邮政营销案例3篇

邮政营销案例3篇邮政营销案例　邮政贺卡市场营销案例分析报告贺卡在我国的使用由来已久，宋人周辉在《清波杂志》中说：　“宋元佑年间，新年贺节，往往使用佣仆持下面是小编为大家整理的邮政营销案例3篇,供大家参考。

篇一：邮政营销案例

政贺卡市场营销案例分析报告 贺卡在我国的使用由来已久， 宋人周辉在《清波杂志》中说：

　“宋元佑年间， 新年贺节， 往往使用佣仆持名刺代往。

　”人们在遇到喜庆的日 期或事件的时候多用贺卡互相表示问候。

　时间发展到今日， 人们传递祝福的方式有了更多的选择，短信、 电话、 电子邮件等等方式对贺卡的发展形成较强的冲击， 人们的行为习惯也悄悄地发生了改变。

　在新的社会环境下， 邮政贺卡应该怎样延续自己的辉煌？ 扩大自己的市场空间？ 我谈一下自己的一些看法。

　　一、 营销决策背景介绍　邮政贺卡既可以在中秋、 圣诞、 春节等特殊节日或场合时传递祝福、 表达感情； 也可以作为一种传媒手段和信息传播方式， 来宣传企事业单位的形象及文化， 提高品牌形象同时， 拉近企业、 单位与客户之间的距离， 增进企业与客户的联系、 更好的维护与老客户的合作关系， 吸引新客户， 挖掘潜在客户。

　站在企业的角度上也有利于客户关系维护以及产品促销和宣传； 站在政府的角度上也能更好地进行宣传工作和贴近群众。

　而且以这种新型传媒方式相对于利用电视、 广播等媒介进行宣传的方式， 具有花费少， 传播效应好的特点。　但是贺卡目前面临着前所未有的危机， 　 中邮贺卡正面临着“短信、 电子贺卡” 等新型祝福方式及传统贺卡的双面夹击， 消费者观念的悄然发生着转变， 受整个社会普遍“快

　 餐消费观念” 的影响， 传统的沟通方式越来越被社会所淡忘。整个贺卡（中邮贺卡）

　市场处于品类的衰退期， 在大众零售市场呈下降趋势！

　　二、 行业背景综述部分　（１）

　贺卡营销量或将进一步回升　从市场方面来看， 贺卡刚性需求依然存在， 行业消费较为成熟。

　２０１３年贺卡销售的主体目标是：

　提高销售型贺卡销量， 定制型贺卡销量稳中求升； 创新产品种类， 设计新型贺卡， 注重产品功能多样化， 提升服务质量。

　采用新的营销模式和管理体系， 综合团队力量， 加强区县销售力度以及对政府、 学校、 企业等受众多的群体的开发。

　　 表一：

　东营贺卡销售数量情况 05, 000, 00010, 000, 00015, 000, 00020, 000, 000第一季度2009年2010年2011年 表二：

　2012 年各类型贺卡销售情况2%17%39%42%幸运封信卡型贺卡型普通型

　 0%20%40%60%80%100%销售型定制型 （２）

　政策方面， 政府类贺卡受政策影响较大。

　　中纪委下发《关于严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》， 要求各地各部门各单位严格禁止公款购买印制寄送贺年卡等物品， 对于政府类贺卡的冲击相当大。

　　（３）

　行为分析　随着 ２１世纪的信息化的脚步加快， 人与人之间的交流也融入了信息元素， 短信、 飞信、 ｅ－ ｍ ａ ｉｌ等电子交流媒介在日常交流中举足轻重， 而传统的笔记纸递的具有书香气息的交流方式渐渐淡出了这个信息交流平台。

　人们每天在网络的世界里奔波忙碌而乐此不疲， 习惯于用拇指敲击键盘写下只言片语， 却忘了驻足回想一直默默为我们付出了几千年的传统方式——纸与笔的完美交融。

　朋友们， 在这个人与人感情逐渐淡漠化的时代， 似乎贺卡这样传统的方式更能拉近我们心与心间的距离。

　因为没有热度的电子化短信述说的只是文字的内容， 代替不了实物贺卡所蕴涵的温情， 也无法将自己饱含深情的话语淋漓尽致的体现出来， 同时， 群发短信的贺词无法给人带来一份温馨和惊喜， 节日电话难以留下长久的

　 记忆。

　这些既代替不了实物贺卡的温馨， 更没有长期保存、翻阅回忆的那一份思念、 甜蜜只因为便捷而有了立足之地，却丢失了情感的初衷。

　在短信满天飞舞的今天， 包涵着浓浓深情的邮政贺卡更显得与众不同和难能可贵， 更能勾起人们美好的回忆， 更能打动人们的心。

　　（４ ）

　客户分析　据调查分析显示， 无论是集团公司里的高层管理人员、写字楼里每天忙碌于各种工作、 应酬的白领们， 还是处在低层的务工人员， 还有学校里为学生付出心血的教师们， 以及最大的消费群体学生都会在节日 或特别的日 子需要传递自己的情感， 而此时贺卡就成为了一种很好的传播媒介。

　为更全面掌握客户情况， 我做了以下调查：

　　调查方法：

　　１、 时间：

　２０１３年 １１月 　２、 进行问卷调查：

　　共制做了 １００份有关贺卡与资源环境问题的调查问卷，在公共场所采用随机取样的方法， 向路人进行调查。

　　　　　

　收到或送出贺卡的时间 节日购买和收到贺卡的数量(张)生日 新年 教师节 情人节圣诞节其它 0－2020－4040－60 60－80 80以上老客户 26 40 8 3182151810 8 5意向客户 20 37 5 66216206 1 1表二

　购买贺卡的档次 每年购买贺卡的数量(张) 普通 中档 高档 0－2525―5050－75 75－100100 以上 老客户 10 40 8 1221 967 意向客户 8 30 11 7121 448 1、 老客户：

　主要以进一步沟通情感， 加强合作为主，在维系与老客户合作地合作关系的同时， 积极鼓励他们尝试新型贺卡， 对贺卡进行多样化选择， 在特别的日子年份（比如：

　邮政公司成立**年）

　给予老客户适当的优惠， 以感谢老客户多年的支持， 进而为长远的合作架桥铺路。

　2、 新客户：

　加强对邮政贺卡的宣传力度， 体现其可以作为传播媒介的优势。

　对于没有合作过的新客户， 可以提供小批量的贺卡作为试用品， 让客户清晰的看到通过邮政贺卡宣传带来的效果， 充分相信邮政贺卡所能带来的收益。

　4、 大客户：

　加强与客户的沟通， 想客户之所想， 站在客户的角度上考虑问题， 掌握邮政贺卡与其单位工作性质的结合点， 根据其企事业单位的实际情况， 拟定切实可行的定

　 制方案。

　5、 中小客户：

　 ①个体经营者：

　根据其经营的物品的特点， 确定其贺卡内容， 从而帮助客户正确选择贺卡形式， 以体现“店小满爱” 的服务精神和态度。

　②学生：

　学生一般以班级或个体的形式购买贺卡， 学生通常使用贺卡来传递节日祝福、 表达问候等， 学生是一个向往新意、 喜欢惊喜的消费团体， 会根据自身的需要来推荐贺卡类型， 比如：

　有奖贺卡。

　③其他个人：

　在节假日时， 贺卡可以很好的作为交流媒介传递情感。

　针对这一情况， 在节假日时通过在人流聚集地售卖等方式进行宣传、 销售。

　三、 问题与困惑　（一）

　外部问题 ① 贺卡文化氛围不浓 ② 未形成贺卡产业链 ③ 市场潜在需求有待进一步挖掘 ④ 短信、 网络等便捷化拜年产品对纸质贺卡冲击较大

　⑤ 节能、 环保压力日益突出 （二）

　内部问题 ① 发展方式亟待转变 ② 贺卡产品创意设计能力亟待提高

　 ③ 贺卡奖品吸引力不足 ④ 售后服务能力亟待加强 ⑤ 成本控制意识有待进一步加强 四、

　邮政贺卡 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ分析　（一）

　优势　１．邮政贺卡品牌； 　２．邮政全网支撑； 　３．兑奖激励； 　４ ．具有一定的定制客户群体； 　５．手写贺卡更珍贵。

　　（２）

　劣势　１．贺卡文化氛围不浓； 　２．产品和奖品吸引力不够； 　３．使用不如新媒体贺卡便捷； 　４ ．售价比新媒体贺卡高。

　　（３）

　机会　１．文化礼仪市场空间广阔； 　２．贺年礼仪文化呈现价值回归趋势； 　３．重点行业市场开发潜力较大； 　４ ．个人零售网络市场尚处于成长期。

　　（４ ）

　威胁　１．纸质贺卡受短信、 网络贺卡等冲击较大； 　

　 ２．节能、 环保压力日益增大； 　３．政府和部分行业对支出预算控制力度逐年增强。

　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　五、

　营销方案建议 （一）

　营销策略 1、 面向大众、 全面启动 首先面向社会展开宣传， 使群众对邮政贺卡有一定程度的了 解， 增强大众回归“笔文化”， 发扬中国书信文化的意识， 提高邮政贺卡的品牌形象。

　进而， 将张张蕴含中国传统文化， 饱含深情的贺卡推向市场。

　在整个过程中， 相关部门要有专人负责， 从设计到发行， 都要保障其质量及发行期限。

　2、 细化市场、 整合营销 随着经济的发展， 社会上涌现出越来越多的行业， 而且每个行业都有其各自的特点， 所以邮政贺卡业务对各个行业也不能一概而论， 所以， 采取分人负责的方式， 行业负责人负责了解其行业的业务特点， 并制定出相应的营销方案。

　○ 1 电子产品行业（通信设备、 家电等）

　:此类产品一般使用期较长， 有良好的售后保障， 企业可以通过向客户邮寄贺卡的形式， 进行售后调查， 同时对选择本公司产品的客户表示感谢。

　这样既体现了该公司负责的工作态度， 也提高了 其品牌形象。

　○ 2日用品行业：

　在节假日时， 向客户寄发贺卡， 一是对产品的质量进行一个售后调查， 二是在贺卡上写一些和产业

　 有关的小贴士， 充分体现企业对客户的关心和负责。

　○ 3交通部门：

　在佳节之际， 以发放贺卡的形式向人们宣传交通安全常识， 普及道路法律法规， 增强群众交通意识，有效保障交通顺畅， 让人们在接受道路安全教育的同时， 感受政府对民众的人性化关怀。

　○ 4公安部门：

　通过贺卡向为了人民群众将生死置之度外的人民警察表达祝福， 感谢他们的无私付出。

　同时， 也可以将贺卡寄发给尚在监狱服刑的表现良好的人， 向他们表达问候之意， 让他们明白社会没有放弃他们， 让他们充分感受到社会的温暖， 增强他们积极改造的决心和信心。

　○ 5 通信服务行业：

　移动、 联通、 电信这类通信服务行业可以将充值卡制成贺卡， 以表达对忠实客户的感谢。

　○ 6 教育部门：

　积极的与高校建立长期的合作， 学校在期中和期末时将贺卡作为成绩单寄发给家长， 同时附上对学生的评语以及希望， 并对家长对学校工作的支持表示感谢。

　这样通过贺卡的发放， 在让家长得知学生情况的同时， 也能体现学校的人性化管理制度， 提高学校的知名度， 扩大生源。

　○ 7医疗部门：

　在节假日向住院的病患发放写有温馨话语的贺卡， 向他们致以节日的问候。

　使病人通过一张贺卡能感到医院的温暖， 而不是沉静冷漠的白色， 进而有利于促进医务人员与病患的关系， 提高治疗效果。

　○ 8 政府相关机构：

　利用邮政贺卡进行公益宣传活动， 既

　 体现了政府对公益事业的重视， 也肯定了 邮政贺卡的宣传力度， 扩大了贺卡职能的范围。

　○ 9 与交友公司合作：

　将已缔成连理的恋人的甜蜜照片印在贺卡上， 提高公司的知名度和可信度， 吸引潜在客户群体。

　3、 无缝覆盖， 低端客户不放松 针对县中小型企事业单位的需求特点， 向客户推介普通型和信卡型业务； 抓住乡 镇的政府、 学校、 厂矿等基层市场做工作， 对往年开发的空白点， 逐个突破。

　实施化整为零策略， 不放过开发量小的客户和农村市场。

　4、 利用数据库营销， 拉动增长 实施数据库营销策略， 充分利用名址信息， 帮助客户解决明信片寄给“谁”的问题， 为客户使用邮政贺卡提供增值服务。

　以此刺激兴趣， 完成市场开发。

　①对拥有自己数据库资源的行业， 如通信、 金融、 保险、汽车、 房地产等， 要突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象和维护客户关系方面的显著作用， 引导客户通过邮政贺卡， 给自身客户寄出节日的祝福的同时宣传企业形象， 与客户建立良好的关系。

　②对那些没自身数据库资源的客户， 由于其对数据库营销模式不是特别了解， 在推介邮政贺卡时， 除宣传邮政贺卡特殊的贺年作用外， 突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象， 有助于市场开发等方面的作用。

　同时， 向客户展示邮政在数据

　 库资源方面的优势， 邮政将为这些客户免费提供名址信息数据库查询调用、 免费打印地址等服务。

　5、 专案营销 改变过去只凭社会关系揽收的方式， 以客户为中心， 站在客户的角度， 切实为其出谋划策， 提供年底拜年问候方案，为客户划分问候群体， 针对不同的问候群体提供不同的产品， 并通过客户的自有数据及邮政名址数据库为客户提供拜年卡的发寄对象， 做好售后服务， 提高客户使用拜年卡的效用和满意度。

　6、 情感营销

　在有奖明信片上和企业拜年卡上搭载其他产品， 借助有奖明信片传递情感的寄递功能和领取奖品的乐趣和便利， 拓宽双方产品的销售市场， 比如搭载移动充值卡、 节日购物优惠卡等等， 可以作为礼品用邮政寄递的方式馈赠亲朋好友和企业商务人士使用， 在这方面有很大的销售市场。

　7、 具体措施， 强力推进 ①以校、 企业等为单位举办贺卡知识宣传或者竞赛。

　来提高大众对邮政贺卡的兴趣和使用热情， 扩大销售渠道。

　 ②将一些对大众影响巨大的伟人、 名人的图像或签名印在贺卡上， 或者是一些对企业有特殊意义的瞬间印在贺卡上， 制成纪念卡， 分发给内部员工， 使他们了解企业文化，分发给客户， 增强他们对合作企业的忠实度。

　 ③政府利用邮政贺卡进行公益活动的宣传， 既体现了政府对公益事业的重视， 也肯定了 邮政贺卡的宣传力度， 扩大了贺卡职能的范围。

　④积极鼓励提倡一些大型企业定制有奖贺卡， 在固定的时间留意中奖信息， 提高其使用贺卡的积极性。

　（二）

　宣传策略 1 、 在贺卡发行前举办宣传暨答谢晚会， 以贺卡的形式制作邀请卡， 在起到宣传作用的同时也答谢一直以来支持邮政贺卡的广大客户。

　从情感诉求和人性化关怀方面入手， 突出宣传书信载体贺年文化的特性和效果， 以客户为中心， 提供优质服务， 积极拓展贺年卡产品市场。

　2、 在广场、 学校、 游乐园等人群聚集地进行贺卡现场设计及征订活动， 达到宣传目的。

　3 、 通过网络和各地邮局宣传来征集贺卡祝福语以及封面设计作品， 对于被采纳的作品的创作者给予一定的奖励，从而来调动群众对邮政贺卡的兴趣和使用贺卡的积极性。

　（三）

　渠道策略 就贺卡本身的特点， 选择了两种营销渠道：

　1、 直接分销渠道 直接分销即中间不经过批发商和零售商， 而是直接销售给客户。

　利用这种方式， 我们可以直接将贺卡销售给地方的政府、 学校等。

　 图 1. 7. 1 2、 间接分销渠道 间接分销即开展代理、 代销方式进行销售。

　利用媒体、商场、 超市、 小卖店、 邮政报刊亭等开展代理、 代销， 将众多渠道发展为代理商或代销点， 扩大销售型贺年有奖明信片销售队...

篇二：邮政营销案例

hesis(dissertation)submitted toZhengzhou Universityfor the degree of Master(doctor)“UleXinxiang museum’’——-Marketing case study of Xinxiangpost business platformBy Zhongyue ZhangSupervisor：Prof．Juanli TangBusiness AdministrationBussiness SchoolOctober,201 6万方数据

　学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。粼姗：捌战胁川6”肿日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅：本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：獗砷R日期：汐r瞬／。月乡。日万方数据

　摘要新乡邮政充分发挥现有的资源优势，旨在将“邮乐新乡馆”打造成为一个双向流通、惠及民生，在全国有一定影响力的电商平台，实现村民们“购物不出村，销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的“五不出村”发展目标。不仅能够做到满足农村客户的网购需求，同时也可以通过我们现有的渠道，使用较低的成本把我们新乡本地的特色产品流向全国各地，甚至是流向偏远地区。邮乐新乡馆的这个模式，有效的帮助广大农村地区解决了“买难”、“卖难”的问题，通过采取线上线下相结合的方式，打通了农产品进城和工业品下乡的渠道。在帮助农民方便快捷地购买到货真价实、品类丰富的产品的同时，也使新乡特色的农副产品上网进城，进而推向全国市场。不断加快工业品下乡和农产品进城双向流通，不仅能够为企业带来经济效益，注入新的活力，而且能够有效助力新乡经济的发展。本文通过首先对新乡邮政的企业发展情况及电商市场环境进行了简单描述，然后通过一些关键性的事件对新乡邮政“邮乐新乡馆”电商平台营销实践活动进行描述，最后运用4P理论对营销策略的使用进行分析，总结出新乡邮政电商平台构建过程中营销策略亮点和不足，为邮政集团内部其他地区推广电商业务提供一定的参考依据。同时进一步完善邮乐新乡馆电商平台的营销策略，为“邮乐新乡馆”下一步的发展规划提供一定的理论支持，助力“邮乐新乡馆”在全国上线后销售收入的有效提升。关键字：电商平台营销策略邮乐新乡馆万方数据

　AbstractXinxiang post gives full play to use the existing resources，aims to making”UleXinxiang museum”become a two—way circulation and benefit people’SJivelihood，have a certain influence in the country’S business platform。implementation of the villagers”shopping out of the village，selling out of the village，living out of the village，the financial business out of the village，a village”five outof the village development goals．Xinxiang museum can not only meet the needs ofrural customers online shopping,but also through ourexisting channels，the use oflow cost to our Xinxiang local specialty products to all OVer the country,and even toremote areas、This way effectively help the majority of rural areas to solve thedifficult to buy,sell difficult problem，by taking a combination of online and offiine，through the agricultural products into the city and industrial products to thecountryside channels．Convenient and efficient in helping farmers to buy genuinegoods at a fair price，rich category ofproducts at the same time，also make Xinxiangcharacteristics of agricultural and sideline products online in town，and then to thenational market。To accelerate the flowof industrial products to rural areas andagricultural products，not only can bring economic benefits to the enterprise，injectnewvitality,but also can effectively help the development of Xinxiang’S economy．In this paper,first of all，the development ofXinxiang post business and theelectricity market environment for a brief description ofthe business，And thenthrough a number of key events on the Xinxiang post”UleXinxiang museum”electronic business platformmarketing practice to describe marketingstrategy,Finally,by using the 4P theory marketing strategy analysis，summed upthe Xinxiang postal business platform construction highlights the process ofmarketing strategy and deficiencies，and to provide reference for other areas withinthe group ofpostal business．At the same time，to further improve thepost musicXinxiang Pavilion business platform marketing strategy,and provide theoreticalsupport for the development plan next to the power”UleXinxiang museum”in thecountry on the 1ine after improve sales revenue．Key Words：E-commerce platform Marketing strategy UleXinxiang museumII万方数据

　目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1第一节研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第二节研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1一企业转型发展的客观需要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．2二实现邮政公司电商业务的持续经营，保持竞争优势⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯．2三为其他邮政公司电子商务业务的发展提供一定的思路⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯2四为电商精准扶贫提供一定的思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．2第三节研究内容及研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．3一研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯3二研究方法．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．3第二章新乡邮政企业及电商发展市场环境简述⋯⋯⋯⋯⋯．5第一节新乡邮政企业概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．5第二节新乡邮政渠道建设简述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7第三节新乡邮政电商发展市场环境简述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．9一外部市场环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．9二企业内部环境⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．12第三章“邮乐新乡馆”电商平台的营销实践⋯⋯⋯⋯⋯．．14第一节整合自身资源开拓市场⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．14一以线下网络为基础，打通市、县、乡、村四级渠道流通体系⋯⋯⋯⋯．15二以邮乐网为依托，打造线上特色信息、实物双向流通平台⋯⋯⋯⋯⋯15第二节加强节日营销策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16第三节强化平台联动效应⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第四节引入电商精准扶贫项目⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．19第五节提升后续服务质量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19III万方数据

　第六节叠加邮政特色业务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21第四章“邮乐新乡馆”电商平台营销案例分析⋯⋯⋯⋯⋯23第一节“邮乐新乡馆”准确的目标市场定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．23第二节“邮乐新乡馆”电商平台营销实践中的亮点⋯⋯⋯⋯⋯．．23一提供独具地方及企业特色的差异化产品及服务⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯23二采用基于消费者购买行为特征的定价策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．25三使用以社交平台为基础的新媒体营销传播手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．27四构建整合企业资源的综合渠道平台⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．29第三节“邮乐新乡馆”电商平台营销实践中的不足⋯⋯⋯⋯⋯．．33一产品附加价值不够，利润空间不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．33二没有完善的价格应对策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯34三平台售后及客服服务支撑不到位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．35第五章建议及总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37第一节平台进一步完善的建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．37．．一打造产品稀缺性，提升利润空间⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．．⋯⋯⋯37二完善价格应对策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．37三提升售后和客服服务．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯38第二节总结及展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41个人简历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．44万方数据

　“邮乐新乡馆”——新乡邮政电商平台营销案例研究 第一章绪论第一章绪论第一节研究背景随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，带动了我国网络经济的发展，从而使电子商务企业取得了快速的发展。这对依靠传统商业模式运营的企业产生了巨大的冲击。在信息化和互联网浪潮的冲击下，消费者的消费观念和消费习惯也发生了巨大的改变。人们的沟通交流方式变得越来越多样化，也越来越便捷，通过信件进行交流沟通的人越来越少了。网络上随处可见并可以免费下载的电子书、电子杂志等，使得看纸质报刊书籍的人越来越少了。这直接导致了邮政企业传统的信函类、报刊发行类等传统业务的萎缩。以前邮政业务的发展主要依靠的是营销员们挨家挨户走访，上门推销，销售的业绩受到营销员的营销能力和时间、空间的限制，然而互联网的发展使企业能够接触到的客户规模不再受到时间、地域的限制，如何抓住这些客户则成为决定企业业绩和收入的关键性因素。企业要想持续发展，就必须适应现今的市场环境，必须探索适合自己的“互联网+”发展模式。新乡邮政作为一个地市级的邮政子公司，一直以来也在积极探索适合自身条件的转型发展之路。新乡邮政依托邮乐网于2015年8月20日正式上线了首个地市级馆二一邮乐新乡馆。旨在打造一个集农产品下乡、工业品进城的双向流通的电商购物平台。同时希望能够依托平台进行其他邮务类业务的有效叠加，减轻职工营销压力，促进企业的快速发展。因此，作为地市级邮政企业在企业转型和电商业务方面的首次尝试，平台营销策略的分析无论是对于平台今后的发展还是对其他邮政企业将来在电商业务方面的创新来说都具有至关重要的实践意义。第二节研究意义本文在对企业内外部环境分析前提下，运用市场营销的相关理论，对目前新乡邮政运营“邮乐新乡馆”的营销现实情况进行综合的分析，不仅能够对“邮乐新乡馆"平台日后的进一步发展提供一定的参考依据，而且为其他地市的邮政企业发展电商业务提供一定的灵感，同时为国家进行农村电商业务推广和电商精准扶贫提供一定的思路。1万方数据

　“邮乐新乡馆”——新乡邮政电商平台营销案例研究 第一章绪论一企业转型发展的客观需要中国邮政作为一家百年企业，一直以来主要承担的是公共服务的职能，市场竞争环境并不激烈。随着人类进入21世纪后，在信息技术和互联网技术发展的推动之下，市场变化频繁，市场竞争逐步加剧，市场环境的变化从客观上向企业提出了新的要求。中国邮政作为一个传统企业，如果继续保持原有的经营模式势必会在竞争中失败，为了更好的适应新的市场环境，企业必须进行转型，寻找新的增长极。而电子商务的发展正是邮政企业在新的市场环境下探索的转型发展方向，对“邮乐新乡馆”营销案例的研究正是对电商发展的实践探索的研究，是转型发展的客观需要。二实现邮政公司电商业务的持续经营，保持竞争优势2010年中国邮政携手李嘉诚旗下的TOM集团联手打造邮乐网电商购物平台，邮乐网的成立可以说是邮政企业开始进入电子商务领域的标志，邮政企业涉足电子商务领域也就仅仅6年的时间，可以说还是一个新人。而电子商务领域的发展确是日新月异突飞猛进，竞争是激烈而残酷的，通过融资的方式，一些中小型企业在电子商务的市场中此消彼长。面对竞争激烈的外部环境，邮政企业如何找到自己的生存空间，面对自我保护意识越来越强的消费者如何进行营销，如何在激烈的竞争环境中实现持续经营，持续发展，这些问题都需要我们通过对案例的研究分析去总结，去解决。三为其他邮政公司电子商务业务的发展提供一定的思路电子商务业务的发展符合集团公司整体战略定位和发展方向，如何发展电子商务业务是新的市场竞争环境下所有邮政子公司都需要考虑的问题。由于各个省，各个地区的市场环境、经营环境和经济发展情况都有所不同，各个地市的邮政公司自身条件也有所差别，在发展电子商务业务时适应的方式方法肯定也有所不同，本文通过对新乡邮政“邮乐新乡馆”电商平台营销方式进行研究和分析，为其他地市的邮政企业推广电商业务提供一定的借鉴与参考。四为电商精准扶贫提供一定的思路“邮乐新乡馆”是新乡邮政依托邮乐网打造的首个地市级电商馆，通过线上线下相结合的方式，打通了工业品下乡和农产品进城的渠道，是一个双向流2万方数据

　“邮乐新乡馆”——新乡邮政电商平台营销案例研究 第一章绪论通、惠及民生的电商平台。新乡的特色农产品通过上线“邮乐新乡馆”销售到全国各地，有效的帮...

篇三：邮政营销案例

政营销案例

　 邮政营销案例

　邮政营销案例范文 2016-08-02 浏览:分享人：李云海手机版

　 导语：以下是品才小编为大家整理的关于邮政营销案例的范文，欢迎大家前来借鉴查阅。

　为全面做好 2016 年度全省邮政报刊大收订工作，顺利完成各项计划目标，特制定 2016 年度全省报刊大收订营销策划方案。

　2016 年全省报刊发行专业面临一些困难和挑战：一是网络及数字化技术的快速发展和应用，对纸媒冲击巨大。二是中央加快推进文化体制改革，对邮政发行影响深远。三是《安徽日报》明年起将在全省自办发行，同时铜陵、淮南、巢湖的三级党报也相继脱离邮发，形成了万元流转额的流失，将对我省报刊发行体系造成一定的冲击。

　同时我们也看到很多发展机遇：一是文化体制改革后，多数报刊社将被推向市场，报刊社求生存、谋发展的压力加大，依赖邮政网络资源优势做大做强的愿望越来越强烈，这为邮政发行渠道的发展提供了契机。二是我省是教育大省，教育类报刊规模很大，市场增量空间广阔。三是我省邮政企业自身营销能力和竞争水平不断增强，经营领域不断延展，为媒体化运作积累了丰富的经验。

　总的来看，2016 年度全省邮政报刊大收订工作机遇大于

　挑战。

　2016 年全省报刊发行业务要以“更新一点、再快一点”的企业核心理念为统领，按照“实现四个转变”的要求，围绕“重质效、调结构、争进位”的发展方针，以媒体化运作为手段，突出发展形象期刊，拓展校园及高端市场，扩大报刊规模;以信息技术为支撑，创新收订方式，拓展网上订阅及礼仪订阅，加快业务结构转型，提高报刊发行效益，推动全省邮政报刊发行业务又好又快发展。

　1、确保 2016 年度全省邮政报刊一次性大收订流转额实现 58000 万元，实际增量 7913 万元，按可比口径增长%。

　2、买断包销报刊计划完成率达到 100%以上、重点突破计划完成率达到 90%以上、重点畅销报刊计划完成率达到 85%以上。

　3、“企业形象期刊”大收订期发数达到 200 万册，实现流转额 1000 万元;

　重点校园报刊市场流转额要达到 5000 万元;网上订阅流转额完成 50 万元。

　1、确保 2016 年报刊发行收入增长率，比 2016 年度报刊大收订流转额增长率高 1 个百分点;

　2、确保2016年度报刊大收订流转额的真实性达到100%。

　3、确保报刊收订款按时足额上划。

　买断包销、重点突破及畅销报刊中多为全国一线知名品

　牌产品，尤其是其

　中许多兴趣爱好类的细分市场仍有巨大的发展空间，如旅游类、汽车类、时尚类等。目前全国畅销报刊市场规模 200亿元(含零售)，邮政为 53 亿元，市场占有率仅为 26%，增量空间广阔。

　我省第三方订阅市场经过近几年的培育，已经形成了一定的市场规模和社

　会影响力，特别是形象期刊项目，通过 4 年的发展，各局积累了较为成熟的客户

　资源和开发经验。此外，第三方订阅业务是邮政报刊开拓礼品订阅及商业宣传市场的有效手段，市场空间巨大。但目前我省与发达省份相比，第三方订阅市场仍有较大差距，形象期刊在运作模式、产品种类和客户类型上有待突破，礼仪订阅卡的开发力度和业务规模还急需提高。

　目前我国期刊发行收入为亿元，广告收入为亿元，两者之比为 6:1，而美国期刊发行收入为 100 亿美元，广告收入为 250 亿美元，两者之比为 1：，由此可见我国期刊广告市场还有很大潜力。全省邮政要积极尝试报刊的媒体化运作，借力部分畅销报刊，向报刊产业链的上游要效益。媒体化经营的实施不仅能增加广告收入，同时也将提升报刊的影响力、增加报刊订阅的优惠空间、扩大报刊的发行量。

　校园报刊市场是最具发展潜力的专项市场之一，目前全

　国教育类报刊市场规模 180 亿元(含零售)，邮政为 12 亿元，市场占有率仅为 7%。我省中小学生总数为万人，全省校园报刊的规模预计 5 亿元，但我省邮政校园报刊的流转额仅有5000 多万元，只占 10%左右，发展空间广阔。

　高端产品市场集中在收入较高的白领阶层，主要分布在政府机关、外资企

　业、大型国有企业等单位和部门。这部分人群的阅读习惯较好、阅读品味较高，是高端产品的主要购买者。高端产品市场带来的是稳定、高效的收益，但目前邮政在高端产品市场还存在市场份额低、缺乏独家代理权和经营观念落后的问题。

　近几年全省行业报刊总量增长较快，但仍有部分产品在我省发展较慢，远低于其他省的规模，如《中国妇女报》、《中国石油报》、《中国医药报》等;此外还有部分行业报刊及其派生产品没有完全交邮政发行，如：《中国消费者报》、《中国税务杂志》、《华夏女工》、《中国劳动保障报》等，仍有回归增量空间。增长目标为%，增量目标万元。

　(一)重点发行策略。将营销资源、营销力量、政策支持、各类投入都要集中用在媒体化经营、校园报刊等六大重点市场的拓展上，用在买断报销、重点突破等重点报刊的推广上、用在各类重点客户的开发上。

　(二)媒体化经营策略。树立报刊媒体化经营的理念，通

　过印广发一条龙的模式，拓展报刊专业的广告收入，与发行相互促进、齐头并进。

　(三)宣传创新策略。以窄众定向订阅和大众订阅为两大主线，突出“精选套餐、美味悦读”和“赠人报刊、手留墨香”两大主题，积极开展大收订宣传攻势，整合推广“一个传播运动”即报刊订阅套餐形式;“一个新颖活动”即报刊礼品化概念;“一个实效行动”即报刊订阅的便利。此外，针对高端品牌报刊，利用数据库进行专项营销。

　(四)激励创新策略。在开展全省劳动竞赛的基础上，增设“营销之星”奖，专门针对全省报刊营销、投递人员激励;同时对揭 ABC 不同标的的局，采取不同的激励办法;此外针对社会发行站(员)，根据其收订业绩的存量和增量区别制定奖励办法。

　(一)灵活设计套餐，丰富促销形式,拉动各类畅销报刊的快速增长。

　省公司精心挑选了 10 种买断包销、12 种重点突破，以及各类种重点畅销报刊。这些报刊的大幅增量，将成为拉动2016 年度全省大收订流转额增长的关键因素。

　一是要灵活开发报刊社让利的套餐。在推广全省统一优惠订阅套餐的基础上，围绕重点品种并结合当地实际，发挥聪明才智，用足用活各种政策，学习借鉴商家的各类促销方法，积极开发各类灵活组合的套餐。

　二是要争取成为商家积分消费活动的备选礼品。主动与当地移动、电信、商场、超市等为客户办理积分卡的企业和商家联合，争取让我们的各类重点畅销报刊或各种优惠套餐进入其“积分换礼品”的活动。

　三是要重点宣传推介各类畅销报刊。各局要以畅销报刊推荐分类目录、大礼包、邮送广告、易拉宝、海报等的宣传品，针对每个细分市场定向宣传推介重点畅销报刊。在“邮发报刊免费阅读体验周”活动期间，利用样报样刊积极扩大重点畅销报刊与读者的见面率。

　四是要充分利用形象期刊扩大畅销期刊发行量。各局要充分利用畅销报刊的形象期刊定制政策，重点做好形象期刊的推介，努力开发企业的集团订阅市场。

　(二)引入媒体化经营模式，推广报刊礼品化，大力拓展第三方订阅市场。

　媒体化经营模式是省公司推出的重点创新模式，各局要高度重视，积极推行。

　1、要树立媒体化经营理念，把形象期刊视作媒体来经营和运作，将各类优秀期刊的广告资源和我们邮政各类客户资源相结合，通过印广发一条龙的模式，全力打造一个媒体平台，并且充分发挥其作为媒体的作用，扩大与《读友报》、《特别文摘》合作的领域和范围，向上游延伸，拓展我们的广告收入并取得赢利。

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