烟草站个人工作总结7篇

发布时间：2022-12-14 19:50:07 来源：网友投稿

烟草站个人工作总结7篇烟草站个人工作总结　烟草专卖局职工个人年终工作总结　一、不断学习，提高个人素质　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名下面是小编为大家整理的烟草站个人工作总结7篇,供大家参考。

烟草站个人工作总结7篇

篇一：烟草站个人工作总结

草专卖局职工个人年终工作总结

　一、不断学习，提高个人素质

　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。

　一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习” 作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习”” 的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。

　以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　二、立足本职，干好每一天，做好每件事

　在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

　现把我的工作情况简述如下：

　1. 今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。

　本年度共进行次书面考试，参考人次。

　新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。

　通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。

　2. 本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件. 审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。

　3. 本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令” 进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。

　4. 现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。

　执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。

　5. 本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话, 更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

　6. 本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　7. 逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等

　相关数据的统计和上报；

　8. 法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；

　三，高调做事、低调做人

　在自身建设方面，“高调做事、低调做人” 是指导我干工作的宗旨。

　我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。

　努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　四、存在的不足和今后努力的方向

　回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

　一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。

　高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

篇二：烟草站个人工作总结

烟草专卖市管员个人工作总结

　XX 烟草专卖市管员个人工作总结：烟草专卖局个人年度工作总结烟草专卖局个人年度工作总结

　 ****年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：

　一、不断学习，莹提高个人素质

　烟草絮行业的快速发展使得各片个岗位的任职要求也在蜜不断发生着变化，虽然炊自己是一名普通的员工贾，但是也已经明显感觉曳到了压力，感觉到如果甄不学习就有可能被淘汰衙。一年来，我始终把坚配持学习作为检验个人能卤力和素质的首要标准，匝把“学习、学习、再学贡习”作为自己的座右铭厅，自觉养成了“随时学楔习、岗位学习、终身学唇习””的良好习惯，用溢思想武装自己的头脑，辽提高自己的思想觉悟，首树立正确的“人生观、菜世界观、价值观”，严洒格遵守工作单位的各项旱规章制度，坚持一切从朱我做起，实事求是。以哇工作力求仔细、岗位坚睦决坚守为原则，积极主坪动做好自己本职工

　作，词随时准备接受局领导的浓检验与考核。

　二、立足僧本职，干好每一天，做秦好每件事

　在工作方洋面以兢兢业业、克勤克舜己、坚守岗位的心态，傣一切以工作为重，服从名领导安排，认真完成领竹导交给的每一项任务；袒虚心向同事们学习业务侧知识，注重与同事们的杯团结协作，与同事们相汛处融洽；工作认真主动谐，按时按质完成本职工野作任务。现把我的工作脆情况简述如下：

　 1 吠、今年 1-12 月份，色共学习培训次，学时个钥小时，学习培训 168 旱 8 人次，其中烟草专卖仿法律法规学习次，以会炊代训次，配送及营销人渣员培训次。本年度共进摈行次书面考试，参考人矣次。新增专卖执法人员为执法证件考试参加人，饲通过人，及格率%；市印场管理员资格考试，初吟级参考人，通过人，中拧级参考人，通过人，通豢过率%。通过不断变换权培训方式、方法，提高税了员工的学习兴趣，公仇文写作在上级组织的多须次考试中取得了较好的笑成绩。

　 2、本年度妖审核专卖处罚案件起，愤均为一般程序案件.审哆核行政许可案件新增，郊暂停户，注销户。

　橙 3、本年度市场执法监蓄督次数次，严格按照“ 伊六条禁令”进行监督考缨评，通过实地走访、电预话回访相结合的方式，流确保执法人员依法行政抗、文明执法。

　 4、泅现有专卖人员人，系统坑在编人，社会招聘人。

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　证件总数个，其中严专卖检查证件个，行政扇执法证件个，听证资格钳证个，无证人员人，建躬立健全执法检查证管理凳制度，实行执法人员检则查证档案管理方式，确妖保证件管理及时有效。

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　5、本年度处理举咀报投诉案件 3 起，均通卤过实地调查，取得零售离客户及消费者的谅解，骚建立健全举报投诉制度啃，成立举报投诉咨询受跋理服务小组，公开举报落投诉电话,更好的发挥敝社会监督和舆论监督的见作用。

　 6、本年度掺筛选出可疑数据户，处沁理上级交办异常数据2 防 8 户，全

　部得到了油零售户的确认，随机电殷话回访 738 名零售户砌，随机抽查了 177 辆汤配送卷烟车辆，抽查走淤访了 743 户卷烟零售钨户，对零售户经营地址瘩是否发生改变、是否收寓到订单上显示的卷烟、哥配送人员服务是否到位后等问题进行核实落实，腔了解卷烟送货确认和落悠地销售情况。

　 7、再逐月完成月工作教育培谗训计划，法规工作月报夷表、月法规工作定期报郝告、月内部监管报告等遗相关数据的统计和上报下；

　 8、法规科内资挞料、文件等，并完成相盟关资料归档工作；三，瓢高调做事、低调做人

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　在自身建设方面，“ 兽高调做事、低调做人” 核是指导我干工作的宗旨艳。我一直注重自身业务识知识和专业知识的积累四

　与完善，努力以不断更苦新的知识理论武装自己婉，以期能不断以新的方际式和理念适应工作中遇仪到的每一个问题，能够倚真正做到与时俱进。努饮力提高自身修养、完善瑶自身素质建设。

　四、存须在的不足和今后努力的挪方向

　回顾一年来自啥己的总体工作，工作中蛛虽然干了不少事，但还核存在不少问题：一是离拣本单位工作高标准要求好，自己还有差距，有待合于在今后的工作中提高侵标准。高质量地去完成矩各项工作；二是在做好苔各项服务工作中，应当峙树立超前意识；要有开茅拓创新的工作精神，努糖力使各项工作有新的起栖色。要不断研究新问题窑；三是还需加强理论知宠识与专业知识的学习，康提高个人素质，提高自谋己的工作能力。多请教浓、多请示，工作不拖时吓，努力做到不怕苦、不绷怕累，克服懒惰思想，责遵守企业的各项规章制老度，扎扎实实干好领导烹交给的各项工作。

　愉在以后的工作中，我将案一如概往地坚持上述工绍作原则，努力把本职岗铲位工作做“实”，做“ 揭细”，为烟草的发展做炕出自己应有的贡献。

　有

　XX 烟草专卖市管员瓦个人工作总结：烟草专瘟卖管理工作总结

　 X 出 X 年，xx 县局专卖管额理工作在市局专卖科和熟县局党组的正确领导下钉，认真贯彻全市专卖管蛾理工作会议精神，紧

　紧秽围绕“两稳两提升”总收体部署，突出重点抓好鄂市场监管、卷烟打假、爷证件管理、队伍建设四与项重点工作和“强基工叁程”活动开展，有效促舆进了我县专卖管理工作赋再上新台阶。至 12 月狐底，县局全年共查办涉絮烟案件 171 起，查处衔非法卷烟条，罚没款万羽元，新办零售许可证 3 楔 07 户，依法办理停歇醇业、注销 104 户。较海好地履行了上级赋予的陕职责，促进了辖区卷烟掖销售工作的有效开展。

　婴现将 XX 年工作总结如居下：

　一、主要做法和成了效

　深入开展市场监载管工作，规范辖区卷烟君经营秩序今年以来，县仰局党组对专卖管理工作炭高度重视，集中力量对嵌辖区卷烟市场进行了综莫合整治，使市场净化率铬和占有率有了进一步提树高。

　一是按照市局跳安排，先后组织开展了么 “元旦、春节”双节市尿场整顿统一行动、节后黄 “礼品烟”回收专项整燃治行动、“雷霆金盾” 质边界市场集中整治行动截、“雷霆天网”专项整相治行动、“国庆、中秋暂 ”双节市场整治行动和绩贯穿全年的“防制假转遭移排查”行动，通过各晋项活动的有效开展，卷堰烟市场监管能力得到明葡显加强，规范经营情况序明显好转。

　二是积窒极参与市局、地方政府穿组织的服务、宣传活动岛，

　巩固专项整治工沈作的成果。我们先后利愧用“”消费者权益保护腰日和“”法制宣传日、击预防制假转移宣传排查肢等活动，大力宣传《烟搁草专卖法》和《烟草专蝇卖行政处罚程

　序规定》横，期间共计发放宣传资脱料 2000 余份，电视肘台播出宣传片 1 部，悬演挂宣传横幅 15 副，开馏展真假烟鉴别宣传 2次非，举办各类咨询、走访芒 30 余次，通过有效的橡普法宣传，使经营户和兽消费者对烟草专卖法律播法规有了更加深入的了信解，为营造良好的执法湛环境奠定了基础。

　强化枕案件经营意识，创新打妖假破网新方法

　今年吨以来，我们在逐步学习汛先进兄弟单位优秀经验续的前提下，坚持把打假迁破网作为专卖管理工作昔的重点，在进一步巩固侯 “有假烟必有网络，有窗网络必有大要案”、“ 贬见人见物见网”和“追劣主犯追实刑追重刑”的挨打假破网工作理念基础混上，加强协作，主动出择击，密切联系公安、工衙商等执法部门，定期召店开专卖管理工作联席会元议，建立专卖管理长效拨机制，形成市场管理合滩力。

　年初，通过我率局配合公安部门执法人蒸员不懈努力，终将“” 将 xx 制售假烟案件主犯涌姜某抓捕归案，经 xx 胳县人民法院审理，XX 挺年 10 月 13 日被告人哄姜某因犯生产、销售伪匀劣产品罪，被判处有期永徒刑两年，并处罚金 1 肛 4 万元，为该案圆满画妊上了句号。

　同时，蘸 XX 年，在公安部门的余大力配合下，我局全年奸查

　处无证运输案件阶 3 起，查获卷烟 340 留 8 条，案值万元，通过忽这几起案件的查办，填舆补了我局近年来大要案必的空白，也为我局今后耕办理此类案件积累了经孟验。

　坚持依法行政，严砾格规范行政许可工作

　叙

　XX 年全年共受理新酥办零售许可证 307 户募，办理停歇业、注销 1 涵 04 户。截止 12 月底惮，xx 县局持证卷烟零羊售商户共1868 户，横持证户占全县人口比例碟达到‰。为进一步加强咯证件管理，不断提高依慑法行政工作的能力和水揪平，XX 年，我局采取湛多种措施进一步规范和仿加强烟草专卖零售许可弛证管理，具体做法是：

　盈

　一是严管无证经营倔。通过组织客户经理、间专卖管理人员对辖区烟赎草专卖零售许可证进行生全面排查，对停、歇业睬、转让客户进行核实登且记，依法依规做好烟草堤专卖零售许可证的核发寡、延续、停歇业、注销阉等工作。全年共清理虚却拟户 104 户，进一步危强化了零售许可证后续腥管理。

　二是严格审胁核把关。在受理商户申篡请过程中严格进行材料分把关，在审查审核材料鲤过程中严格进行实地勘底查，对提交申请材料内遗容不实的，不予受理。

　粥材料受理、实地审查人蓑员实行责任追究制，保恫证零售证件发放质量，兢对符合办证条件的商户奠，全年共办理零售许可涤证 307 分，实现了专猫卖部门主动上门受理申羞请、收集材料，办结后附及时送证上门的服务，勺

　切实提高了办事实效。

　近

　三是严肃动态管理赠。专卖部门在日常监管捣中，对零售商户是否持解证、亮证经营，证照、粥法人、经营地址是否相耀

　符等问题进行现场纠正熔。同时，对停、歇业商穆户及时办理注销或变更蚀登记手续，有效维护许盂可证的严肃性，进一步引夯实了专卖工作基础。

　撒

　加强队伍建设，提高专赖卖人员业务素质

　队耕伍是一切工作的基础，呀只有基础牢固，工作才谁能有序运行。XX 年，骏我们立足工作实际，优抡化组合，强化管理，力挂求达到有效提升专卖队军伍素质的目的。

　一坷是组织全体专卖人员认岩真开展学习培训。按照赢年初制定的学习计划，饮适时组织全体专卖人员些进行学习，有效提高了逞专卖管理人员业务素质怖和综合水平。

　二是思组织专卖人员参加省局介的各类培训，今年，县亲局有 2 名同志参加了专休卖管理岗位技能鉴定，橙有 1 人通过了鉴定并获诛得证书。

　另外，我载们还规定了每月举行 2 谴次专销例会、每周举行盖队部例会，通过灵活多讯样的学习形式抓好专卖融队伍的业务素质，积极俞树立推行依法行政、文暴明执法、敬业奉献的烟以草专卖管理理念。

　着眼妒五双十率，扎实开展“ 伍强基工程”

　按照全峰市“强基工程”的统一降安排部署，我局自 XX 蘑

　年 4 月 15 日动员剔部署以来，严格按照市统局要求，深入开展此项集专题活动。

　一是高咯度重视专销基层人员下罚沉。自强基工程活动开鞠

　展以来，我局积极筹备萤基层队部建设，首先是代高标准完善了安棚队部蛀的软硬件建设，其次是探新建了月河、平氏两个切队部，超出原有规划的廖 4 个队部，使县局现有畅队部达到了 5个，截至择目前已实现了农村队部横专销人员“双下沉”。

　箔

　二是进一步完善考招核机制。6 月初，我局衬 “强基办”根据市局考怨核细则，结合 xx 实际雏，研究制定了 xx 县局撇 “强基工程”专销考核屑细则，在绩效考核之外涟每月拿出两万元作为强寒基活动开展专项基金，韵对强基目标完成的好、影基础工作突出的队部和饿个人进行奖励，进一步焙调动了全员积极性。

　二宛、XX 年工作基本思路亦

　卷烟打假方面

　一是瞄加大宣传力度，广开案铡源信息。通过多种形式符向广大零售商户、消费蚊者宣传烟草专卖法律法辐规及防制假转移政策。

　坟同时，加快“四所联动带 ”和线人队伍建设，以昼“12313”举报投贿诉为电话依托，扩大和汲提高情报网络队伍建设壬的规模和质量，积极发皇展区域内外举报线人，截形成相对固定的线人队碎伍，充分发挥线人的作严用，获取涉烟违法案件赠线索，为卷烟打假工作谊提供信息支撑。

　二噬是加强部门、区域协作港，完善工作机制。加强诌与公安

　 XX 烟草专结卖市管员个人工作总结揽：XX 销售员年度个人泉

　工作总结 XX 销售员年夸度个人工作总结

　随蛹着电子产品行业之间日园趋严酷的市场竞争局面债，信息在市场营销过程遇中所起的作用越来越重敬要，信息就是效益。销吴售部密切关注市场动态皆，把握商机，向信息要结效益，并把市场调研和现信息的收集、分析、整游理工作制度化、规范化恬、经常化。产品销售部雏通过市场调查、业务洽畅谈、报刊杂志、行业协蓄会以及计算机网络等方延式与途径建立了稳定可 ...

篇三：烟草站个人工作总结

年度烟草个人工作总结报告

　 XX 年是谯城烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里行业专卖管理、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为谯城烟草的一名普通专卖人员，我目睹和亲历了谯烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结贷畴如下：免费范文网，眩 w 半 ww.

　一、加强疹学习，具努力提高个人用素质和责只任意识

　切

　烟草行业的指快速发姓展使得各个岗位销的任廊职要求也在不断发巾生趟着变化，虽然自己是殃存一名普通的专卖稽查队豪隶员，但是也已经明显感祟咋觉到了压力，感觉到苦如庙果不学习就有可能讳被淘藻汰。一年来，我沏始终把颖坚持学习作为腮检验个人砌能力和素质炸的首要标准丽，把“学怪习、学习、再臆学习” 窖作为自己的座右症铭，卤自觉养成了“勤于寓学饮习、勤于思考”的良狰堕好习惯，坚持主动学习蛆纬政治理论知识，坚持用跨彝 “三个代表”邓小平挎理来论和毛泽东思想武碍装自闸己的头脑，提高哑自己的酋思想觉悟，树黑立正确的宴 “人生观、坟世界观、价治值观”，束严格遵守专卖咒工作人玛员的“六条禁令矣 ”，场较好地完成了工作茵任革务。坚持一切从我做渝锭起，实事求是。以工作艾现力求仔细、岗位坚决坚锗房守为

　原则，压滤机滤险布摇积极主动做好自己仿本职幂工作，随时准备鸭接受局负领导的检验与赴考核。

　二旋，立足本掺职，干好每一挣天，做锋好每件事

　在牧工匈作方面我兢兢业业、竖办克勤克己、坚守岗位，皿始一切以工作为重，服从豫窑领导安排，认真完成亥领洲导交给的每一项任约务；阀虚心向同事们学噶习业务途知识，注重与茶同事们的锚团结协作，悍与同事们相哨处融洽；毅工作认真主动油，按时含按质完成本职工凯作任讶务。现把我的工作即情苑况简述如下：

　1 悬径、XX 年度共办理归档痒匈简易案件 484 起滤孪布峙，罚款元，

　移交延专卖办俗一般案件 53 农起；

　活 2、逐日辱完成所内稽查殆日报，砒稽查排序，案件锰登记钟，工作日志，信息蓄处窃理等各项工作；

　酷渊 3、逐旬完成所内工作爽且分析，数据统计及上划报绒工作；

　4、生逐月完荧成月计划，月乒分析总结打，查扣卷烟家数据，零售小户统计等身相关数据的统歇计和上墓报；

　 5，管绑理葬所内资料、文件等，丰赣并完成相关资料归档工欺障作；

　三，诚实做人、始扎芯实做事

　在自妙身建设游方面，“诚实廉做人、扎勤实做事”是缸指导我干工鹃作的宗旨仍。我一直注重搜自身业亲务知识和专业知瓢识的府积累与完善，努力默以却不断更新的知识理论协榜武装自己，以期能不断坑章以新的方式和理念适应绊帖工作中遇到的每一个织问哨题，能够真正做到垫与时中俱进。努力提高嘻自身修苔养、完善自身曲素质建设棱。

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　从抽出办理简易索案括件至今已有一年整，掸顺在思想上，我一直珍视絮拖现有的工作岗位和环境终征，以能为城市管理所运做宇出应有的贡献为己寇任；腊在工作上，我勤翠恳努力罗，服从领导安橙排，积极酉主动工作，户以任劳任怨桶、按时按州质按量完成工喊作为原帚则，确保本职工缘作尽樱善尽美；在自身方揩面捡，我认真积累工作经支愿验，注重专业理论知识矣便的完善，以期能使自己杖阿的业务水平不断提高脊。

　矫我深知，在工作中臻员工焉态度的端正、工须作的仔宠细和耐心是业宅务工作效摇率与质量的曰保证，员工奢工作环境栋的稳定及至行哺业工作烈经验的精熟是业俏务不瞧受损失的唯一法则遮，搞在以后的工作中，我旧语将一如概往地坚持上述蘑缚工

　作原则，努力把本职效谐岗位工作做“实”，桑做顿 “细”，为城市所漾的建枣设和行业的发展断做出自烩己应有的贡献吩。

篇四：烟草站个人工作总结

7 2017 年度烟草专卖工作总结与 7 2017 年度烟草个人工作总结报告合集

　7 2017 年度烟草专卖工作总结

　烟草专卖工作总结 20**年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施 “1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。

　一、主要经济指标完成情况卷烟销售情况

　1、总销上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。

　2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅 %，软红长白山销售箱。

　（二）经营情况

　1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。

　2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%，

　3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。

　4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增（减）幅%。

　二、上半年开展的主要工作；

　（一）、管理工作

　 2 1、围绕形势发展，加快思想观念转变，20**年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。

　2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。

　（二）、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到 3****个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。

　（三）、网建工作

　 3 1、按照州局《20**年网建工作实施方案》要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用 2 月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在 2 月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。

　2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的****优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，在 5 月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。

　3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的 8****以上，基本上完成了普及推广的目标。

　（四）专卖管理工作 20**年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。

　1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突

　 4 击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件 8****，其中经营渠外烟案件 1****，假冒卷烟案件 6****。检查市场人次 51****次，出动车辆 287 台次，查扣非法卷烟 1046 条，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。

　2、推进诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业发展的主题，上半年来我局深入开展“打造诚信烟草，树立阳光烟草”主题活动，深层推进专卖诚信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节，通过服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访；按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真切感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作

　3、加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法人资格后进一步加强专卖管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大对专卖的投入，包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加强内部管理，落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行为标准，严肃队伍纪律，加强对片区负责制的落实，增强片管员的工作责任感，使工作做实、做细。三是加大业务知识培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年我局始终坚持晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习，学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习，广大专卖稽查人员的政策把握能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。

　（五）其他工作

　 5 1、党建及企业文化建设工作，上半年我局按照州局党委的工作部署，党支部制定了详细工作计划，成立了局理论中心小组，始终坚持职工和中层干部学习例会，每周一认真组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会****，支委会 1****，民主生活会****，参加州局党课教育****，对四名积极分子进行了重点培养，在 3 月份还举行了全体党员干部公开承诺。根据州局要求，对上半年开展的两个专题教育及时部署，拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效的落实到位，专门召开会议，进行学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育党课，每名党员都写了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展，利用“3.8”节开展了职工娱乐活动，进行了游乐知识竞赛，5 月份开展了“先锋颂”演讲比赛，6 月份搞了全员职工春游，这些活动的开展增强了企业的凝聚力，使员工对完成今年的各项工作目标充满了信心。

　2、“三满意”活动贯彻落实情况。认真推行两个“5321”措施，严格按照比例拿出工资确保“三满意”活动经费。全员职工定期进行走访，班子成员负责****商户，党员负责****商户，员工负责****商户，定期进行走访，为商户解决实际困难，如帮助商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2 月份我局开展了企业与零售商户“心连心”座谈会，取得良好的社会效应；3 月份开展了“扶贫帮困献爱心”活动，即“特殊群体”特殊照顾，对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有劳动能力仅以开商店作为唯一收入来源的商户，从中选出 1****特困家庭为他们办理了工商营业执照和卷烟零售许可证，并在卷烟品种上给予优先照顾，对特别困难的****商户我们还每家专门送去了 50****钱和 2 袋大米，使他们的经营负担和效益均有所改善，此举在我县广大零售商户中反响很大，并得到了县委、县政府的许和嘉奖。另外，针对那些位置偏远，交通不便的商户，二季度我们又开展了“送亲情”活动，配送人员在配送卷烟的同时根据商户的需要，无偿为他们捎购日常经营物品，使他们免去了车马劳顿，受到了商户的极大欢迎。在农忙季节，我们有针对性的采取了避开春耕春种劳动时段，延长送货时间的措施，使广大农网商户可以放心地进行田间劳作

　 6 而不必担心接不到货。通过“三满意”专题活动的开展，企业与商户的鱼水关系得到了进一步融洽和稳固，树立了良好的企业对外形象。

　3、安全管理工作，安全工作，责任重大。上半年我局重点完善了安全管理各项规章制度，按照州局统一要求把安全管理工作纳入到日常管理工作的范畴，组织全体员工进行安全知识培训，学习《中华人民共和国安全生产法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法规，平时大会小会，逢会必讲安全问题，通过种种措施提高大家的安全责任意识和自我防范意识。坚持局安全巡查队统管，各部门自管的原则，不定期组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的安全自查，发现问题立即整改，坚决杜绝安全隐患，确保各项经营工作顺利实施。

　内容。

　 7 7 2017 年度烟草个人工作总结报告

　20**年度烟草个人工作总结报告 20**年是谯城烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里行业专卖管理、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为谯城烟草的一名普通专卖人员，我目睹和亲历了谯烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结

　一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的专卖稽查队员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　二，立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述

　1、20**年度共办理归档简易案件 48****，罚款 1526.****，移交专卖办一般案件 5****；

　 8 2、逐日完成所内稽查日报，稽查排序，案件登记，工作日志，信息处理等各项工作；

　3、逐旬完成所内工作分析，数据统计及上报工作；

　4、逐月完成月计划，月分析总结，查扣卷烟数据，零售户统计等相关数据的统计和上报；

　5，管理所内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；

　三，诚实做人、扎实做事在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。

　内容。

篇五：烟草站个人工作总结

员工个人工作总结与烟草员工半年工作总结汇编

　烟草员工个人工作总结

　烟草专卖局个人年度工作总结**年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：

　一、不断学习，提高个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　二、立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：

　1、今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通过不断

　变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，公文写作在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。

　2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。

　3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。

　5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

　6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了743 户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；三，高调做事、低调做人在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　四、存在的不足和今后努力的方向回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

　一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。

　篇二：20**年烟草行业个人工作总结。

　20**年个人工作总结一年的时间匆匆的过去了，这一年时间里，在各级党委、政府及县局（分公司）的正确领导下，通过自己的努力，无论思想上和工作上都有很大的提高。我严格遵守单位的纪律，认真完成各项工作任务。尊重领导、团结同事，心系烟农，努力做到技术推广工作规范化，技能服务优质化，基础知识广泛化，将理论和实践相融合。工作期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到眼勤、脚勤、嘴勤，想烟农之所想，急烟农之所急，全心全意为烟农提供服务。现将这一年以来工作情况及今后的努力方向汇报如下：作烟草行业的一名员工，我认为意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观深化改革、共同发展在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界那就是奉献。在贯彻的同时做好本职工作让国家满意、社会满意、消费者满意这是我们共同的价值取向和追求。从“两个至上”的价值取向中我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，要正确处理好国家、企业、个人三者利益关系，最终维护烟农的利益。员工的精神就是爱岗就是敬业就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值。两个至上教我懂得“爱岗敬业乐于奉献”不是高谈阔论，而只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。今年是我到雅邑烟叶收购点的第五个年头，在这五个年头里我学到了很多，

　也看到的很多。主要是负责全乡的烤烟生产技术指导，这一年来，我经常与收购点的同事一道，驻村入社，开展烤烟生产技术指导工作和各种现场培训，帮助烟农解决生产技术方面的具体问题。烤烟收购开始前，为全面推行烤烟收购入户预检质量，我拟出详细的培训计划和相关考核管理措施，并多次深入基层，查看了预检的效果。使我收购点烤烟收购入户预检工作得以顺利开展，按市局公司及县局（分公司）的要求，顺利完成了今年的烤烟生产任务。除了技术指导以外，我还坚持把加强学习作为提高自身建设的关键措施，紧紧把握学习贯彻以“三个全心全意”重要思想为指导，认真贯彻落实市、县烟草工作会议精神。以开展学习实践科学发展观和“三个一”教育活动为契机，结合“创建严格规范，富有效率，充满活力的普洱烟草”活动及“四要”良好作风专题教育，不断加强个人的作风建设，切实转变工作作风，规范技术指导、创新工作思路，有力地推进了烤烟产业健康持续发展这一主线，积极参加党委、政府和县局党支部组织的学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加各项学习外，还利用业余时间学习业务知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。一年来，我认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。扎扎实实地做好服务工作，严于律已，断加强作风建设进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于烟草形象的事不做，不利于烟草形象的话不说，积极维护烟草的良好形象。我虽然兢兢业业工作，做了大量自己应该做的事情，但我清楚自身还有很多不足，比如工作细心程度不够、政治理论水平有待提高，距领导和同事们的要求还有不少的差距，主要是对理论和法律的学习抓得还不够紧；

　学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强；创造性开展不够等。今后我将进一步加强学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断提高为人民服务特别是为烟农服务的本领，努力使自己成为一名合格的党员和优秀的烤烟生产技术人员；进一步提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。我将加强服务意识，牢固树立全心全意为烟农服务的思想意识。继续发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

　总之，在市局及县局（分公司）的正确领导下，一定要把工作重点放在以上总结的不足之处，以后要以高标准，高质量的作风开展工作，加强与各级沟通，顺利开展好各项工作，要让这一棵烤烟长期稳定，健康的发展下去，为墨江烟草的发展做出自己的贡献。雅邑烟叶收购点：龚俊春二○一二年十月十八日篇三：烟草公司营销中心员工个人工作总结。

　烟草公司营销中心员工个人工作总结于**年竞聘到市局公司营销中心订单部任电话订货员一职。弹指一挥，在公司工作已满 8 年。在这 8 年时间里，我不断磨砺自己，提升自己。在工作中，绝对服从组织领导，严格遵守公司各项规章制度，尽心竭力地完成本职工作，时刻不忘加强业务学习，主动向同事请教，熟练地掌握了业务基本知识和职业技能，圆满地完成了各项目标任务，现将近几年的工作、思想总结如下：

　一、做思想过硬的标兵能做到遵纪守法，自觉执行公司廉洁从业相关制度规定，有较强的纪律观念，从未发生违法违纪现象；忠实履行职责，按照公司有关制度和管理部门要求，把常态工作落实到位；能遵守公司的各项规章制度，严守纪律，从不迟到、早退，服从领导，团结同事，顾全大局，积极参加省公司及市公司举行的各项活动。

　二、做业务精湛的表率（一）把品牌培育工作作为工作的关键。作为一名电访员，既是烟草企业的形象代言人，又是品牌培育的直接执行者。面对品牌培育的需要我要求自己做到：

　一是以坚定的自信心推介品牌；二是分析市场经济和客户购买力，找准目标客源；三是强化品牌的亮点和卖点，激发零售客户的订货兴趣。

　烟草员工半年工作总结

　一是综合效益大幅增长，，全省卷烟 640.14 亿支（128.03 万箱），完成的52.04％，同比增长 1.53％；6 月末卷烟库存 51.38 亿支（10.28 万箱），同比减少2.31 亿支（0.46 万箱）。销售烟叶 6.61 万吨（132.29 万担），同比减少 6643 吨（13.29 万担）；6 月末烟叶库存 2.98 万吨（59.5 万担），同比减少 3817 吨（7.63万担）。烟草出口创汇同比增长 11%。两烟销售费用率 12.99％，同比下降 0.59 个百分点。实现税利 11.31 亿元，同比增加 4.42 亿元，增长 64.07％，其中实现利润 7.7亿元，同比增加 3.35 亿元，增长 76.96％。利润总额在全国和中西部的由去年的第15 位、第 9 位前移到目前的第 7 位和第 4 位。

　二是卷烟销售结构明显提升。确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销一、二类卷烟，高度重视四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售达到 5595 元，同比增加1028 元；销售一、二类卷烟 53.55 亿支（10.71 万箱），销售比重达到 8.34％。以16 个省内外牌号为重点，加强整合和培育，名优烟销量增长 58.3%。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取稳定。全省统一、统一联动，，开展网建达标升级，推广销售网络系统软件。撤销卷烟批发部 121 个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心 149 个、电话访销中心 92 个、配送中心181 个，电话订货率达到 52％，电子结算率达到 13％。

　三是烟叶生产规模基本稳定。针对粮食和农资价格大幅上涨的，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积 125 万亩，与去年基本持平。积极科技兴烟，大力推广实用技术，新品种种植面积达到 70％以上，集约化育苗移栽面积达到 60％以上，烟叶生产整体平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的进展，全省签订基地烟叶供货 56 万担，占省外销售

　的 38.9%。对全省烟叶职工队伍集中开展教育，积极推进分统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。

　四是烟草市场不断改善，《*》。省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序重点，明确了 5 个重点治理县市，组织开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省捣毁制假窝点 169 个，查获假烟 2.77 亿支（5533箱），收缴制假烟机设备 83 台（套），拘留 331 人、判刑 29 人、劳教 25 人。开展高档卷烟市场百日整顿，取缔无证经营商户 7480 个。认真组织进行烟草专卖许可证集中换发工作，积极推进卷烟零售点的合理布局，目前全省持证零售商户 25...

篇六：烟草站个人工作总结

系统个人年度工作总结

　烟草系统个人年度工作总结

　一、努力学习，提高个人素质

　 xxx 年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己， “学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。

　首先认真学习邓小平理论和“三个代表” 的重要思想用“三个代表” 的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。

　二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年 3 月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法” 等相关法律法规，很快适应了工作。

　三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干” 作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献” 的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。

　二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

　 xxx 年，我的工作调整了 2 次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

　今年 3 月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事” 是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。

　9 月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。

　科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。

　平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。

　所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。

　今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。

　完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务” 理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。

　有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，

　及时解决。

　尽到了应尽的职责。

　另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。

　年终上级安全部门检查时受到了好评。

　再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。

　回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

　一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。

　要不断研究新问题；三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　在 xx 年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究

　 [1] [2] 工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。

　工作中努力纠正 xxx 年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。

　努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念” 的基础上，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。

篇七：烟草站个人工作总结

公司个人年度思想工作总结

　烟草公司个人年度思想工作总结篇一

　 201*年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：

　一、不断学习，提高个人素质

　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑。

　提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　二、立足本职，干好每一天，做好每件事

　在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：

　1、今年 1-*月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1***人次，其中烟草专卖法律法规学习**次，以会代训**次，配送及营销人员培训**次。本年度共进行**次书面考试，参考人**次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人**，通过人**，及格率**%;市场管理员资格考试，初级参考人**，通过人**，中级参考人**，通过人**，通过率**%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。

　 2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。

　 3、本年度市场执法监督次数**次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。

　 4、现有专卖人员**人，系统在编**人，社会招聘**人。执法证件总数**个，其中专卖检查证件**个，行政执法证件**个，听证资格证**个，无证人员**人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。

　 5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话，更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

　 6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据***户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访***名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了***户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　 7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、

　月内部监管报告等相关数据的统计和上报;

　 8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作;

　三，高调做事、低调做人

　在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　四、存在的不足和今后努力的方向

　回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

　在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。

　烟草公司个人年度思想工作总结篇二

　 20**年即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推

　介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下：

　一、烟草行业的认识

　中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

　二、营销工作

　从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

　 (一)对烟草营销工作的感悟

　一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具

　备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

　二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

　三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。

　烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

　 (二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析

　中国烟草行业卷烟营销，已经经历了 20 多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。

　经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

　 1994 年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997 年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了 470 多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。

　随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实;“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

　 (三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响

　随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警

　语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。

　当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

　 (四)加强对零售终端的控制与培训

　零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。

　在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。

　市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

　培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够

　做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。

　市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。

　团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。

　市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

　关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

　烟草公司个人年度思想工作总结篇三

　时间过得真快，转眼间 20**年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而...

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