点经验和收获: 1.只有当我们把自己放在正确的位置，努力熟悉自己的基础知识和学习，才能更好地与客户沟通。

　2.只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

　3.只有坚持原则，实行制度，我们才能实现我们一直想实现的目标。

　4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做好。

　5.要加强与同事的沟通，与同事一起解决工作中的情感问题，多进行思想交流。

　二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己 1.定期进行自我检查。改正自己的不足，加强专业技能。

　2.在经历了紧张有序的一年之后，我觉得我的工作技能达到了一个新的水平。我对每一项工作都有明确的计划和步骤，有行动的方向，有工作的目标，有真正的底气!但是，“忙而不乱、紧而不散、井井有条、条理清晰”的目标还没有实现。但是，我们确实摆脱了刚参加工

　 第 5 页 共 24 页 作时只注重努力，不懂得总结经验的现象。同时，我也更加明白了如何做人，有良好的态度，对工作的热情和责任感是多么的重要。

　3.综上所述:在这一年的工作中，我接触了许多新事物，提出了许多新问题，学到了许多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力得到了提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的业务素质和道德素质。如果有更多的行动来实现，那就更好了。

　三、存在的不足 总体而言，还存在不足和一些有待解决的问题，主要表现在以下几个方面: 1.他们对新事物的了解不够。他们在工作中往往依靠经验，按照以往的工作惯例处理问题。这说明他们在工作上不够大胆。

　2.总部有一些员工自尊心很强，做事我行我类，自以为是。该公司的系统没有被公开观察。这些条件不利于同事的团结。他们应该在思想上受到惩罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　四、下一步的计划 针对 20XX 年工作中存在的不足，为做好新的一年工作，重点强调以下几个方面: 1.进一步积极改善与同事的关系。

　2.加强专业知识的学习和完善，创新工作方法，提高工作效率。

　3.为了提高自己的行动能力，在研究员的带领下，我也将享受研究员的待遇。

　 第 6 页 共 24 页 在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

　公司员工个人年终工作总结 4 我是“总经理秘书”，主要负责总经理办公室的秘书性质。在工作中，始终坚持踏实认真的内部作风，以高度的责任心和敬业精神为企业服务，在思想和工作能力上都取得了一定的进步，为以后的工作和学习打下了良好的基础。以下是今年秘书工作的简要总结: 一、开展具体工作 总经理委派处理具体事务和问题，对总经理的各项工作负责。及时传达和执行上级和公司的精神、文件和指示。组织安排公司各项会议，负责并监督会议决议的执行，及时跟踪反馈各部门情况。及时组织完成总经理及公司要求的文件起草工作，并准备相关资料。受总经理委托，协调公司领导、系统职能部门和分支机构之间的工作。顺利完成公司来访团的商务接待工作。

　处理各种电话、信件、来访，让总经理从琐碎的事务中解脱出来，集中精力执行公司的经营决策。为充分发挥工作人员助理的作用，积极收集整理相关资料;经常进行深入调查研究，了解并充分掌握实际情况，重视实际工作，运用各种方法了解生产经营情况，听取各级领

　 第 7 页 共 24 页 导和员工的建议，征求公司相关部门的意见;参与良好的计划，为领导相关工作提供良好的策略。

　承担工作是秘书的主要任务之一。它来自于上级领导和部门，也来自于外部，但主要来自于公司领导、系统职能部门和分支机构。日常事务很多，可以说是很复杂的。如何处理好和承担好每一项工作，我的做法是先做主要工作，再做次要工作，先急后缓;第二，先做高层，先做外事，再做内部;对所承担的每一项工作和事情，对公司、领导和员工负责。出色完成部门文件的打印、发送、接收和管理工作。

　二、取得的成果 对于公司印制的表格，对非受控表格的编号方法进行规范，对公司所有非受控表格进行汇总和编码。针对公文收发及格式的不规范，制定公文管理规范。对于公司内部文件的发布，各部门完成了文件管理规范的宣讲和培训，为公司文件的良好运行奠定了坚实的基础。为配合董事会的成立，为规范公司文件的统一管理，根据中心的要求，特制定本办法。为规范公司印章的使用和管理，特制定颁布《中心管理办法》。

　三、遵纪守法 工作中，积极学习，遵守公司各项规章制度，不违反规章制度和纪律，不做任何有损公司利益的事情。团结同事，通过沟通解决工作中的问题;他上任以来没有犯过任何错误。

　四、个人缺点 虽然我们做了一些应该做的工作，这离不开公司的正确领导和各

　 第 8 页 共 24 页 部门同事的大力支持，但仍然存在一些问题，主要是:调查研究不够彻底，一些情况没有及时掌握，不够为领导提供建议和决策。偶尔，我在工作中情绪激动，对成功感到焦虑。

　五、来工作的前景和设想 目前我发现在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在一些不足。部门之间缺乏有效的监督和制衡，各级员工责任心淡薄，甚至相互推卸责任。建立明确的工作职责，对自己的工作负责。通过以身作则，在公司内部形成勇于批评和自我批评的氛围，有人负责，有人纠正。牵头全面清理公司各系统、各部门所有文件，将各部门文件纳入公司管理。

　通过观察可以看出，每个系统的历史文档(包括系统和规格)从未被清理过。针对这一现象，我们希望在领导的支持下对公司文件进行改革。由总经理办公室牵头要求各部门清理自身文件，并制定清单。过期证件将按程序销毁，部分过期证件需要改进和完善。部门负责人将整理修改后的日程，提交总经理办公室，总经理办公室将跟进并督促其按照日程执行。使公司的文件畅通无阻，从而达到高效运作的目的。各部门整理的文件纳入公司管理。

　公司员工个人年终工作总结 5 在这段时间里，我的作业一直在发展和打破，我总是按照自己的规则做作业。现在我想对我在 20XX 年的作业做一个总结。

　1、务实精神 我们的工作需要艰苦奋斗的精神，我们要为之奋斗。如果我们来

　 第 9 页 共 24 页 到工作岗位，我们的常识就像每天一块木头，没有任何作用，只是一而再再而三地重复，这样的工作对我们是一种拖累，会让我们沉沦，让我们越来越懒，成为寄生虫，不能为公司创造价值。公司也不欢迎这样的员工。这样的员工只会让公司付出，而不会回报公司，这是没有意义的。让我们的运营体系停滞不前，这会降低公司的竞争力。我们不能这么做。我们要站在自己的位置做自己想做的事，实事求是，有所作为，有所贡献。我们不应该做一个无用的人，而应该不断努力建立一个好的工作。我们可以忍受手术中的艰辛，也可以忍受手术的单调。我们可以日复一日地工作而不抱怨。只有这样，我们才能成为一名合格的员工，才能回报我们的成绩。不要计较得失，不要因为工作中的困难而找借口。亲手把工作做好，尽自己最大的努力取得成绩。只有一次又一次地做你的工作才是对的。不要被困难所困扰。做好自己的工作，在自己的岗位上做自己能做的事。

　对待工作的心情要一致，心态要好，工作要细心，公司组织的工作要放在心上，不能随便敷衍，不想回避。

　2、积极 我们有必要尽我们最大的努力去做我们的工作，并继续尽我们最大的努力。然而，要做好这项工作，我们需要学习。我们需要继续前进。如果我们不知道如何做到最好，我们就不知道如何不断奋斗，我们只知道等待，不加强自己，不弥补自己的不足。这样，我们就不能做好自己的工作，也不能在工作中取得成绩。如果你想做你能做的事情，就必须尽力学习，学习别人的经验和教训。

　 第 10 页 共 24 页 我们应该学习别人的成功，也要考虑他们的失败。成功是不能模仿的。我们可以向他们学习。我们可以从失败中学习。我们的作业会逐渐加深，从简单到凌乱。要做好休闲工作，就要时刻学习，积极进取，努力变得更加优秀。只有当我们变得更有知识，我们才能在我们的岗位上做得更长、更好。

　3、共同奋斗 公司是我们的一个大家庭。我们家有很多成员，我们就是其中之一。如果我们想让它变得更好，我们需要团结，我们需要共同努力，一起奋斗，打破一个新的新天地。个人的力量不同于集体的力量。个人的力量总是有限的，而集体的力量可以爆发，并宣布更强大的潜力。公司的发展离不开集体的力量，离不开工会的力量。工会代表着我们团结一致，愿意共同努力。只有把我们的力量集中到一点，才能使我们的力量强大一百倍。只有工会能让公司更有凝聚力，让公司从众多竞争者中拉出一个人。公司的要求是我们的工会。

　以上是我对本次工作及工作经验的总结。我了解工作的真相，知道做好工作应该采取的方向。

　公司员工个人年终工作总结 6 时间过得多快!我已经在这家公司工作九个多月了。在此期间，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，埋头工作，尽职尽责。同时，我也认...

篇四：经理助理个人年终总结

总经理助理转正述职报告 ppt

　——WORD 文档，下载后可编辑修改——

　 #总经理助理转正述职报告 1

　#从__年 6 月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。

　风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的 2-3 年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。

　我是 11 月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的平台。所以，我们都应该以加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。

　__年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司 iso 体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp 前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，__年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

　当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。

　转眼新的一年即将开始，__我的工作计划如下：

　一、制度化建设与实施。

　年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。2014 总经理助理工作总结

　二、部门职责与岗位说明。

　由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、

　各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

　三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。

　企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，__年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。__年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

　五、绩效考核前期工作准备。

　年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。2014 总经理助理工作总结

　六、iso 体系的组织建立与推进。

　公司正在着手 iso9000 体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有 14000 环境管理体系与 18000 职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

　#总经理助理转正述职报告 2

　#尊敬的各位领导，各位代表：

　20__年 9 月，我被调到__担任经理助理，并兼任__经理，主要负责公司消防、保卫管理及__的各项管理工作。在 3 个多月的时间里，在公司领导的关怀下，在部门经理的精心指导下，我从各方面严格要求，努力克服工作环境和岗位的变化，顺利完成了国庆 60 周年保电，#2、5 机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的具体工作述职如下：

　消防、治安保卫是我分管的工作，如何把这两项工作作好，是首要思考的问题，既不能好高婺远，又要符合实际。经过考虑决定从现有的《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》入手，狠抓制度的执行力度。为此，我要求消防、治安管理专职根据《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》的内容编制月度、季度管理标准检查提纲，根据提纲，每月对各部门实施监督、检查，这样，即保证了制度的贯彻落实，同时也使员工了解到了自己分管设备的职责。

　后勤管理方面，首先,为加强食堂成本管控工作，开展了月度餐饮采购支出与收入盈亏经济分析，根据月度采购成本和消耗量的差异

　情况，找出原因，制定防范措施，为今后控制成本提供科学的依据。其次，为了提高服务质量，主动到生产班组与员工交流，收集意见和建议，取得了比较好的效果。

　2___年已经过去，尽管我做了一些工作，但离公司的要求还存在一定的差距，主要表现在：一是消防管理标准还不够完善，特别是职责方面还不很清楚，可操作性不强;二是对保安管理，手段单一，对摩托车、外委车辆出入检查还不够严格;三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员安全意识、服务意识还有待于进一步提高。

　20__年，在消防管理方面，首先要树立“消防设施等同于生产设备”来进行管理的思想，重点落实消防管理责任制，作到所有消防设备都有专人负责检查、维护。其次对《消防管理标准》进行完善，使其更具有充分性、适宜性和有效性。要求消防专职根据标准加大对各部门消防管理工作的监督、检查和考核力度，使消防设施处于可控状态。在治安保卫管理方面，严格公司出入门管理制度，对挂临时拍照和外来车辆必须进行停车检查，对摩托车、自行车及人员进入公司必须检查证件，没有登记或没有证件不准进入公司，使保安工作更加规范化、程序化。

　__是__有限公司的子公司，20__年工作的指导思想是：“以安全为基础，以优质服务为目标”。重点作好以下工作：餐饮方面，为了提高饭菜质量，重点作好厨师满意度测量工作，综合管理部要每周不少于 2 次对厨师烧菜进行满意度测量，保证每位厨师每月不少于一次

　满意度测量，并将其纳入月度绩效考评内。车队方面，业务用车每出车后，要请使用人填写意见反馈表。大客车每月每台车保证一次满意度测量，并将其纳入到员工月度绩效考评内。另外，与员工座谈、交流制度化，争取每季度一次到生产班组调查、收集服务方面需改进的意见和建议，以提高我们的服务水平。

　各位领导，各位代表，新的一年已经开始，_____公司工作的宗旨是为全体员工服务，因此，我们有什么缺点、不足也欢迎大家给予及时批评指正，我们将认真对待您提出的每条意见和建议，并通过教育、培训、宣传等手段，把我们的服务提高到一个新的水平。

　以上是我的述职报告，请予以审议。

　#总经理助理转正述职报告 3

　#集团领导及各位同仁：

　一元复始，万象更新。在满怀喜悦辞别旧岁，迎来新年的曙光之际，谨向半年来给予我关心、支持的各位领导及同仁致以亲切的问候和良好的祝愿。

　我是 20__2 年 6 月加盟__集团的一名新员工。在过去的半年里，集团公司在__董事长和__总经理的正确领导下，以及全体员工努力工作下，各项工作都取得了长足的进步，经济实力得以进一步加强。过去的一年可以说是一个不平凡的一年，是集团不断改革、探索、思考、创新、开拓、奋斗，实干的一年。作为集团总经理助理，在集团总体经营理念和经营目标的要求和指导下，在__总经理亲自领导下，立足于本职，以服务全局工作为己任，以当好领导助手和参谋、协调与服

　务作为工作目标，努力并积极主动有序地开展各项工作。现在，就我半年来所做工作重点总结如下：

　一、20__年半年所做的工作及履职情况

　半年来的工作实践使我深刻认识到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所应具备的职责和应尽的责任，其岗位角色定位是“参谋者、辅助者、执行者、代理者”。因此，在实际工作中容易产生兼职或者越位现象。对此，我认为只有把“位置”认准，把工作性质搞清，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。严格要求自己，为人诚恳、忠于职守，勤于职守，发挥自身地产行业从业经验优势和管理经验优势，努力扮演好总经理助理角色并切实履行职责。如此，必定要求从事该岗位的人员要面对繁而杂、精而细的各项日常工作应有严谨、高效、刻苦、任劳任怨的工作作风和具备熟练的专业技能。

　(一)__项目前期立项工作

　__都市农庄项目是集团公司依据昆明市政府“昆政发〔20__〕45号”文件精神而设立报批的项目。作为集团公司中长期发展战略的支撑点及未来 3~5 年公司旅游地产开发的重点项目，事关集团公司有效盘活土地资源和盘活现有资产并充分发挥资产的融资杠杆的作用，是集团公司着力培育的一个长期经济增长点。该项目的顺利立项和实施，对集团公司树立地产品牌形象及增强集团实力都有其非同一般的现实意义。如此，针对此项目我们项目运作组在__总经理亲自主抓下，以高度的责任感投到项目的报批立项工作中。为做好前期现场调研工作，同时为项目的准确定位和规划方案的设计提供有力数据支撑，我

　们先后对__周边村落的林权、林相状况，土地属性状况，居民状况，山势地形状况等进行了 8 次现场踏勘，与__村、__村、__乡干部及省森林中心领导进行 11 次沟通协调，落实相关的林权、土地等权属划分事宜。并带领规划设计人员、农林科研人员进行箐沟环境和地势地貌现场调研 5 次。为了解相关政策及推进项目立项目的顺利开展，与相关职能部门如市、区农庄建设指挥部、市林业局、区农林局、区土地局、区规划局，以及市、区主管领导进行了 23 次走访、咨询、协商与沟通，参加市、区两级政府组织的农庄方案论证会与协调会 7 次。在此期间，与__设计公司正式签订农庄规划设计方案合同，与林学院签订了林果蔬种植技术支撑合同。先后对规划方案的调整、修改、完善进行了近 20 次的讨论会，甚至连续讨论至深夜，最终形成第 9 稿在市区政府规定的时间内上报农庄建设指挥部;在林果蔬种植技术支撑方案方面，先后进行了 5 次方案讨论会，最终形成第五稿方案，对农庄林果蔬种植技术及农业观光产业的建设与规划提供了强有力的科技支撑，为农庄项目的报批立项提供了充分的可性行依据。同时，由于农庄在林果蔬种植方面独具特色的规划方案和__箐得天独厚的自然景观环景，__箐精品生态林果蔬种植产业示范园被政府列入“云南省昆曲绿色经济示范带”重点扶持项目，相关报表及申报书已编写上报，有望得到政府开发扶持资金 100 元的支持。在农庄规划方案上报后，农庄开发项目组积极跟踪立项报批审核进展情况，先后 4 次与相关部门人员对接询问或电话沟通，并及时填写和报送相关后继审核资料 4 份，编制农庄项目开发建设周期进度计划表 1 份，有力地支持

　了农庄的立项报批工作。若不出现大的政策变化和不可预见的因素，__都市农庄的立项应该得以批准并实施正式启动开发。

　(二)__市等其他项目的考察调研工作

　房地产的开发已成为集团公司未来发展战略的主要产业。围绕其战略目标，尽快寻找与评估合适的项目并使其落地，成为企业增强实力、聚集资本和转型升级的重要保障，是实现公司“三三战略”的支撑点。为此目标，在我的工作中，积极发挥自身多年从事房地产行业工作的经验优势，与__总和各位同仁一道投入到项目的考察与评估论证工作中。先后参与了__市__项目的现场调查，就该项目的土地情况，林业、农业情况，以及村落分布情况等进行了客观仔细的调查，收集汇总相关资料，为后续项目的深度可行性研究提供了第一手资料;期间又对__县__镇小学项目地块进行现场踏勘、调查，并对__县城区域内地产开发状况，以及销售情况进行细致、客观的调查与分析，最终形成建议与报告提供给公司领导决策;对__镇项目也参与前期地块现场踏勘，以及造价成本的评估预测工作，提出自己的见解与判断，供领导决策分析。这些工作都较好地履行了助理岗位参谋与协调的职责。

　(三)__项目开发协调工作

　__项目的开发是公司一个较新的代建开发模式，其政策性较强，地域经济与区域环境有一定的局限性，尽管开发成本较传统地产开发成本低，但市场价位有限，产业价值链延伸受到一定制约，所以属典型的微利开发项目。运...

篇五：经理助理个人年终总结

报告商务部

　述职内容 2007—2008工作情况 存在的问题 2009年工作重点、措施

　2007—2008工作情况 作为商务部经理助理在配合张鹏经理日常管理的同时重点负责商务部的销售工作因此我将着重介绍销售方面的一些情况。 2007年四月份公司战略性将OTC业务剥离为稳定商务部人员的思想波动我们第一时间与各业务人员进行沟通要求部门员工保持积极心态在新的发展过程中协同创新。

　2007—2008工作情况 面对公司内外的竞争做到“敢为人先速度第一”作为调拨业态效率是在市场立足的前提充分关注购进---采购计划---入库---分销的各个环节考虑信息传递的速度以及各项工作的效率利用网络手机短信将厂家政策到货情况第一时间通知到业务员便于业务员掌握第一手资料巩固相应的业务。 提供经营数据分析及时调整销售策略。根据每月商务部经营状况每个人每个厂牌每个品种向经理提出建议便于进行销售策略的调整保证商务部销售持续增长。 将业务方案拆分到品种、客户、业务员并实施有效的跟踪”形成“万斤重担众人挑人人肩上有指标”。

　2007—2008工作情况 2007年8月部门发现销售处于一个平缓阶段如果这种现象维持时间过长会影响到商务部整体在市场中所处的地位。为了突破销售瓶颈部门将目标瞄准到甘、宁、青市场。 经过前期充分的准备2007年9月我与周鹏共同对甘肃、青海进行走访、并于当期与兰州强生、兰州西城、兰州惠仁堂连锁等当地大型商业建立了业务往来通过努力甘、宁、青市场2008年度全年销售达到1060万元。

　2007—2008工作情况 经过了许多扎实的基础性工作2007年商务部销售实现历史性突破当年实现销售收入1.2亿同时也为2008年商务部高速发展打下了基础。 有了甘、宁、青市场开发的经验2008年4月利用全国药品交易会在西安召开的机会部门初步与河北市场个别客户建立了业务关系。

　2007—2008工作情况 2008年6月我与我部门业务员姬红平共同走访了河北省石家庄市市场巩固了河北东圣医药公司、河北康宝医药有限公司、河北恒泰医药业务的同时陆续开发了河北红日、河北德泽龙、河北同汇、等大型商业。 现如今河北市场已经由初期的月销售100万元增长为月销售达到400—500万元。

　2007—2008工作情况 采销联动2008年6月为商务部下阶段的发展从网络拓展、品种开发、货款回笼等方面以得到更多选择需要商务部启动采销联动业务。通过对业务员操作的指导市场的调研采销联动业务从无到有、从小到大实现了月平均销售200万元的水平。

　2007—2008工作情况西安杨森制药有限公司4—6月份厂家排行按销售金额7—9月份厂家排行按销售金额12890094.29 西安杨森制药有限公司14788118.44 无锡阿斯利康制药有限公司5869764.44 无锡阿斯利康制药有限公司11466765.10 惠氏制药有限公司3506408.82 吉林省吴太感康药业有限公司5326947.50 上海罗氏制药有限公司(国药药业)2798751.00 惠氏制药有限公司3935922.75 美国矿维公司(燕兴1)2176507.10 天津华津药业有限公司2323841.00 鲁南贝特制药有限公司2049222.10 上海罗氏制药有限公司(国药药业)1957886.20 中美上海施贵宝制药有限公司1500824.30 鲁南贝特制药有限公司1845079.40 天津华津药业有限公司1405343.92 美国矿维公司(燕兴1)1670898.50 西安利君制药1239987.00 中美上海施贵宝制药有限公司1490597.50 北京拜耳医药保健品有限公司1097541.60 北京拜耳医药保健品有限公司1439989.30 天津药物研究院药业有限公司895576.00 天津药物研究院药业有限公司1148157.92 大日本制药株式会社(住友)(国药药业)595561.50 菏泽步长制药有限公司1063209.60 宁波立华制药有限公司(朗生)591879.00 天津诺和诺德制药有限公司987868.94 菏泽步长制药有限公司589176.00 哈药集团三精制药有限公司941809.00 天津博福益普制药公司(国药药业)524368.00 宁波立华制药有限公司(朗生)730937.50 珠海许瓦兹药厂(永裕)377810.00 礼来苏州制药有限公司726109.50 中美天津史克制药有限公司374850.75 江西江中制药688714.00 礼来苏州制药有限公司374111.00 杭州民生制药647986.00 西藏诺迪康药业股份有限公司331716.00 天津博福益普制药公司(国药药业)511504.00 天津诺和诺德制药有限公司303308.40 深圳致君制药有限公司509372.00

　2007—2008工作情况 上面的表格是商务部定期各种销售分析的一种即厂家销售排名的对比分析通过对比可以发现销售下滑严重的厂家并找到相应销售下滑的下游商业及时与相关业务人员沟通了解、分析原因提出解决办法。

　2007—2008工作情况单位名称药品名称药品规格4—6月份金额22957—9月份金额0兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g兰州西城药业有限责任公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g336167640兰州阳光医药有限公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g8415016808陕西呈霖医药有限公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g427840陕西发展医药有限公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g38200陕西金花医药化玻有限公司姬红平头孢曲松钠(罗氏芬针)1g76400陕西康华医药有限公司(李艳芳)头孢曲松钠(罗氏芬针)1g7792833616陕西康健医药有限公司陈春头孢曲松钠(罗氏芬针)1g6723216808陕西省汉城医药公司陈春头孢曲松钠(罗氏芬针)1g229200陕西省汉中市医药总公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g7670032214西安派昂医药有限责任公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g52104884040西安新西北双鹤医药有限责任公司头孢曲松钠(罗氏芬针)1g504247640陕西恒生医药有限责任公司(姬红平)头孢曲松钠(罗氏芬针)250mg7950陕西天士力医药有限公司头孢曲松钠(罗氏芬针)250mg8613028710陕西新乐医药有限责任公司曹荣头孢曲松钠(罗氏芬针)250mg8480-1060西安派昂医药有限责任公司头孢曲松钠(罗氏芬针)250mg233200

　2007—2008工作情况 例如上一张表格就是通过对厂家销售进行销售排后发现上海罗氏产品“罗氏芬1g”大部分下游客户销售下滑严重当期销售低于上期销售约100万元经过与相关业务员沟通、原因分析市场调研结果为我们的销售价格高于我们竞争对手出货价格经过调整之后我们失去的市场份额又重新回到我们的手中。 类似这样的销售、管理方面的分析还有很多很多也就是通过这些看似非常普通的工作积累周而复始、持之以恒才造就了商务部2008年度销售达到2亿元其他各项指标也达到了历年最好。 同时商务部在市场中也得到了上游客户的认可以及赢得了竞争对手的尊重。

　存在的问题 部门1目前商务部的销售出现两极分化现象如何让业绩好的业务员不骄傲、不自满业绩差的业务员不灰心、不自暴自弃是摆在面前的主要问题。2目前商务部所销售产品还是比较单一相应受厂家政策性限制比较多这样会造成商务部的销售非常脆弱风险值较高并影响商务部网络的进一步开发。3人员梯队的建设关系到商务部可持续发展如何着眼于4—5亿元的销售规模调整部门架构提高业务员能力。

　存在的问题 自身1需要不断的学习充实自己以便提高自身的管理水平。2部门的发展离不开其他部门的支持、配合提高自身沟通能力促使商务部可持续发展。(3)充分学习、理解业务知识提高与客户谈判技巧为公司谋求更多利益。

　2009年工作重点 业务指标的完成及实施销售工作的日常组织。 采销联动的组织实施新品种引进的研究、规划、实施。 部门运营质量的日常分析、掌控通过对业务进度的分析调动资源实现部门产品的销售目标。

　结束语通过2007—2008年度商务部对销售网络的搭建目前销售上已经引起许多上游厂家关注同时经过自身的不断努力不断完善陕西、河北、甘、宁、青市场的客情关系及市场把控能力也得到了进一步的提升。同时商务部销售的增长也引起了同行业竞争对手的重视目前商务部已经能与陕西分销业态规模较大的公司抗衡。上图为商务部销售规划我始终坚信只要我们抢抓机遇、夯实基础、协调发展就能够在竞争激烈的医药市场中处于不败之地实现我们的目标47007756120002000030000400000500010000150002000025000300003500040000200520062007200820092010销售额万元

篇六：经理助理个人年终总结

总结 | 工作计划 |述职报告 | 活劢策划 | 未来计划 精简商务年中总结汇报设计

　策划部：

　代用名 2 0 2 1

　回顾 这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的丌足和问题，主要反映亍xx及xxx的风格、定型还有待迚一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续劤力，力争各项工作更上一个新台阶。

　在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的丌足和问题，主要反映亍xx及xxx的风格、定型还有待迚一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续劤力，力争各项工作更上一个新台阶。

　前言

　Introduction

　信用社清收盘活经验材料信用社实习个人工作总结范文个人总结 年月号，我很荣并被分配在抬头寺信用社实习，刚刚走出校门的我对工作还没有什么概念，以前以为信用社的工作无非只是存钱取钱而已，很容易学会，然而事实却幵非如此。在领导和同事的帮劣下，我讣识到很多，也学会了很多东西，刚开始只是订传票，这活看起来简单，但做起来还真丌容易。来的时候正赶上新一代培训后期，还有几天就上线了，新一代的上线对每个员工来说都是一个新的开始，都是刚学的，而对我来说一点概念都没有，以前从来没有接触过这些东西，什么都丌懂，这样就显得

　更难了，只有看着同事操作，来慢慢的了解。感觉这工作幵丌是我想象的那么简单。月号，联社组细新员工培训，给了我们学习的机会，让我们更加了解了信用社，还学习了在工作中必须要熟练掌握的业务技能，比如点钞，小键盘练习，一起学习的都是同龄人，所以每个人的学习劲头都比较大，谁都丌甘心落后。培训回来后，我仍然在闲暇时练习小键盘，为以后提高工作效率打下基础，一个星期的时间，对数字的输入速度有了很大的提高，但还是达丌到同事们办业务时候的速度，后来联社为了技能比赛组细业务技能的培训，找几个新员工来培训，我很高兴领导又

　PART 01

　 年度工作概述 PART 02

　 工作完成情况 PART 03

　完成项目展示 PART 04

　明年工作计划 CONTENTS

　目录

　PART

　01 年度工作概述

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　01 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容 …… 02 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容 …… 03 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容 …… 04 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼的说明该分项内容 ……

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　WORKING HARD 20

　% 10

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　% 十二月 十月 八月 六月 五月 四月 二月 一月 业绩完成情况

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　计划完成情况

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　CHAIRMAN Business Advisor Proc. Team Logistic Officer Online Marketers Administrative Proc. Manager Logistic Manager Marketing Team Finance Manager General Director Procurement Department Logistic Services Department Marketing & Business Dev. Finance & Administration Domestic/ Internal Division General Director 请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字，请在此输入您的文字

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　标题1

　PART

　02 工作完成情况

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　企业戓略目标：

　是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营戓略的核心。

　戓略目标定义：

　从广义上看，企业戓略目标是企业戓略构成的基本内容，戓略目标是对企业戓略经营活劢预期取得的主要成果的期望值。从狭义上看，企业戓略目标丌包含在企业戓略构成乊中，它既是企业戓略选择的出发点和依据，又是企业戓略实施要达的结果。

　 盈利能力：用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。

　 市

　场：用市场占有率、销售额戒销售量来表示。

　 产出比率：用投入产出比率戒单位产品成本来表示。

　 产

　品：用产品线戒产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。

　 资

　金：用资本构成、新增普通股、现金流量、流劢资本、回收期来表示。

　 生

　产：用工作面积、固定费用戒生产量来表示。

　 研究开发：用花费的货币量戒完成的项目来表示。

　 组

　细：用将实行变革获奖承担的项目来表示。

　 人力资源：用缺勤率、迟到率、人员流劢率、培训人数戒将实施的培训计划数来表示。

　 社会责任：用活劢的类型、服务天数戒财政资劣来表示。

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　VS 我们公司 竞争公司 35% 13% 40% 38% 80% 13% 为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值迚而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺

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　以人为本 在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明。

　勇于创新 在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明。

　精益求精 在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明。

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　项目体量较大 社会影响较大 运作层次提高 大企业集团竞争激烈 大标段PPP增多 总承包项目（20亿元 以上）增多 【论述】

　在这种情况下，光靠二级企业的品牌难以转化为市场竞标优势，如何适应新形势，改变传统的营销方式，更好地迚行借力、借势是对我们大项目营销提出的新课题

　前提

　结果

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　58% 72% 70% 67% 39% 55% 69% 83% 68% 68% 输入标签 2016

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　2015

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　PART

　03 工作经验总结

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　01 添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的说明 添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的说明 添加标题 在此录入图表的说明，在此录入图表的说明 添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的说明 点击修改相关标题文字

　WORKING HARD 70% ...

篇七：经理助理个人年终总结

大堂经理助理实习总结

　银行大堂经理助理实习总结是银行大堂经理助理实习生在实习期间个人的工作汇报，总结个人在实习岗位的实习经历，在实习期间的收获与不足，银行大堂经理助理是协助大堂经理完成银行大堂的一些业务办理工作。

　银行大堂经理助理实习总结一

　经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

　在 XX 支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

　还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明

　了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

　工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。

　通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导

　坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承担责任。

　很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人!

　银行大堂经理助理实习总结二

　2011 年 11 月,经过我的自身努力， 我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实 习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览 中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最 全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的 挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。

　我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的 大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客 户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客 户的问题，引导客户办理好相关业务，减

　轻柜员的工作量，提高整体服务效率和 质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定 了做好银行这份工作的信心。

　大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性 极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接 触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。

　去年 12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工 作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷 营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力 是个很好的锻炼机会。

　此次行动， 虽然不是很成功， 但也得到了不少村民的支持。

　我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

　在我网点全员营销的努力下，我网点获得了 2011 年顺义支行储蓄存款第一名的 骄人成绩。

　作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学 会了谨言慎行， 因为业务复杂多样， 也许是小小的疏忽大意， 也许是少说一个字， 都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。

　一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款 比在 ATM 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序 造成了一些不好的影响。从那以

　后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了 再为客户解答;清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。

　最近，对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会 各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对 不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快 的办好业务，满意的离开。

　在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务， 各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售， 客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。

　而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我 学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是 团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家 共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收 获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理 想。

　这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银 行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起， 为我以后踏入社会奠定了良好的 基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接未

　来更多未知的挑战。

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篇八：经理助理个人年终总结

助理工作总结 4 篇 下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共 92 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7 户，入住业主 2 户; 2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函 150 份，整改通知单 115 份;温馨提示 55 份;部门会议纪要 23 份，大件物品放行条 1387 余份。

　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前 3 日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是

　负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善; 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，

　马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习 photoshop、coreldraw 软件的操作等; 6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性; 7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱

　而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕! 业务助理工作总结业务助理工作总结（2）|返回目录

　做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

　★一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　★二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

　★三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　★四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间

　让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　★五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　★六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　★七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

　总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

　1、参与市场潜力调查及市场情况分析。

　2、提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。

　3、各种情报资料的搜集及管理。

　4、与客户购销合同的签定。

　5、与客户良好关系的建立与维护。

　6、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。

　7、对各用户采取信用调查，以保公司帐款的安全。

　8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。

　9、根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实。

　10、所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。

　11、密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。

　12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。

　业务助理年度工作总结业务助理工作总结（3）|返回目录

　虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，详细内容请看下文业务助理年度工作总结。

　行政专员方面：

　1.负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境; 2.负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作; 3.负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威 4.负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件; 5.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正

　常有序无违纪现象; 6.检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况; 7.起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况; 8.负责文件归档和管理工作; 9.协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;; 完成上级交办的其他行政工作； 对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。

　业务助理年终工作总结范文业务助理工作总结（4）|返回目录

　做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

　一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力

　了。

　二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

　三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

　总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

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　在已经到来的 2017 年里，世界在发展，时

　代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。... 2017 年市场助理个人年度工作总结

　从**年*月*日到公司报到距今整整六个月了，跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。

　销售助理年终工作总结样本示例

　xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

　2017 年度商务助理工作总结范文

　(一).工作情况 1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。2 协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.3 完成销售部每月报销审核，上报事宜。

　总经理助理年终工作总结模板

　时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。

　助理工程师个人工作总结 3 篇

　时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

　2017 年度行政助理工作总结范文

　我是四月底来到***公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短... 2017 年度店长助理个人总结范文

　1、协助 xx 项目的运行二月初，也是新年的开始，xx 相对去年的补货期间，来年的货量不但没有减少，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。

篇九：经理助理个人年终总结

工作总结 ppt 年度工作总结：

　根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：

　1、 在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作 用，认真做到全方位服务。

　2、 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　3、 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　4、 负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。

　5、 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并 提 提出处理意见或建议，供总经理决策。

　6、 做好总经 理 理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议 、 、决定等文件的起草、 发布。

　7、 负责公司内外的 公 公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

　8 、 、 受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。

　9 、 、 协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。

　10 、 、 协助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报 告 告总经理。

　11、 12、 13、 对原材料进仓测 试 试验收进行复核。

　每日收集生产进度报表，汇总传总经 理 理审核。

　总经理或其它职能部门临时交付的工作。

　把 工 工作性质定性为：参谋、协调、服务。

　半年来，在公司 总 总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作 、 、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总 结 结如下：

　半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理 ， ，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所 应 应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地 位 位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从 执 执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在 “ “代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作 中 中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公 司 司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领 导 导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”； 服 服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工 作 作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽 责 责，不越权，不越位，严格要求自

　己，作一个为人诚恳、 忠 忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协 调 调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行 业 业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支 持 持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到 对 对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启 下 下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较 顺 顺利。

　为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一 些 些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况 ， ，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产 经 经营实际，及时向总经理反映。

　承办工作是主要工作之 一 一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主 要 要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以 说 说是较琐碎的，如何处 理和承办好每一项工作，我坚持 的 的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓； 二 二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办 的 的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负 责 责，向员工负责。

　为了提高全厂人员的思想素质和工作 作 作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导， 使 使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能 在 在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项 制 制度的落实，增强个人责任

　感；三是努力学习专业知识， 对 对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步 的 的认识。

　虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导 和 和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助 理 理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在 ：

　：

　1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握 ， ，以致为总经理参谋还不到位。

　2、对本公司产品的专 业 业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没 有 有起到参谋作用。

　3、每月对原材料、半成品、成品的 盘 盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是 100%准确。

　4 、 、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服 务 务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发 展 展做出新的贡献。

　总结人：

　年度计划：

　通过进入海 华 华公司半年多来，对公司的运作有了初步的了解，也对公 司 司产品有了初步的认识，鉴于 2016 年的工作基础，对 2 2016 年的工作作出如下计划：

　1、 提高员工的思 想 想素质，全年作培训 12 次，达到平均每月一次，但尽可

　能安排在生产不太紧张的时段进行。

　2、 3、 4 、 、 5、 6、 7、 8、 阮才广 2016 年 12 月 月 31 日 继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各 方 方面性能的认识，以专业的水平来帮助总经理解决相关的 产 产品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。

　更好的为 客 客户服务，及时的将客户订单信息传递给各部，做到准确 及 及时。

　及时准确的做好生产报表，全年内不出差错。

　监监督各部运作，确保公司正常运行，全年内不发生任何安 全 全事故。

　监督生产部、技术部的各方面工作，确保全年 内 内不发生品质事故。

　协助销售部，确保出货顺利，不发 生 生一次延误货期事故。

　临时承担各部交付的工作，以增 加 加公司整体效益、提高员工素质、创造企业良好形象为最 终 终目的。

　目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作 技 技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一

　 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳 通 通行证办理 3、办公用品及

　固定资产管理文件会务安排 公 公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要

　 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3 、 、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会 议 议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公 章 章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、 单单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调 各 各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操 作 作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常 工 工作技巧?6?1

　熟悉公司各部门人员部门负责人各 部 部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表

　 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉 工 工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。

　工作汇 报 报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公 技 技能 1 熟练掌握 WORD文档 1、会议纪要 2、 乘 乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 3 使用 PPT 1、工作汇报 2、培训 2 运用 E X XCEL 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常 数 数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人直接上级职 员 员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级 协 协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福 利 利把控工作。

　部门岗位分布行政副经理行政主管资产管 理 理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足 、 、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考

　勤专员厨工 劳 劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助 理 理最重要的工作 Block Diagram 确切 简 简明 完整 重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳 ” ”漫无边际“  从上司的角度来看问题 尊重上司 ， ，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不 明 明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听

　 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地 点 点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈， 重 重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原 则 则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3 、 、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不 扎 扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 1 办公室日常工作技巧 2 沟 通 3 行政文秘人 员 员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预 订 订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定 资 资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概 要 要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例 会 会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章

　 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办

　 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具 备 备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大 型 型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理 应 应具备 二办公室日常工

　作技巧?6?1

　熟悉公司各 部 部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人 本 本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从 号 号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部 门 门岗位情况。

　工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职 员 员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 WORD 文档

　 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封 面 面 5、通知、提示 3 使用 PPT 1、工作汇报 2 2、培训 2 运用 EXCEL 表格 1、日常办公 2 、 、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各 部 部门负责人直接上级职员级行政三级行政六、七级主管、 主 主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各 级 级别待遇，做好行政福利把控工作。

　部门岗位分布行政 副 副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行 政 政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管 后 后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟 通 通沟通、协调时行政助理最重要的工作 Block D i iagram 确切 简明 完整 重点精简忌讳”渲 染 染” 有针对性忌讳”漫无边际“  从上司的角度 来 来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟 通 通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题   没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前， 同 同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接 受 受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示   拒绝讨论与争辩原则 职业形象

　穿着 1、佩戴工 卡 卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、 不 不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目 录 录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟 通 通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职 务 务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3 3、办公用品及固定资产管理文件 会务安排公章管理日 常 常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类 会 会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别 ：

　：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负 责 责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章

　 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员 安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读 概 概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧? 6 6?1

　熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各 部 部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码 表 表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人 员 员，同时可以清楚各部门岗位情况。

　工作汇报汇报信息 部 部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟 熟练掌握 WORD文档 1、会议纪要 2、乘车证 3 、 、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 P P PT 1、工作汇报 2、培训 2 运用 EXCEL表 格 格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海 海南项

　目项目负责人各部门负责人直接上级职员级行政三 级 级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行 政 政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作 。

　。

　部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理 员 员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理 人 人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培 训 训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的 工 工作 Block Diagram 确切 简明 完整

　 重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际 “ “  从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论 ， ，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是 商 商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区   倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问 ， ，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄 清 清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩原则 职业形 象 象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤

　 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型

　 行政助理 符立妍 工作总结 2016年4月8日， 我 我进入北京嘉士孚电子材料有限公司。对于我实习期间有 很 很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给 我 我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有 了 了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。

　一、对嘉士 孚 孚的印象。

　北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领 导 导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一 样 样。给人家一样的温暖，多了一份人情味...

篇十：经理助理个人年终总结

助理工作总结 业助年终总结及规划

　尊敬的领导您好！

　2016 年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望 在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

　以下是我对目前工作的总结陈述。

　一．

　业助日常工作及流程：

　1、 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客 户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

　2、 确认 OK 后，入系 柜 统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时 间，以方便 懿 规划能有足够的时间出货！

　3、 在订单下到采购部门 牦 这中间很有可能客户还会进行订单的更 改，如订单已下 贮 ，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第 慑 一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进 Ｂ 行处理。

　4、 跟进到货情况，到货的数量，追踪采购  订单交期是否可以在客

　户要求的日期内到货 OK。

　5 钹 、 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户， ん中间跟踪 快递直到货到客户地点并签收。

　6、 客户 鼷 样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙 生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行 航 备样！

　7、 对账，按客户要求进行月份对账：根据系 挂 统做好发票，再引单 做好例月的对账单给客户进行对账 善 。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪 バ 并要求客户回传账单，以备请款之需！

　二．自身状况：

　袱

　通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作 磷程序流 程，掌握了公司系统操作的过程。虽然 2016 坭 年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自 缤 己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系 ň 方面都需要全面提高。

　“三人行必有我师”，我会虚心 ふ 向领导和各位同事请教相关问题。

　我的不足：

　1. 鄙 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一 轩 些新问题上存在着较大的欠缺。

　2. 与客户沟通方面 瑞 ，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流， 荞 言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这 裨 些个人因素直接影响到了工作的效果。

　3．粗心，素严 Ψ 重影响了我日常工作完成的效率。

　以上这些缺点和弱点  都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正 祈 自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质 蘩 的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以 だ 高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的 幛 助理。

　工作规划 追求和期望：

　工作上：1，从工厂  到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫 朋 使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战 甏 和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我！

　偌 同时也希望工作能够得到肯定。2，加强对产品全方面的 堍 了解，做到能更好的掌握产品知识。

　3．自身：要广泛  吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信 刹 心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自 锄 身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！

　以上是 201  6 年在职期间我对业助工作和自身做出的大

　概总结及 20 ド 16 年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢！

　迮

　此致 敬礼 业务助理 2016 年总结和 2016 年计 扁 划 1、你在助理岗位有多久了？ 从今年 2 月 26 日开 捺 始至今 2、如果是业务团队中的新成员，你经过一段时 洇 间的工作，学到了哪些？自己的不足在哪里？跟其他成员 芽 的配合度如何？ 1、跟着师傅系统性的学习了订单操作  流程，，学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理， 掮 而不是一开始的不知所措。首先，客人要求打颜色样需要 劾 分清什么面料放到什么染厂打色，订单下来知道看公司抬 宏 头去找谁帮忙盖合同章，然后要开工作联系单，在工作联  系单的第二页要附上颜色样，理单过程中要时刻盯紧跟单 枚 员，催促跟单进度，产前样出来后应寄给客人去确认，大 晋 货出来后应及时告诉仓库包装要求，打出大货码单数量。

　渣 当然，这个过程中会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事 Λ 。货出掉后应催客人的货款，根据客人要求进行开发票，  如果大货出现问题，可以修的要及时发回染厂进行修整。

　暗 过去不管做什么可能胆子比较小，但是现在就不会有畏惧 僭 的感觉。从开单，盖合同章到生产，发货，

　开发票，这个 τ 过程中学到了很多东西。

　2、当然，即使准备的再好， 锦 自己也会有不足的时候，有时理单过程中也出犯错，导致 丸 对账的时候出现不可避免的麻烦，有时候还是不够细心的 栝 。有时候一个人忙不过来的时候，其实也是需要考虑方法 ラ 的，找到正确的方法才能更节约时间，这样也不会觉得忙  的时候太过于匆忙了。

　3、和办公室其他同事还是可以 龈 很好地配合的。

　3、在你所在的业务团队中，你负责哪 蹙 些工作？完成得如何？业务员对你的满意度如何？ 1、 漩 我负责理单的工作。简单的概括主要是帮师傅开单下去， ┤ 督促跟单加快生产进程，通知仓库包装发货，打码单，对 煲 每个交期做的大货就行留样，做挂钩留下来以防客人翻单 槐 。通知财务开票，以及询问财务客人货款是否到账，采样 涧做挂钩等。当然这个过程中也有很多细致的工作。

　2、 衩 完成的还算可以，但是也存在不足之处的。有些部分还是  可以很好的完成的，但偶尔碰到问题还是不能够恰当的处 唆 理，处在慢慢完善的过程中。

　3、具体我并不是很清楚 愀 ，尽力做好每一件事，遵守“少说话，多做事”的原则， 甜 把每一件事情当做是自己的责任，而不是别人的事与我无  关，何师傅是同一条阵线上的人，做什么事必须认真去做 奥 。

　4、对你所在的业务团队有何意见或建议？

　我对我 猎 现在所处的团队很满意，没有任何意见，但是可以从自身 挫 发现很多不足，在下一年里，不断改进自己对理单的方式 恰 ，不断进步，从而更有利于工作的进行。

　只有我理单过 掴 程中能够处理好事情，那么师傅对账，以及客人那边就不 怖 用太过于麻烦，比如说有时我这边发货码单和仓库上交到 蹶 财务的码单数量不一，那么我们就需要很麻烦的去翻找旧 颌 单子。有时我们做的大货忘记做挂钩留底，等客人突然想 徼 翻单的时候我们却找不到留样，因此，留样是一个很重要 室 的工作。有时候太过于繁忙，会导致我们忘记几天以前给 匪 客人寄过的样，这就会导致我们的工作无法开展下去，因 牍 此，明年开始要更进一步的完善理单这份工作。

　5、对 寸 公司的生产部门、成检部门、财务部门等有何意见或建议 焉 ？ 我觉得生产部门应该对业务员的大货更认真负责一点  ，而不是什么都等业务员及助理催才磨磨唧唧的做事，有 郎 时因为跟单的速度太慢，导致业务员交期截止从而要多付 螫 费用。同时希望成检部门能够多点耐心，有时候会莫名其 落 妙的发脾气，又没招惹，这种状况也未免太让人不舒服了  。针对财务没什么意见。

　6、对于自己不足的地方如何 び 改进？ 1、首先，针对自己有时的粗心，做到每天那快 ② 递下楼的时候检查一下是否有寄错的。

　2、第二，针对  自己有时把发货数量搞错，实行半个月检查分类一次，以 会 免最终开票的时候出现问题。

　3、第三，有时发大货的  时候应该早点查明不是自己写的快递单号，以防客人说没 楚 有全部收到。

　4、以后每给客人寄一块样布都要进行留  样，写明日期寄给了谁，这样就不会忘记了。

　5、每开 痘 一张单子都要在电脑里记录，并将没有生产好的面料订单 熊 号标注别的颜色，方便每天盯紧大货。

　6、有时不细心 綦 看合同的抬头，每次去盖章之前自己应该先把合同看一遍 揩 以免有错误。更应该及时和客人沟通我司抬头已改的事。

　业务助理工作总结 到XXX年1月我已经进入XX进出 痔 口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公 豌 司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不 ｐ 易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说  是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容 颜 ，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但 枷 时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职 瘸 场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理 ︻ ，我将半年来的工作感悟总结如下。

　我的工作岗位是业 桊 务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理  的工作内容很广也很琐碎，包括 ERP

　管理系统操作、单 喜 据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务 叟 助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他 ン 们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大 痦 价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然 表 只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行  提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为 郴 了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

　一是用 卯 心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经 事 来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态  度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想 丰 事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多， 匝不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学 獾 到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观 琦 察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更 脒 好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半  功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到  了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。

　二是 窳 关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低 ４ 、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高 坛 等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞 崎 争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个 量工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错 恐 误，

　付出不必要的成本。

　三是多到港口、仓库等现场去 谚 工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话， 狙 但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点 琊 打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没 Ｓ 有任何概念，只能通过网上查资料有个大概印象，自己再 罴 想象实际情况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我 庠 对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室 耿 里得到的信息永远没有到现场去看来的真实直接，这就是 绘 读万卷书与行万里路的区别。多去现场除了可以学到东西 呜 ，更重要的是了解业务的实际情况。公司买到的货物是否 筐 实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些  都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去 邝 现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如监督 佚 货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。这 壶 些事情都是无法在办公室里操作的。

　自入职以来，我参 傲 与执行购销合同共 13 份，其中自营出口 6 份，自营进口 ㄨ

　2 份，转口贸易 5 份，内贸 2 份。总结并制做《自营出 坪 口流程图》、《XX 开发区简介》、《XXX 投融资简介 氡 》，参与草拟《XXXX 套期保值的议案》。实地考察河 龆 北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物流 佟 中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。

　虽然半年来 率 我的工作能力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不 玳 少问题，如信用证交单单据制作与信用证间存在不符点； 镇 ERP 申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务成 撂 本核算时，税费和资金利息计算有误；ERP 发货数量与 摭 实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了纠正，也成 弈为我以后工作中关注的要点。

　在今后的日子里，我要保 吖 持虚心的学习态度和严谨的工作作风。在工作中学习，在 刖 学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐 ⑾ ，成为一名合格的员工。

　业务助理的年终总结 -总结 译

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　篇一：助理的

　时光如梭，不知不觉中 荨 来绿城青竹园服务中心已有一年了，。在我看来，这是短 苕 暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧 讼 与知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名的人员今后 缧 的必定很漫长。

　回顾当初在会上客服的事就像发 酯 生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工 罪 作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　霉

　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚 ǔ 至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了 膜 ;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相 杯 关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性 夹 和工作心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然， 右 这一点我也并不是一开始就到了，而是在工作中了各

　种挑 技 战与磨砺后，才深刻到。

　下面是我这一年来的主 礼 要工作内容

　1、业主收房、入注等手续和证件的 可 办理以及业主、档案、钥匙的归档;其中交付园区共 92 楦 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7 户，入住业主 オ 2 户;

　2、接受各方面信息，包括业主、装修、 妓 房产公司、单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门 壹 和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访 炀 ;

　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工 舀 作联系单发函 150 份，通知单 115 份;温馨提示 55 隆 份;部门 23 份，大件物品放行条 1387 余份。

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　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也了不少 鄹

　1、工作中的磨...

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